Pošiljanje povratnih informacij

Poročanje o težavah z YouTubom

  1. Prijavite se v youtube.com.
  2. Izberite sliko za profil  in nato Pošiljanje povratnih informacij
  3. Opišite težavo. Več informacij kot vključite v poročilo, bolj nam bo to koristilo.
  4. Izberite, ali želite vključiti posnetek zaslona (označite lahko želene informacije na zaslonu ali odstranite prikazane osebne podatke).
  5. Kliknite Pošlji.

 

Če želite prejemati novice, namige in nasvete za pomoč, se naročite na naš kanal TeamYouTube.

 

Pametni televizorji, naprave Chromecast in igralne konzole

  1. V svoji napravi odprite aplikacijo YouTube.
  2. Odprite meni .
  3. Izberite Nastavitve.
  4. Izberite Povratne informacije.
  5. Kratko povezavo, ki se prikaže, vnesite v brskalnik v telefonu, tabličnem računalniku ali računalniku.
  6. Opišite težavo. Več informacij kot vključite v poročilo, bolj nam bo to koristilo. 
  7. Na dnu strani izberite Pošlji.

Kako uporabljamo povratne informacije

Cenimo čas, ki ga porabite za pošiljanje povratnih informacij. Pošljejo se neposredno YouTubu, uporabljamo pa jih za odpravljanje napak, izboljševanje izdelkov in naslavljanje težav. Ustvarjalci videoposnetkov ne vidijo povratnih informacij, poslanih z orodjem za pošiljanjem povratnih informacij. Čeprav morda ne odgovorimo na vsako poročilo, težave pregledujemo in jih poskušamo odpraviti, kakor hitro je to mogoče.

Ko povratne informacije pošljete neposredno iz YouTuba v mobilni napravi, lahko vključite pomembne podatke, ki nam bodo morda pomagali pri odkrivanju težav, na primer različico aplikacije in podatke o sistemu. Več informacij kot vključite v poročilo, bolj nam bo to koristilo. Pri odpravljanju nekaterih vrst težav nam lahko podatki o računu in posnetki zaslona zelo pomagajo pri odkrivanju ter odpravljanju težave.

Na strani z znanimi težavami si lahko ogledate, s katerimi težavami se trenutno ukvarjamo. Obiščete lahko tudi forum za pomoč v YouTubu in se za pomoč pri odpravljanju težav obrnete na druge uporabnike YouTuba ali pa preberete, kako pridobite pomoč kot ustvarjalec v YouTubu.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?