Poročanje o težavah z YouTubom
- Prijavite se v youtube.com.
- Izberite sliko za profil
Pošiljanje povratnih informacij.
- Opišite težavo. Več informacij kot vključite v poročilo, bolj nam bo to koristilo.
- Izberite, ali želite vključiti posnetek zaslona (označite lahko želene informacije na zaslonu ali odstranite prikazane osebne podatke).
- Kliknite Pošlji.
Pošiljanje povratnih informacij.
Pametni televizorji, naprave Chromecast in igralne konzole
- V svoji napravi odprite aplikacijo YouTube.
- Na strani za ogled katerega koli videoposnetka izberite ikono nastavitev
.
- Izberite Povratne informacije.
- Izberite razlog za povratne informacije.
- Izberite Pošlji prijavo.
.Kako uporabljamo povratne informacije
Cenimo čas, ki ga porabite za pošiljanje povratnih informacij. Pošljejo se neposredno YouTubu, uporabljamo pa jih za odpravljanje napak in težav ter izboljševanje izdelkov. Ustvarjalci videoposnetkov ne vidijo povratnih informacij, poslanih z orodjem za pošiljanje povratnih informacij. Čeprav morda ne odgovorimo na vsako poročilo, težave pregledujemo in jih poskušamo odpraviti, kakor hitro je to mogoče.
Ko povratne informacije pošljete neposredno iz YouTuba v mobilni napravi, lahko vključite pomembne podatke. Ti podatki, kot so različica aplikacije ali podatki o sistemu, nam bodo pomagali pri odkrivanju težav. Več informacij ko vključite v poročilo, bolj nam bo to koristilo. Pri odpravljanju nekaterih vrst težav nam lahko podatki o računu in posnetki zaslona zelo pomagajo pri odkrivanju ter odpravljanju težave.
Naša Stran z znanimi težavami vključuje informacije o tem, katere težave trenutno odpravljamo. Prav tako lahko na forum za pomoč v YouTubu za pomoč prosite druge uporabnike YouTuba. Če ste ustvarjalec v YouTubu, v tem članku najdete več informacij o pridobivanju pomoči.