Jak przesłać opinię

Zgłaszanie problemów z YouTube

  1. Zaloguj się na stronie youtube.com.
  2. Wybierz zdjęcie profilowe  a potem Prześlij opinię
  3. Opisz napotkany problem. Im więcej informacji podasz, tym bardziej nam pomożesz.
  4. Zdecyduj, czy chcesz dołączyć zrzut ekranu (możesz zaznaczyć na nim dowolne informacje lub usunąć wyświetlane dane osobowe).
  5. Kliknij Wyślij.

 

Zasubskrybuj kanał TeamYouTube, aby otrzymywać najnowsze informacje, wskazówki i pomoc.

 

Telewizory multimedialne, Chromecast i konsole do gier

  1. Otwórz aplikację YouTube na swoim urządzeniu.
  2. Otwórz menu .
  3. Wybierz Ustawienia.
  4. Kliknij Opinie.
  5. Pojawi się krótki link, który należy wpisać do przeglądarki na telefonie, tablecie lub komputerze.
  6. Opisz napotkany problem. Im więcej informacji podasz, tym bardziej nam pomożesz. 
  7. U dołu strony wybierz Wyślij.

Jak wykorzystujemy opinie użytkowników

Doceniamy, że poświęcasz czas, by dzielić się z nami swoimi opiniami. Wykorzystujemy je, by naprawiać błędy, ulepszać usługi i rozwiązywać problemy. Informacje wysłane za pomocą narzędzia do przesyłania opinii nie są widoczne dla twórców filmów. Nie zawsze odpowiadamy na zgłoszenia, ale wszystkie je sprawdzamy i staramy się jak najszybciej rozwiązywać opisane w nich problemy.

Kiedy przesyłasz swoją opinię bezpośrednio z YouTube na urządzeniu mobilnym, możesz dołączyć do niej ważne informacje, np. wersję aplikacji czy dane systemowe. Dzięki nim będziemy mogli lepiej zbadać problem. Im więcej informacji podasz, tym bardziej nam pomożesz. Na przykład w pewnych przypadkach dane dotyczące konta i zrzuty ekranu mogą okazać się przydatne w znalezieniu przyczyny problemu i rozwiązaniu go.

Aby zobaczyć, nad rozwiązaniem jakich problemów aktualnie pracujemy, otwórz stronę Znane problemy. Możesz też poprosić innych użytkowników o pomoc na Forum pomocy YouTube lub dowiedzieć się, jak uzyskać pomoc dla twórców YouTube.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?