Dengan langganan channel di situs dan aplikasi utama YouTube, Anda dapat membeli badge publik, emoji, dan mengakses keuntungan dari kreator yang ditawarkan oleh channel tersebut.
Harga langganan mungkin berbeda-beda, bergantung pada negara Anda dan platform yang Anda gunakan.
Bergabung, mengubah level, atau membatalkan langganan
Menjadi pelanggan channel
- Buka youtube.com atau buka aplikasi YouTube.
- Buka channel atau video yang diupload oleh kreator yang ingin Anda dukung, dan lihat apakah channel-nya telah mengaktifkan langganan.
- Klik atau ketuk Gabung.
- Ikuti petunjuk untuk memasukkan informasi pembayaran.
- Klik atau ketuk Beli.
Anda akan melihat pengumuman selamat datang setelah transaksi selesai.
Mengubah level langganan Anda
Untuk melakukan upgrade
- Buka halaman beranda channel yang langganannya ingin diubah, lalu ketuk Lihat keuntungan.
- Pilih level yang diinginkan Ubah level.
- Ketuk Upgrade.
- Level awal akan dibatalkan dan Anda akan segera memperoleh akses ke upgrade level lebih tinggi setelah pembelian. Tanggal mulai penagihan baru Anda adalah tanggal pembelian upgrade level.
- Catatan mengenai harga: Jika Anda melakukan upgrade, level awal akan dibatalkan dan Anda akan dikenai harga level yang diupgrade setelah pembelian. Anda akan mendapatkan pengembalian dana untuk level awal dari Apple Inc. dengan jumlah prorata berdasarkan jumlah sisa hari siklus penagihan Anda pada saat Anda melakukan upgrade.
- Contoh: Jika Anda membayar $4,99 dan melakukan upgrade ke level seharga $9,99 dengan sisa setengah bulan hingga pembayaran berikutnya, Anda akan dikenai biaya $9,99 saat upgrade dan Anda akan mendapatkan pengembalian dana sejumlah prorata karena membatalkan level awal yaitu ½ dari $4,99.
Untuk melakukan downgrade
Untuk saat ini, Anda harus membatalkan langganan dan bergabung kembali ke channel tersebut di level yang berbeda.
- Buka halaman beranda channel yang langganannya ingin diubah, lalu ketuk Lihat keuntungan.
- Pilih ‘Ubah level’ untuk melihat level yang ditawarkan.
- Pilih level yang diinginkan Ubah level.
- Anda akan segera mendapatkan akses ke level lebih rendah.
- Level awal akan dibatalkan, dan Anda akan segera memperoleh akses ke downgrade level lebih rendah setelah pembelian. Tanggal mulai penagihan baru Anda adalah tanggal pembelian downgrade level.
- Catatan mengenai harga: Jika Anda melakukan downgrade, level awal akan dibatalkan, dan Anda akan dikenai harga level yang didowngrade setelah pembelian. Anda akan memperoleh pengembalian dana untuk level awal dari Apple Inc. dengan jumlah prorata berdasarkan jumlah sisa hari siklus penagihan Anda pada saat downgrade.
- Contoh: Jika Anda membayar $9,99 dan melakukan downgrade ke level seharga $4,99 dengan sisa setengah bulan hingga pembayaran berikutnya, Anda akan dikenai biaya $4,99 saat downgrade, dan Anda akan mendapatkan pengembalian dana sejumlah prorata karena membatalkan level awal, yaitu ½ dari $9,99.
- Login ke YouTube.
- Buka youtube.com/paid_memberships.
- Cari langganan channel yang ingin dibatalkan, lalu klik Kelola langganan.
- Pilih NONAKTIFKAN.
- Pilih AKHIRI LANGGANAN.
- Anda akan melihat layar konfirmasi pembatalan.
Jika Anda mengalami masalah dalam membatalkan langganan, pelajari lebih lanjut di sini.
