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  1. youtube.com にログインします。
  2. プロフィール写真  次に [フィードバックの送信] を選択します。
  3. 発生している問題について記入します。できるだけ多くの情報をご記入いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
  4. スクリーンショットを追加するかどうかを選択します(画面の任意の箇所をハイライト表示したり個人情報を隠したりできます)。
  5. [送信] をクリックします。

 

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スマートテレビ、Chromecast、ゲーム機

  1. 端末で YouTube アプリを開きます。
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  4. [フィードバック] を選択します。
  5. 表示される短縮 URL をスマートフォン、タブレット、またはパソコンのブラウザに入力します。
  6. 発生している問題について記入します。できるだけ多くの情報をご記入いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
  7. ページの下部にある [送信] を選択します。

フィードバックの取り扱い方法

お手数にはなりますが、フィードバックにぜひご協力ください。いただいたフィードバックは YouTube が直接受け取り、トラブルシューティング、サービスの改善、想定されない挙動の解決に活用させていただきます。なお、[フィードバックを送信] ツールを使用して送信されたフィードバックが動画クリエイターの目に触れることはありません。すべての報告に返信することはできませんが、できる限り速やかに内容を確認し、対応いたします。

モバイル端末で YouTube アプリから直接フィードバックを送信される場合、アプリのバージョンやシステムデータなど、問題の診断に有用な詳細情報をフィードバックに含めるかどうかを選択できます。できるだけ多くの情報をご提供いただきますと、適切な措置を取るために大変役立ちます。たとえば、特定のタイプの事象のトラブルシューティングする際には、問題の特定や解決においてアカウント固有の情報やスクリーンショットが非常に有益な情報となることがあります。

報告されている問題のページをご覧いただくと、現在対応中の問題をご確認いただけます。また、YouTube ヘルプ フォーラム で他の YouTube ユーザーに質問することもできます。それでも解決しない場合は、YouTube クリエイター向けのサポートを利用する方法をご確認ください。

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