Rapportér et problem på YouTube
- Åpne YouTube-mobilappen.
- Trykk på profilbildet ditt
.
- Trykk på Hjelp og tilbakemelding.
- Trykk på Send tilbakemelding.
- Beskriv problemet. Jo mer informasjon du tar med i rapporten, desto nyttigere er den for oss.
- Velg om du vil inkludere skjermdumper og logger automatisk.
- Trykk på
øverst til høyre.
.
øverst til høyre.Smart-TV-er, Chromecast og spillkonsoller
- Åpne YouTube-appen på enheten din.
- Gå til en videoside, og velg Innstillinger
.
- Velg Tilbakemelding.
- Velg årsaken til at du sender en tilbakemelding.
- Velg Send inn rapporten.
.Slik bruker vi tilbakemeldinger
Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss tilbakemeldinger. Tilbakemeldingene sendes direkte til YouTube, og vi bruker dem til å feilsøke, gjøre produktene våre bedre og løse problemer. Videoskapere kan ikke se tilbakemeldinger som sendes inn via «Send tilbakemelding»-verktøyet. Selv om vi kanskje ikke svarer på alle rapportene, gjennomgår vi dem og jobber med å løse eventuelle problemer så raskt som mulig.
Når du sender inn tilbakemeldinger rett fra YouTube på mobilenheten din, kan du velge å inkludere viktige detaljer. Informasjon om for eksempel appversjon og systemdata kan være nyttig for å diagnostisere problemer. Jo mer informasjon du tar med i rapporten, desto nyttigere er den for oss. Når vi for eksempel feilsøker enkelte typer problemer, kan kontospesifikk informasjon og skjermdumper være til stor nytte for å identifisere og løse problemet.
Du kan bruke Kjente problemer for å se hvilke problemer vi jobber med å løse akkurat nå. Du kan også bruke YouTube-hjelpeforumet for å be andre YouTube-brukere om hjelp med å løse problemer. Hvis du er YouTube-skaper, kan du også gå til denne artikkelen for å finne ut hvordan du kan få hjelp.