Bergabung, mengubah, membatalkan, atau menghadiahkan langganan channel

Dengan langganan channel, Anda dapat bergabung ke program langganan channel Kreator melalui pembayaran bulanan dan mendapatkan keuntungan eksklusif yang dapat mencakup badge, emoji, postingan komunitas, konten, dan lain-lain.

Jika Anda berada di salah satu negara/wilayah yang menyediakan langganan channel, Anda dapat menjadi pelanggan channel yang berpartisipasi. Harga langganan channel dapat berbeda-beda, bergantung pada negara/wilayah Anda, dan platform yang Anda gunakan untuk mendaftar.

Setelah menjadi pelanggan channel, pelajari cara menggunakan dan mengelola manfaat langganan.

 

Menjadi pelanggan channel

Menjadi pelanggan channel

Untuk bergabung ke program langganan channel:

1. Gunakan komputer untuk login ke YouTube.
2. Buka channel atau video yang diupload oleh kreator yang ingin Anda dukung. Periksa apakah kreator telah mengaktifkan langganan untuk channel-nya atau tidak.
3. Klik Gabung.
4. Ikuti petunjuk untuk memasukkan info pembayaran Anda.
5. Klik Beli.

Anda akan mendapatkan pengumuman selamat datang saat transaksi selesai. 

Memecahkan masalah saat bergabung dengan channel

Mungkin ada berbagai alasan mengapa Anda tidak dapat menemukan tombol GABUNG di channel, termasuk:

• Tidak semua channel mendukung pembelian langganan melalui iOS, tetapi kami akan terus memperluas ketersediaan opsi ini ke lebih banyak channel.
• Kreator belum mengaktifkan langganan untuk channel-nya.
• Anda atau kreator tidak berada di negara/wilayah tempat langganan tersedia.
• Tombol "Gabung" belum tersedia di semua platform. Tombol "Gabung" hanya muncul di halaman tonton yang memenuhi syarat. Misalnya, halaman tonton video yang diklaim oleh partner musik tertentu tidak memenuhi syarat.

Berikut adalah beberapa solusi jika masalahnya terkait platform:

• Anda dapat mengklik tombol Gabung di halaman beranda channel.
• Anda dapat menambahkan /join ke bagian akhir URL channel untuk langsung membuka jendela langganannya.
• Anda dapat bergabung ke channel tersebut menggunakan komputer, dan tetap memiliki akses ke keuntungan di semua platform yang tersedia.

Mengubah level langganan Anda

Mengupgrade level langganan untuk channel

Untuk mengupgrade level langganan:

1. Buka halaman beranda channel yang langganannya ingin Anda ubah.
2. Klik Lihat keuntungan.
3. Pilih level yang diinginkan  Ubah level.
4. Pilih Upgrade.
5. Anda akan langsung mendapatkan akses ke level yang lebih tinggi setelah melakukan pembelian.
   1. Catatan mengenai harga: Anda hanya ditagih atas selisih harga dalam level, pada harga yang disesuaikan, selama sisa hari siklus penagihan saat ini.
   2. Contoh: Jika Anda membayar $4,99 dan Anda mengupgrade ke level $9,99 dengan sisa setengah bulan hingga pembayaran berikutnya, Anda akan ditagih ($9,99-$4,99) X (0,5)= $2,50.

Pelajari lebih lanjut pengaruh perubahan level langganan channel terhadap penagihan Anda.

Mendowngrade level langganan untuk channel

Untuk mendowngrade level langganan:

1. Buka halaman beranda channel yang langganannya ingin Anda ubah.
2. Klik Lihat keuntungan.
3. Pilih level yang diinginkan  Ubah level.

Pelajari lebih lanjut pengaruh perubahan level langganan channel terhadap penagihan Anda.

Membatalkan langganan channel

Membatalkan langganan channel

Anda dapat membatalkan langganan channel kapan saja. Setelah langganan tersebut dibatalkan, Anda tidak akan ditagih lagi. Anda dapat mengakses keuntungan dari kreator, termasuk badge, hingga akhir siklus penagihan Anda.

Untuk membatalkan langganan channel:

1. Gunakan komputer untuk login ke YouTube.
2. Buka youtube.com/paid_memberships.
3. Cari langganan channel yang ingin dibatalkan dan klik Kelola langganan.
4. Pilih NONAKTIFKAN.
5. Pilih AKHIRI LANGGANAN.
6. Anda akan melihat layar konfirmasi pembatalan.

Jika Anda mengalami masalah dalam membatalkan langganan channel berbayar, pelajari cara memecahkan masalah.

Catatan: Anda tidak mendapatkan pengembalian dana untuk periode waktu sejak Anda melakukan pembatalan sampai langganan channel resmi berakhir.

Hadiah langganan

Dengan hadiah langganan, kreator atau penonton dapat memberikan peluang kepada orang lain untuk mengakses berbagai keuntungan langganan channel selama satu bulan. Penonton harus memilih ikut serta agar memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah langganan dari channel. Setelah memilih ikut serta, Anda memenuhi syarat untuk menerima hadiah langganan dari channel yang memenuhi syarat yang baru-baru ini menerima interaksi Anda.

Catatan: Jika sebelumnya Anda telah memilih ikut serta untuk mengizinkan hadiah langganan dari channel tertentu, Anda mungkin harus memilih ikut serta secara global agar memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah langganan di channel lain.