Membeli Hadiah Langganan
Dengan hadiah langganan, penonton dapat memberikan peluang kepada penonton lain untuk mengakses berbagai keuntungan langganan channel hingga satu bulan. Untuk membeli hadiah langganan, Anda harus menonton livestream atau premiere di channel yang mengaktifkan Hadiah.
Hadiah langganan tersedia di livestream dan premiere di channel yang memenuhi syarat. Jika hadiah langganan tersedia untuk channel tersebut, Anda dapat membeli hadiah langganan selama live stream atau premiere:
- Login ke YouTube di aplikasi iOS.
- Buka channel pilihan Anda yang memenuhi syarat untuk membeli hadiah langganan.
- Bergabunglah dengan live stream atau Premiere channel tersebut.
- Dalam Live chat, ketuk .
- Ketuk Hadiah langganan .
- Pilih jumlah penonton yang ingin Anda beri hadiah langganan.
- Selesaikan transaksi.
Hadiah langganan ditawarkan pada level harga tertinggi terdekat yang tersedia hingga dan termasuk $5.
Setelah membeli hadiah langganan, ticker hitung mundur akan menandai pembelian Anda di live chat selama jangka waktu terbatas. Durasi waktu ini bergantung pada jumlah pembelian Anda. Kreator dapat mengakhiri live chat atau live stream sebelum hadiah Anda diumumkan, tetapi YouTube akan tetap mendistribusikan hadiah tersebut selama jangka waktu tertentu setelahnya.
Cara membeli dan mendapatkan Hadiah Langganan
Penonton harus memilih ikut serta agar memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah langganan. Setelah memilih ikut serta, Anda akan memenuhi syarat untuk menerima hadiah langganan di channel mana pun yang mengaktifkan pemberian hadiah dan baru-baru ini menerima interaksi Anda (misalnya, Anda menonton video di channel tersebut). Setelah diterima, hadiah tersebut akan otomatis diterapkan ke akun Anda, sehingga memberi Anda akses ke berbagai keuntungan spesial seperti badge dan emoji kustom.
Jika sebelumnya Anda telah memilih ikut serta untuk channel tertentu saja, Anda masih memenuhi syarat untuk menerima hadiah di channel tersebut. Untuk menerima hadiah di channel lain, Anda masih harus memilih ikut serta secara global agar memenuhi syarat.
Untuk ikut serta dalam hadiah langganan, Anda harus login dengan channel YouTube yang bukan Akun Bisnis. Periksa apakah Anda menggunakan Akun Bisnis atau tidak. Saat ini, pelanggan channel tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah langganan.
Memilih ikut serta dalam hadiah langganan
Ada banyak cara untuk memilih ikut serta dalam hadiah langganan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada:
- Melalui live chat
- Melalui halaman tonton video
- Menggunakan URL keikutsertaan yang unik dari kreator (link ke halaman channel dengan /allow_gifts di bagian akhirnya).
Memilih ikut serta melalui live chat
- Buka live stream atau Premiere channel yang memenuhi syarat.
- Dari dalam Live chat:
- Pilih IZINKAN HADIAH, atau
- Pilih Hadiah langganan yang disematkan.
- Konfirmasi bahwa Anda ingin memilih ikut serta dengan mengaktifkan tombol “Izinkan hadiah”.
Memilih ikut serta melalui halaman tonton video:
- Buka video channel yang memenuhi syarat.
- Klik GABUNG Lainnya “Setelan Hadiah”.
- Konfirmasi bahwa Anda ingin memilih ikut serta dengan mengaktifkan tombol “Izinkan hadiah”.
Jika Anda memilih tidak ikut serta dalam hadiah langganan, buka “Setelan Hadiah” dengan mengklik GABUNG di channel atau halaman tonton mana pun yang mengaktifkan langganan, lalu nonaktifkan tombol “Izinkan hadiah”. Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk menerima hadiah di channel mana pun.
