Souscrire à une chaîne, changer de niveau ou annuler une souscription

Les souscriptions aux chaînes vous permettent de participer au programme de souscriptions de la chaîne d'un créateur en payant chaque mois un abonnement. Vous bénéficiez d'avantages exclusifs, comme des badges, des emoji, des posts, des contenus et plus encore. Une fois que vous êtes membre d'une chaîne, découvrez comment utiliser et gérer vos avantages.

Vérifier votre éligibilité aux souscriptions

Si vous résidez dans un pays ou une région où les souscriptions sont disponibles, vous pouvez devenir membre des chaînes participantes. Le prix des souscriptions peut varier en fonction de votre pays ou région et de la plate-forme que vous utilisez pour souscrire à la chaîne.

Souscrire à une chaîne

Pour participer au programme de souscriptions d'une chaîne :

1. Connectez-vous à YouTube.
2. Accédez à la chaîne du créateur ou à une vidéo qu'il a mise en ligne. Vérifiez si la fonctionnalité de souscription est activée sur sa chaîne.
3. Cliquez sur Rejoindre.
4. Suivez les instructions pour saisir vos informations de paiement.
5. Cliquez sur Acheter.
6. Une fois la transaction terminée, un message de bienvenue s'affiche.

Résoudre les problèmes de souscription à une chaîne

Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne trouviez pas le bouton "Rejoindre" d'une chaîne, par exemple :

• L'achat de souscriptions sur iOS n'est pas possible sur toutes les chaînes. Sachez cependant que nous étendons progressivement la disponibilité de cette option.
• Le créateur n'a pas activé les souscriptions pour sa chaîne.
• Vous ou le créateur ne résidez pas dans un pays ou une région où les souscriptions sont disponibles.
• Le bouton "Rejoindre" n'est pas encore disponible sur toutes les plates-formes.
• Cette option ne s'affiche que sur les pages de lecture des vidéos éligibles. Par exemple, les pages de lecture des vidéos revendiquées par certains partenaires de musique ne sont pas éligibles.

Voici quelques solutions si le problème est lié à la plate-forme :

• Vous pouvez cliquer Rejoindre sur la page d'accueil de la chaîne.
• Vous pouvez ajouter "/join" à la fin de l'URL de la chaîne (exemple : https://www.youtube.com/channel/UCkRfArvrzheW2E7b6SVT7vQ/join).
• Vous pouvez rejoindre la chaîne sur un ordinateur et continuer à bénéficier des avantages sur toutes les plates-formes disponibles.

Changer de niveau de souscription

Pour passer à un niveau supérieur :

1. Accédez à la page d'accueil de la chaîne concernée.
2. Cliquez sur Avantages.
3. Sélectionnez le niveau auquel vous souhaitez souscrire.
4. Cliquez sur Changer de niveau S'abonner.
5. Vous passez immédiatement au niveau de souscription supérieur. Découvrez comment le changement de niveau influe sur votre facturation.

Pour passer à un niveau inférieur :

1. Accédez à la page d'accueil de la chaîne concernée.
2. Cliquez sur Avantages.
3. Sélectionnez le niveau auquel vous souhaitez souscrire.
4. Cliquez sur Changer de niveau. Découvrez comment le changement de niveau influe sur votre facturation.

Annuler la souscription à une chaîne

Vous pouvez annuler une souscription à une chaîne à tout moment. Une fois l'annulation effective, votre compte ne sera plus débité. Vous avez accès aux avantages offerts par le créateur, ainsi qu'au badge, jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.

Pour annuler une souscription à une chaîne :

1. Connectez-vous à YouTube.
2. Accédez à youtube.com/paid_memberships.
3. Cliquez sur Gérer la souscription à côté de la souscription que vous souhaitez annuler.
4. Cliquez sur DÉSACTIVER ANNULER LA SOUSCRIPTION.
5. Un écran de confirmation de l'annulation s'affiche.

Remarque : Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement pour la période écoulée entre la date d'annulation et celle de la fin officielle de votre souscription. Si vous ne parvenez pas à annuler votre souscription payante, découvrez comment résoudre ce type de problème.

Résoudre les problèmes liés à la souscription, au changement de niveau ou à l'annulation d'une souscription

Je reçois un message d'erreur indiquant que YouTube n'a pas pu vérifier mon pays lorsque j'essaie de souscrire à une chaîne. Comment résoudre ce problème ?

Si le message d'erreur "Nous n'avons pas pu vérifier votre pays" s'affiche, nous devons vérifier votre pays avant de pouvoir vous présenter les forfaits et les niveaux disponibles. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer ces solutions :

• Connectez-vous à un réseau différent.
• Utilisez un autre appareil.
• Souscrivez à la chaîne depuis l'application mobile YouTube.

Remarque : Si vous utilisez un service de VPN ou de proxy, consultez le site Web du service pour savoir comment le désactiver.