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YouTube の問題を報告するには

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  1. YouTube モバイルアプリを開きます。
  2. プロフィール写真 をタップします。
  3. [ヘルプとフィードバック] をタップします。
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  5. 発生している問題について記入します。ご提供いただく情報が多いほど、適切な解決方法が見つかりやすくなります。
  6. スクリーンショットとログを自動で含めるかどうかを選択します。
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スマートテレビ、Chromecast、ゲーム機

  1. デバイスで YouTube アプリを開きます。
  2. 動画再生ページで、設定アイコン を選択します。
  3. [フィードバック] を選択します。
  4. フィードバックの理由を選択します。
  5. [レポートを送信] を選択します。

フィードバックの取り扱い方法

フィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。いただいたフィードバックは YouTube が直接受け取り、事象のトラブルシューティング、サービスの改善、問題の解決に活用させていただきます。なお、[フィードバックを送信] ツールを使用して送信されたフィードバックが動画クリエイターの目に触れることはありません。すべての報告に返信することはできませんが、できる限り速やかに内容を確認し、問題の解決に向けて対応いたします。

モバイル デバイスで YouTube から直接フィードバックを送信する際に、重要な詳細情報を含めるかどうかを選択できます。これらの詳細情報(アプリのバージョンやシステムデータなど)は、問題の診断に役立ちます。できるだけ多くの情報をご記入いただきますよう、ご協力をお願いいたします。たとえば、特定のタイプの事象をトラブルシューティングする際には、問題の特定や解決においてアカウント固有の情報やスクリーンショットが大いに役立ちます。

既知の問題のページ で、現在対応中の問題を確認できます。YouTube ヘルプ フォーラム では、他の YouTube ユーザーに問題の解決方法を相談することもできます。また、YouTube クリエイターの方は、こちらの記事でヘルプを利用する方法もご確認ください。

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