Mendapatkan hadiah langganan
Saat pelanggan channel atau Kreator membeli hadiah langganan, hal tersebut akan diumumkan di live chat. Jika Anda terpilih untuk mendapatkan langganan 1 bulan, notifikasi akan ditampilkan di live chat, dan kami akan mengirimkan notifikasi email kepada Anda.
Dana hadiah langganan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukarkan dengan uang. Semua hadiah langganan memberikan akses hingga 1 bulan untuk mendapatkan keuntungan langganan channel dan tidak berlaku lagi sesudahnya.
Untuk melihat manfaat langganan dan mengakses keuntungan:
- Pilih tab ‘Langganan’ di channel tempat Anda berlangganan, ATAU
- Pilih LIHAT KEUNTUNGAN di halaman video mana pun di channel tersebut.
Hadiah langganan tidak berulang dan Anda tidak akan ditagih setelah hadiah berakhir. Jika Anda ingin mengakhiri hadiah langganan lebih awal, hubungi dukungan. Anda akan kehilangan akses ke manfaat hadiah langganan.
Informasi pembayaran dan penagihan
Informasi penagihan
Pelanggan baru dan pelanggan lama
Jika memiliki langganan berbayar aktif, Anda akan otomatis ditagih pada awal setiap siklus penagihan bulanan.
Perubahan level langganan
Jika Anda mengubah level langganan di tengah siklus penagihan, siklus penagihan yang baru akan dimulai pada hari ketika Anda melakukan perubahan level tersebut.
Pengembalian dana Anda akan dihitung secara prorata. Artinya, Anda hanya akan dikenakan biaya untuk periode selama menjadi pelanggan. Jika Anda bergabung menjadi pelanggan selama 10 hari, Anda hanya akan dikenai biaya sebesar sepertiga dari tarif langganan.
Membatalkan langganan
Jika membatalkan langganan channel berbayar, Anda tidak akan dikenai biaya lagi kecuali Anda mengaktifkannya kembali. Anda akan terus menerima keuntungan langganan hingga akhir periode penagihan.
Mengaktifkan kembali langganan
Anda dapat mengaktifkan kembali langganan kapan saja. Jika Anda mengaktifkan kembali langganan pada siklus penagihan yang sama saat pembatalan, Anda tidak akan dikenai tagihan hingga siklus penagihan saat ini berakhir.
Memperbarui informasi pembayaran
Tagihan berulang di India
Dampak jeda langganan channel terhadap pembayaran Anda
Penjelasan “Mode dijeda”
Terkadang, langganan channel dialihkan ke “mode dijeda”. Ini dapat terjadi jika channel tersebut mengubah MCN, ditetapkan sebagai Dibuat untuk Anak-Anak, atau tidak dapat dimonetisasi. Jika dialihkan ke "mode dijeda", berarti channel tidak dapat melakukan monetisasi dengan langganan. Status ini sering kali bersifat sementara. Jika channel berada dalam status “mode dijeda”, artinya channel tidak dapat memberikan keuntungan dan manfaat lainnya.
Detail pembayaran
Pembayaran Anda dapat berubah, tergantung kapan channel berada dalam “mode dijeda” selama siklus penagihan Anda.
Jika channel “dijeda” dan “dilanjutkan” dalam satu siklus penagihan yang sama
Tidak ada perubahan pada penagihan Anda. Anda hanya perlu membayar biaya berulang bulanan seperti biasa.
Jika channel “dijeda” dan siklus penagihan Anda berakhir sebelum channel “dilanjutkan”
Jika siklus penagihan Anda berakhir saat channel masih "dijeda", langganan akan otomatis dihentikan. Jika langganan channel yang Anda ikuti dilanjutkan setelah pembayaran terakhir dilakukan, Anda harus bergabung kembali ke channel tersebut.
