שליחת משוב

דיווח על בעיה ב-YouTube

  1. נכנסים ל-youtube.com.
  2. בוחרים בתמונת הפרופיל  ואז שליחת משוב
  3. מתארים את הבעיה שנתקלתם בה. ככל שהדיווח יכלול יותר מידע, כך תהיה בו יותר תועלת.
  4. תוכלו לשלח צילום מסך (אפשר להדגיש מידע המוצג על המסך או להסיר מידע אישי).
  5. לוחצים על שליחה.

 

 
כדאי להירשם כמנויים לערוץ TeamYouTube כדי לקבל את העדכונים החמים, טיפים ועזרה. 

 

טלוויזיות חכמות, מכשירי Chromecast וקונסולות משחקים

  1. פותחים את אפליקציית YouTube במכשיר.
  2. בדף הצפייה של סרטון כלשהו, בוחרים באפשרות משוב בתפריט שמתחת לסרטון.
  3. בוחרים את הסיבה לכתיבת המשוב.
  4. בוחרים באפשרות שליחת דוח.

איך אנחנו משתמשים במשוב

אנחנו מעריכים את הזמן שהקדשתם לשליחת המשוב. המשוב נשלח ישירות אל YouTube ואנו נעזרים בו כדי לפתור תקלות, לשפר מוצרים ולטפל בבעיות. יוצרי סרטונים אינם יכולים לקרוא משוב שנשלח באמצעות הכלי "שליחת משוב". אנחנו לא משיבים על כל דיווח, אבל אנחנו מבצעים בדיקות ופועלים לטפל בבעיות בהקדם האפשרי.

כששולחים משוב ישירות מאפליקציית YouTube במכשיר הנייד, אפשר לכלול בו פרטים חשובים. פרטים אלה, למשל גרסת האפליקציה ונתוני המערכת, עוזרים לנו לאבחן בעיות. ככל שהדיווח יכלול יותר מידע, כך נוכל להיעזר בו יותר. לדוגמה, כאשר אנחנו פותרים סוגים מסוימים של בעיות, מידע ספציפי על החשבון וצילומי מסך עוזרים לנו לאתר את הבעיה ולפתור אותה.

תוכלו לעיין בדף 'בעיות מוכרות' כדי לראות אילו בעיות אנחנו מנסים לפתור כרגע. אפשר גם לפנות למשתמשי YouTube אחרים בפורום העזרה של YouTube ולבקש עזרה בפתרון בעיות. בנוסף, במאמר הזה מוסבר איך יוצרים ב-YouTube יכולים לקבל עזרה.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?
חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
תפריט ראשי
חיפוש במרכז העזרה
true
59
false