Odoslať spätnú väzbu

Nahlásenie problému služby YouTube

  1. Prihláste sa na YouTube.
  2. Vyberte svoju profilovú fotku .
  3. Kliknite na Odoslať spätnú väzbu.
  4. Opíšte svoj problém. Čím viac informácií vo svojom hlásení uvediete, tým viac nám pomôžete.
  5. Vyberte, či chcete pridať snímku obrazovky. Môžete zvýrazniť informácie na obrazovke alebo odstrániť osobné údaje.
  6. Kliknite na Odoslať.
Prihláste sa na odber kanála YouTube Viewers, kde nájdete najnovšie správy, aktuality a tipy.

Inteligentné televízory, Chromecast a herné konzoly

  1. Otvorte aplikáciu YouTube vo svojom zariadení.
  2. Na stránke pozerania akéhokoľvek videa vyberte Nastavenia .
  3. Vyberte možnosť Spätná väzba.
  4. Vyberte dôvod svojej spätnej väzby.
  5. Vyberte Odoslať hlásenie.

Ako používame spätnú väzbu

Vážime si čas, ktorý venujete odosielaniu spätnej väzby. Vašu spätnú väzbu dostane priamo tím YouTube, ktorý ju využije pri riešení problémov, vylepšovaní produktov a odstraňovaní problémov. Autori videí nevidia spätnú väzbu, ktorú odošlete pomocou nástroja Odoslať spätnú väzbu. Aj keď neodpovedáme na každé hlásenie, všetky čítame a problémy sa snažíme vyriešiť čo najrýchlejšie.

Pri odosielaní spätnej väzby priamo z aplikácie YouTube v mobilnom zariadení sa môžete rozhodnúť, či do hlásenia zahrniete aj dôležité podrobnosti. Tieto podrobnosti, ako sú napríklad verzia aplikácie a údaje o systéme, pomáhajú diagnostikovať problémy. Čím viac informácií vo svojom hlásení uvediete, tým viac nám pomôžete. Pri odhaľovaní a riešení niektorých typov problémov môžu byť informácie o danom účte a snímky obrazovky veľmi nápomocné.

Na stránke Stránka Známe problémy si môžete pozrieť problémy, na ktoré momentálne hľadáme riešenie. Pri riešení problémov môžete o pomoc požiadať aj iných používateľov YouTube na Fórum pomoci služby YouTube. Ak ste autor na YouTube, v tomto článku zistíte, ako získať pomoc.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
2794667441104551730
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
59