Dampak penghentian langganan channel terhadap pembayaran Anda
Pengembalian dana langganan channel
Pembagian keuntungan langganan channel dengan kreator
Menggunakan dan mengelola manfaat langganan Anda
Manfaat langganan channel untuk semua pelanggan
- Postingan komunitas khusus pelanggan: Anda dapat melihat postingan khusus pelanggan di Tab Komunitas channel. Konten eksklusif diberi tag “Khusus pelanggan” dan mencakup postingan teks, GIF, polling, video, dan lainnya.
- Galeri Apresiasi Pelanggan: Jika Kreator mengaktifkan galeri ini, avatar Anda dapat ditampilkan bersama pelanggan aktif lainnya di halaman channel. Galeri ini adalah cara Kreator untuk berterima kasih kepada Anda secara publik karena telah menjadi pelanggan channel-nya. Jika Anda membatalkan langganan, avatar Anda tidak akan ditampilkan lagi di galeri.
- Chat Pencapaian Pelanggan: Untuk setiap bulan Anda tetap menjadi pelanggan (mulai dari bulan ke-2 berturut-turut), Anda akan mendapatkan satu Chat Pencapaian Pelanggan. Chat Pencapaian Pelanggan adalah pesan khusus yang disorot dan dapat digunakan dalam live chat di live stream atau Premiere. Pesan khusus ini menyoroti berapa lama Anda telah menjadi pelanggan channel ini dan dapat dilihat oleh semua penonton.
- Badge Channel: Badge langganan eksklusif yang dapat dilihat publik di samping nama channel Anda di semua komentar dan live chat yang Anda buat di channel tersebut.
- Di beberapa channel, badge ini akan menandakan berapa lama Anda telah menjadi pelanggan, baik melalui berbagai badge default berwarna maupun badge kustom.
- Video khusus pelanggan: Video eksklusif hanya tersedia untuk ditonton oleh pelanggan channel di level yang tepat. Siapa pun dapat menemukan video khusus pelanggan, tetapi hanya pelanggan di level yang tepat yang dapat menontonnya. Video ini dapat ditemukan di tab Langganan, Konten, dan Komunitas channel. Video ini juga dapat muncul di feed Beranda dan Subscription pelanggan.
- Pesan Pelanggan Baru: Jika Anda menjadi pelanggan channel saat live stream berlangsung di channel tersebut, pesan "Pelanggan Baru" berwarna hijau yang terang akan dikirim ke live chat. Foto profil Anda juga disematkan di bagian atas chat selama 5 menit.
- Live chat khusus pelanggan: Selama live stream publik, kreator dapat membuat chat khusus pelanggan. Meskipun semua orang tetap dapat melihat live stream, hanya pelanggan yang dapat memposting chat.
- Emoji Kustom: Jika diupload oleh kreator, pelanggan channel dapat menggunakan emoji eksklusif di komentar video dan live chat channel. Anda akan menggunakan nama keluarga yang ditetapkan oleh kreator untuk melengkapi emoji secara otomatis di live chat.
- Keuntungan lainnya dari kreator: Jika ditawarkan oleh channel, Anda juga bisa mendapat keuntungan eksklusif lainnya dari kreator.
Catatan: "Mode lambat" - yang membatasi frekuensi komentar dalam live chat - tidak berlaku untuk pelanggan channel berbayar aktif.
Keuntungan dari Kreator untuk berbagai level
Apa yang saya dapatkan untuk setiap level dan bagaimana cara bergabung?
Keuntungan dapat berbeda antara satu channel dengan channel lainnya. Anda dapat melihat berbagai keuntungan ini jika mengklik Gabung.
Saya sudah menjadi pelanggan, bagaimana cara melihat berbagai keuntungan yang tersedia?
Buka halaman beranda channel yang sudah Anda ikuti pilih Lihat keuntungan.
Mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi langganan channel
Sebagai pelanggan channel, Anda dapat menemukan konten khusus pelanggan di Tab Komunitas, tab Langganan, atau tab Konten channel. Anda mungkin juga melihat video khusus pelanggan di feed Beranda dan Subscription Anda. Kami juga akan menggunakan notifikasi atau email untuk memberi tahu Anda saat channel:
- Membuat postingan baru khusus pelanggan
- Mengupload video baru khusus pelanggan
- Memulai live stream khusus pelanggan
- Menjadwalkan live stream khusus pelanggan yang akan dimulai dalam 30 menit
Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima notifikasi dan email untuk konten khusus pelanggan.
Menonaktifkan notifikasi
Jika Anda tidak ingin mengetahui konten baru khusus pelanggan, Anda dapat:
- Memilih tidak menerima notifikasi dan email untuk masing-masing channel tempat Anda berlangganan.
- Untuk memilih tidak menerima notifikasi terkait konten khusus pelanggan: Buka Setelan Notifikasi Nonaktifkan tombol di samping Khusus pelanggan.
- Untuk memilih tidak menerima email terkait konten khusus pelanggan: Gunakan link Berhenti berlangganan di email khusus pelanggan yang Anda terima. Jika ingin berlangganan lagi ke notifikasi email, buka Setelan Notifikasi Di bagian “Notifikasi email”, pilih “Email yang dihentikan langganannya” dan pilih email yang ingin Anda terima.
- Memilih tidak menerima semua notifikasi untuk setiap channel:
- Buka channel yang Anda subscribe Notifikasi Tidak ada . Tindakan ini akan menonaktifkan semua notifikasi untuk channel ini, bukan hanya konten khusus pelanggan.
- Menonaktifkan semua notifikasi di akun Anda.
Melihat konten eksklusif di Tab Komunitas
Melaporkan keuntungan yang tidak pantas
Informasi privasi
Status langganan yang terlihat
- URL channel Anda
- Nama channel YouTube Anda
- Foto profil Anda
- Kapan Anda berlangganan channel
- Level langganan Anda
Cara penggunaan informasi Anda
- Semua pelanggan memiliki badge yang terlihat dan ditampilkan di samping nama channel Anda dalam komentar dan chat.
- Jika Anda menjadi pelanggan saat live stream berlangsung di channel tersebut, pesan "Pelanggan Baru" berwarna hijau terang akan dikirim ke live chat, dan foto profil Anda akan disematkan di bagian atas live chat selama 5 menit. Saat kursor diarahkan ke foto profil, nama channel Anda akan ditampilkan.
- Beberapa channel dapat menambahkan informasi di atas ke daftar “terima kasih” di videonya, atau info Anda dapat ditambahkan ke galeri apresiasi yang ada di channel tersebut.
- Beberapa channel dapat membagikan informasi Anda untuk memberikan layanan (misalnya akses khusus pelanggan ke ruang chat yang dibuat oleh perusahaan pihak ketiga).
Memeriksa & menghapus akses situs atau aplikasi pihak ketiga
Menghapus akses situs atau aplikasi pihak ketiga
- Buka Akun Google Anda.
- Di panel navigasi kiri, pilih Keamanan.
- Di panel Aplikasi pihak ketiga dengan akses akun, pilih Kelola akses pihak ketiga.
- Pilih situs atau aplikasi yang ingin dihapus.
- Pilih Hapus Akses.
Melaporkan situs atau aplikasi pihak ketiga
Ikuti langkah-langkah ini jika Anda yakin situs atau aplikasi menyalahgunakan data Anda, seperti membuat spam, meniru identitas Anda, atau menggunakan data Anda dengan cara-cara yang berbahaya.
- Di Akun Google Anda, buka bagian Aplikasi yang dapat mengakses akun Anda. Anda mungkin harus login.
- Pilih aplikasi yang ingin dilaporkan Laporkan aplikasi ini.
Pelajari lebih lanjut akses akun untuk situs dan aplikasi pihak ketiga.