Prijava problema s YouTubeom
- Prijavite se na YouTube.
- Odaberite svoju profilnu sliku
.
- Odaberite Slanje povratnih informacija.
- Opišite problem koji se pojavljuje. Što više podataka uključite u svoju prijavu, više ćete nam pomoći.
- Odaberite želite li dodati snimku zaslona. Možete istaknuti informacije na zaslonu ili ukloniti osobne podatke.
- Kliknite Pošalji.
.Pametni televizori, Chromecast i igraće konzole
- Otvorite aplikaciju YouTube na uređaju.
- Na stranici za gledanje bilo kojeg videozapisa odaberite Postavke
.
- Odaberite Povratne informacije.
- Odaberite razlog slanja povratnih informacija.
- Odaberite Pošalji prijavu.
.Kako upotrebljavamo povratne informacije
Cijenimo što ste odvojili vrijeme za slanje povratnih informacija. Povratne informacije šalju se izravno YouTubeu i upotrebljavamo ih za ispravljanje pogrešaka, poboljšanje proizvoda i rješavanje problema. Autori videozapisa ne vide povratne informacije poslane pomoću alata za slanje povratnih informacija. Iako možda nećemo odgovoriti na svaku prijavu, pregledavamo ih i nastojimo riješiti probleme u što kraćem roku.
Pri slanju povratnih informacija izravno iz aplikacije YouTube na mobilnom uređaju možete odabrati želite li uključiti važne pojedinosti. Te nam pojedinosti pomažu u dijagnostici problema, poput verzije aplikacije i podataka o sustavu. Što više podataka uključite u svoju prijavu, više ćete nam pomoći. Primjerice, pri rješavanju određenih vrsta problema specifične informacije o računu i snimke zaslona uvelike pomažu u pronalaženju i rješavanju problema.
Naša Stranica Poznati problemi prikazuje probleme na čijem rješavanju trenutačno radimo. Možete posjetiti i YouTube forum za pomoć na kojem vam drugi korisnici YouTubea mogu pomoći u rješavanju problema. Ako ste YouTube autor, u ovom članku možete saznati kako dobiti pomoć.