Hadiah Langganan

Menghadiahkan langganan

Hadiah langganan ditawarkan pada level harga tertinggi terdekat yang tersedia hingga dan termasuk $5. Untuk menghadiahkan langganan, Anda harus menonton live stream atau Premiere di channel yang mengaktifkan hadiah langganan. Jika hadiah langganan tersedia untuk channel tersebut, Anda dapat memberikan hadiah langganan kepada orang lain selama live stream atau Premiere:

1. Gunakan komputer untuk login ke YouTube.
2. Buka channel yang memenuhi syarat yang ingin Anda gunakan untuk memberikan hadiah langganan.
3. Bergabunglah dengan live stream atau Premiere channel tersebut.
4. Dalam Live chat, klik .
5. Klik Hadiah langganan .
6. Pilih jumlah penonton yang ingin Anda berikan hadiah langganan. 
7. Selesaikan transaksi.

Setelah memberikan hadiah langganan, ticker hitung mundur akan menandai pembelian Anda di live chat selama jangka waktu terbatas. Durasi waktu ini bergantung pada jumlah pembelian Anda. Kreator dapat mengakhiri live chat atau live stream sebelum hadiah Anda diumumkan, tetapi hadiah tersebut akan tetap diberikan.

Catatan: Jumlah hadiah langganan, nama channel, dan foto profil Anda dapat dilihat oleh publik. Info ini mungkin juga tersedia untuk channel yang bersangkutan melalui Layanan YouTube Data API kami dan channel tersebut dapat membagikan info ini kepada layanan pihak ketiga. Pembelian Anda dianggap telah terpenuhi setelah YouTube memberikan langganan pertama kepada penonton.

Memilih ikut serta atau tidak ikut serta dalam hadiah langganan

Cara membeli dan mendapatkan Hadiah Langganan

Untuk ikut serta dalam hadiah langganan, Anda harus login dengan channel YouTube yang bukan Akun Bisnis. Periksa apakah Anda menggunakan Akun Bisnis atau tidak. Saat ini, pelanggan channel tidak memenuhi syarat untuk menerima hadiah langganan.

Memilih ikut serta melalui live chat

1. Buka live stream atau Premiere channel yang memenuhi syarat.
2. Dari dalam Live chat: 
   1. Klik IZINKAN HADIAH, atau
   2. Klik Hadiah langganan yang disematkan.
3. Konfirmasi bahwa Anda ingin memilih ikut serta dengan mengaktifkan tombol “Izinkan hadiah”.

Memilih ikut serta melalui halaman channel atau halaman tonton

1. Buka halaman channel yang memenuhi syarat atau halaman tonton video.
2. Klik GABUNG  Lainnya  “Setelan Hadiah”.
3. Konfirmasi bahwa Anda ingin memilih ikut serta dengan mengaktifkan tombol “Izinkan hadiah”.

Catatan: Jika Anda terpilih untuk mendapatkan hadiah langganan, nama channel Anda dapat dilihat oleh publik. Info ini mungkin juga tersedia untuk channel yang bersangkutan melalui Layanan YouTube Data API kami dan channel tersebut dapat membagikan info ini kepada layanan pihak ketiga.

Memilih tidak ikut serta dalam hadiah langganan

Untuk memilih tidak ingin menerima hadiah langganan dari channel mana pun:

1. Buka “Setelan Hadiah” dengan mengklik GABUNG di channel atau halaman tonton yang mengaktifkan langganan. 
2. Nonaktifkan “Izinkan hadiah”.

Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah langganan dari channel mana pun.

Mendapatkan hadiah langganan

Saat kreator atau penonton memberikan hadiah langganan kepada orang lain, hal tersebut akan diumumkan di live chat. Jika Anda terpilih untuk mendapatkan langganan 1 bulan, notifikasi akan ditampilkan di live chat, dan kami akan mengirimkan notifikasi email kepada Anda.

Dana hadiah langganan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukarkan dengan uang. Semua hadiah langganan memberikan akses hingga 1 bulan untuk mendapatkan keuntungan langganan channel dan tidak berlaku lagi sesudahnya.

Untuk melihat manfaat langganan dan mengakses keuntungan:

• Klik tab 'Langganan' di channel tempat Anda berlangganan, ATAU 
• Pilih LIHAT KEUNTUNGAN di halaman video mana pun di channel tersebut.

Hadiah langganan tidak berulang dan Anda tidak akan ditagih setelah hadiah berakhir. Jika Anda ingin mengakhiri hadiah langganan lebih awal, hubungi tim dukungan. Anda akan kehilangan akses ke manfaat langganan.

Memecahkan masalah untuk bergabung, mengubah, atau membatalkan langganan

Saya mendapatkan pesan error bahwa YouTube tidak dapat memverifikasi negara saya saat mencoba bergabung ke suatu channel. Bagaimana cara memperbaikinya?

Jika Anda mendapatkan pesan error yang menyatakan “Kami tidak dapat memverifikasi negara Anda”, berarti kami perlu memverifikasi negara Anda sebelum dapat menampilkan paket dan level yang tersedia untuk Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mencoba:

• Terhubung ke jaringan lain.
• Menggunakan perangkat lain.
• Bergabung ke channel melalui aplikasi seluler YouTube.

Catatan: Jika Anda aktif menggunakan layanan proxy atau VPN, lihat situs layanan tersebut untuk mendapatkan info tentang cara menonaktifkan layanan.