Як надіслати відгук

Як повідомити про проблему на YouTube

  1. Відкрийте мобільний додаток YouTube.
  2. Угорі праворуч торкніться значка облікового запису .
  3. Виберіть Довідка й відгуки.
  4. Виберіть Надіслати відгук.
  5. Опишіть проблему, яка у вас виникла. Що більше інформації ви надасте у відгуку, то кориснішим він буде для нас.
  6. Виберіть, чи потрібно автоматично включити знімки екрана та журнали.
  7. Праворуч угорі натисніть значок Надіслати.
 
Підпишіться на наш канал TeamYouTube, щоб дізнаватися про останні оновлення, переглядати поради й отримувати допомогу.

 

Телевізори Smart TV, пристрої Chromecast та ігрові консолі

  1. Відкрийте додаток YouTube на своєму пристрої.
  2. На сторінці перегляду будь-якого відео натисніть Відгуки в меню під відео.
  3. Виберіть причину свого відгуку.
  4. Виберіть Надіслати звіт.

Як ми використовуємо відгуки

Ми цінуємо відгуки, які ви надсилаєте. Вони допомагають нашим спеціалістам виявляти помилки й усувати проблеми, а також покращувати роботу наших сервісів. Автори відео не бачать відгуки, надіслані за допомогою інструмента "Надіслати відгук".Ми не відповідаємо на кожне повідомлення, проте вивчаємо всі проблеми й намагаємося вирішувати їх якнайшвидше.

Надсилаючи відгук безпосередньо з YouTube на мобільному пристрої, ви можете додати важливу інформацію, як-от версію додатка та системні дані, які допоможуть нам визначити проблему. Що більше інформації ви надасте у відгуку, то кориснішим він буде для нас. Наприклад, щоб виявити й вирішити певні проблеми, важливо отримати дані облікового запису та знімки екрана.

Щоб дізнатися, над чим ми працюємо зараз, перейдіть на сторінку Відомі проблеми.Ви можете попросити про допомогу в інших користувачів на Довідковий форум YouTube. Крім того, автори YouTube можуть прочитати цю довідкову статтю.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?