無法播放影片

以下是播放影片時最常見的問題:

  • 影片無法開始播放 (載入)
  • 影片載入緩慢
  • 影片卡住
  • 影片播放器呈現一片空白,沒有影片
您遇到的不是上述問題? 如果影片有在播放,只是顯示不正確,請參閱這些修正影片顯示問題的秘訣。

特定影片無法播放

如果您無法觀看某些影片,但其他影片還是可以看,以下幾個疑難排解方法也許可以解決問題。建議您每嘗試一項方法後,立刻確認影片是否可以播放。

影片無法播放

如果您嘗試播放幾部影片,但全都無法播放,請另外再試試以下幾項疑難排解步驟:

變更防火牆設定

電腦防火牆有時會阻止 YouTube 影片播放。調整您的防火牆設定,將 www.youtube.com 加入信任的網站清單中,且不使用其他應用程式 (例如 Quicktime、Real Player 或 Windows Media Player) 作為預設串流播放應用程式。請依照以下步驟來搜尋防火牆設定:

  • PC 使用者:依序點選 [開始] 功能表 > [控制台] > [安全性] > [Windows 防火牆]
  • Mac 使用者:依序點選 [系統偏好設定] > [安全性和隱私權] > [防火牆] 分頁
暫時停用廣告或彈出式視窗封鎖軟體

如果您的電腦裝有廣告或彈出式視窗封鎖軟體,則 YouTube 可能會遭到封鎖。請參考以下方法,檢查您的電腦上有無廣告或彈出式視窗封鎖軟體 (例如 Norton 防毒軟體):

  • PC 使用者:依序點選 [開始] 功能表 > [所有程式]
  • Mac 使用者:依序點選 [Finder]> [應用程式]

如果您想進一步瞭解如何停用特定的廣告封鎖軟體,請參閱該軟體的支援網頁並搜尋說明。