Bergabung, mengubah, membatalkan, atau menghadiahkan langganan channel

Dengan langganan channel, Anda dapat bergabung ke program langganan channel Kreator melalui pembayaran bulanan dan mendapatkan keuntungan eksklusif yang dapat mencakup badge, emoji, postingan komunitas, konten, dan lain-lain.

Jika Anda berada di salah satu negara/wilayah yang menyediakan langganan channel, Anda dapat menjadi pelanggan channel yang berpartisipasi. Harga langganan channel dapat berbeda-beda, bergantung pada negara/wilayah Anda, dan platform yang Anda gunakan untuk mendaftar.

Setelah menjadi pelanggan channel, pelajari cara menggunakan dan mengelola manfaat langganan.

 

Menjadi pelanggan channel

Menjadi pelanggan channel

Tidak semua channel mendukung pembelian langganan melalui iOS, tetapi kami akan terus memperluas ketersediaan opsi ini ke lebih banyak channel.

Untuk bergabung ke program langganan channel:

1. Buka youtube.com atau aplikasi YouTube.
2. Buka channel atau video yang diupload oleh kreator yang ingin Anda dukung. Periksa apakah kreator telah mengaktifkan langganan untuk channel-nya atau tidak.
3. Pilih Gabung.
4. Ikuti petunjuk untuk memasukkan info pembayaran Anda.
5. Pilih Beli.

Anda akan mendapatkan pengumuman selamat datang saat transaksi selesai.

Memecahkan masalah saat bergabung dengan channel

Mungkin ada berbagai alasan mengapa Anda tidak dapat menemukan tombol GABUNG di channel, termasuk:

• Tidak semua channel mendukung pembelian langganan melalui perangkat iOS, tetapi kami akan terus memperluas ketersediaan opsi ini ke lebih banyak channel.
• Kreator belum mengaktifkan langganan untuk channel-nya.
• Anda atau kreator tidak berada di negara/wilayah tempat langganan tersedia.
• Tombol "Gabung" belum tersedia di semua platform. Tombol "Gabung" hanya muncul di halaman tonton yang memenuhi syarat. Misalnya, halaman tonton video yang diklaim oleh partner musik tertentu tidak memenuhi syarat.

Berikut adalah beberapa solusi jika masalahnya terkait platform:

• Anda dapat memilih tombol Gabung di halaman beranda channel.
• Anda dapat menambahkan /join ke bagian akhir URL channel untuk langsung membuka jendela langganannya.
• Anda dapat bergabung ke channel tersebut menggunakan komputer, dan tetap memiliki akses ke keuntungan di semua platform yang tersedia.

Mengubah level langganan Anda

Mengupgrade level langganan untuk channel

 Untuk mengupgrade level langganan:

1. Buka halaman beranda channel yang langganannya ingin Anda ubah
2. Ketuk Lihat keuntungan.
3. Pilih level yang diinginkan  Ubah level.
4. Ketuk Upgrade.
5. Anda akan langsung mendapatkan akses ke level yang lebih tinggi setelah melakukan pembelian.

Saat Anda melakukan upgrade, level awal Anda dibatalkan dan Anda akan ditagih harga level yang diupgrade setelah pembelian. Apple Inc. akan mengembalikan dana Anda untuk level awal. Pengembalian dana adalah jumlah prorata berdasarkan jumlah hari yang tersisa dalam siklus penagihan Anda pada saat upgrade.

Pelajari lebih lanjut pengaruh perubahan level langganan channel terhadap penagihan Anda.

Mendowngrade level langganan untuk channel

Untuk mendowngrade level langganan:

1. Buka halaman beranda channel yang langganannya ingin Anda ubah
2. Ketuk Lihat keuntungan.
3. Pilih level yang diinginkan  Ubah level.
4. Anda akan segera mendapatkan akses ke level lebih rendah.

Saat mendowngrade, level awal Anda dibatalkan dan Anda akan ditagih harga level yang didowngrade setelah pembelian. Apple Inc. akan mengembalikan dana Anda untuk level awal. Pengembalian dana adalah jumlah prorata berdasarkan jumlah hari yang tersisa dalam siklus penagihan Anda pada saat downgrade.

Pelajari lebih lanjut pengaruh perubahan level langganan channel terhadap penagihan Anda.

 Membatalkan langganan channel

Membatalkan langganan channel

Anda dapat membatalkan langganan channel kapan saja. Jika Anda mendaftar di aplikasi YouTube untuk iOS, Anda dapat membatalkannya melalui Apple.

Anda dapat membatalkan langganan dari halaman beranda channel:

1. Di halaman beranda channel, pilih Lihat keuntungan.
2. Pilih Setelan   Akhiri langganan & keuntungan.

Anda juga dapat membatalkan langganan channel dari “bagian Pembelian dan langganan”:

1. Login ke YouTube.
2. Buka youtube.com/paid_memberships.
3. Cari langganan channel yang ingin dibatalkan, lalu pilih Kelola langganan.
4. Pilih NONAKTIFKAN.
5. Pilih AKHIRI LANGGANAN.

Jika Anda mengalami masalah dalam membatalkan langganan channel berbayar, pelajari cara memecahkan masalah.

Catatan: Anda tidak mendapatkan pengembalian dana untuk periode waktu sejak Anda melakukan pembatalan sampai langganan channel resmi berakhir.

Hadiah langganan

Dengan hadiah langganan, kreator atau penonton dapat memberikan peluang kepada orang lain untuk mengakses berbagai keuntungan langganan channel selama satu bulan. Penonton harus memilih ikut serta agar memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah langganan dari channel. Setelah memilih ikut serta, Anda memenuhi syarat untuk menerima hadiah langganan dari channel yang memenuhi syarat yang baru-baru ini menerima interaksi Anda.

Catatan: Jika sebelumnya Anda telah memilih ikut serta untuk mengizinkan hadiah langganan dari channel tertentu, Anda mungkin perlu memilih ikut serta secara global agar memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah langganan di channel lain.

Hadiah Langganan

Menghadiahkan langganan

Hadiah langganan ditawarkan pada level harga tertinggi terdekat yang tersedia hingga dan termasuk $5. Untuk menghadiahkan langganan, Anda harus menonton live stream atau Premiere di channel yang mengaktifkan hadiah langganan. Jika hadiah langganan tersedia untuk channel tersebut, Anda dapat memberikan hadiah langganan kepada orang lain selama live stream atau Premiere:

1. Login ke YouTube di aplikasi iOS.
2. Buka channel yang memenuhi syarat yang ingin Anda gunakan untuk memberikan hadiah langganan.
3. Bergabunglah dengan live stream atau Premiere channel tersebut.
4. Dalam Live chat, ketuk .
5. Ketuk Hadiah langganan .
6. Pilih jumlah penonton yang ingin Anda beri hadiah langganan. 
7. Selesaikan transaksi.

Setelah memberikan hadiah langganan, ticker hitung mundur akan menandai pembelian Anda di live chat selama jangka waktu terbatas. Durasi waktu ini bergantung pada jumlah pembelian Anda. Kreator dapat mengakhiri live chat atau live stream sebelum hadiah Anda diumumkan, tetapi hadiah tersebut akan tetap diberikan.

Catatan: Jumlah hadiah langganan, nama channel, dan foto profil Anda dapat dilihat oleh publik. Info ini mungkin juga tersedia untuk channel yang bersangkutan melalui Layanan YouTube Data API kami dan channel tersebut dapat membagikan info ini kepada layanan pihak ketiga. Pembelian Anda dianggap telah terpenuhi setelah YouTube memberikan langganan pertama kepada penonton.

Memilih ikut serta atau tidak ikut serta dalam hadiah langganan

Untuk ikut serta dalam hadiah langganan, Anda harus login dengan channel YouTube yang bukan Akun Bisnis. Periksa apakah Anda menggunakan Akun Bisnis atau tidak. Saat ini, pelanggan channel tidak memenuhi syarat untuk menerima hadiah langganan.

Memilih ikut serta melalui live chat

1. Buka live stream atau Premiere channel yang memenuhi syarat.
2. Dari dalam Live chat: 
   1. Pilih IZINKAN HADIAH, atau
   2. Pilih Hadiah langganan yang disematkan.
3. Konfirmasi bahwa Anda ingin memilih ikut serta dengan mengaktifkan tombol “Izinkan hadiah”.

Memilih ikut serta melalui halaman channel atau halaman tonton

1. Buka halaman channel yang memenuhi syarat atau halaman tonton video.
2. Ketuk GABUNG  Lainnya  “Setelan Hadiah”.
3. Konfirmasi bahwa Anda ingin memilih ikut serta dengan mengaktifkan tombol “Izinkan hadiah”.

Catatan: Jika Anda terpilih untuk mendapatkan hadiah langganan, nama channel Anda dapat dilihat oleh publik. Info ini mungkin juga tersedia untuk channel yang bersangkutan melalui Layanan YouTube Data API kami dan channel tersebut dapat membagikan info ini kepada layanan pihak ketiga.

Memilih tidak ikut serta dalam hadiah langganan

Untuk memilih tidak ingin menerima hadiah langganan dari channel mana pun:

1. Buka “Setelan Hadiah” dengan mengetuk GABUNG di channel atau halaman tonton yang mengaktifkan langganan. 
2. Nonaktifkan “Izinkan hadiah”.

Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah langganan dari channel mana pun. 

Mendapatkan hadiah langganan

Saat kreator atau penonton memberikan hadiah langganan kepada orang lain, hal tersebut akan diumumkan di live chat. Jika Anda terpilih untuk mendapatkan langganan 1 bulan, notifikasi akan ditampilkan di live chat, dan kami akan mengirimkan notifikasi email kepada Anda.

Dana hadiah langganan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukarkan dengan uang. Semua hadiah langganan memberikan akses hingga 1 bulan untuk mendapatkan keuntungan langganan channel dan tidak berlaku lagi sesudahnya.

Untuk melihat manfaat langganan dan mengakses keuntungan:

• Pilih tab ‘Langganan’ di channel tempat Anda berlangganan, ATAU 
• Pilih LIHAT KEUNTUNGAN di halaman video mana pun di channel tersebut.

Hadiah langganan tidak berulang dan Anda tidak akan ditagih setelah hadiah berakhir. Jika Anda ingin mengakhiri hadiah langganan lebih awal, hubungi tim dukungan. Anda akan kehilangan akses ke manfaat langganan.

Memecahkan masalah untuk bergabung, mengubah, atau membatalkan langganan

Saya mendapatkan pesan error bahwa YouTube tidak dapat memverifikasi negara saya saat mencoba bergabung ke suatu channel. Bagaimana cara memperbaikinya?

Jika Anda mendapatkan pesan error yang menyatakan “Kami tidak dapat memverifikasi negara Anda”, berarti kami perlu memverifikasi negara Anda sebelum dapat menampilkan paket dan level yang tersedia untuk Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mencoba:

• Terhubung ke jaringan lain.
• Menggunakan perangkat lain.
• Bergabung ke channel melalui aplikasi seluler YouTube.

Catatan: Jika Anda aktif menggunakan layanan proxy atau VPN, lihat situs layanan tersebut untuk mendapatkan info tentang cara menonaktifkan layanan.