Αναφορά προβλήματος YouTube
- Συνδεθείτε στο YouTube.
- Επιλέξτε την εικόνα του προφίλ σας
.
- Επιλέξτε Αποστολή σχολίων.
- Περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Όσες περισσότερες πληροφορίες συμπεριλάβετε στην αναφορά σας, τόσο πιο χρήσιμη θα είναι για εμάς.
- Επιλέξτε αν θέλετε να συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Μπορείτε να επισημάνετε πληροφορίες στην οθόνη ή να καταργήσετε προσωπικά στοιχεία.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή.
.Smart TV, Chromecast και κονσόλες παιχνιδιών
- Ανοίξτε την εφαρμογή YouTube στη συσκευή σας.
- Στη σελίδα παρακολούθησης οποιουδήποτε βίντεο, επιλέξτε Ρυθμίσεις
.
- Επιλέξτε Σχόλια.
- Επιλέξτε τον λόγο για τα σχόλιά σας.
- Επιλέξτε Υποβολή αναφοράς.
.Πώς χρησιμοποιούμε τα σχόλια
Εκτιμούμε τον χρόνο που αφιερώνετε για να μας στέλνετε σχόλια. Τα σχόλιά σας πηγαίνουν απευθείας στο YouTube και τα χρησιμοποιούμε για την αντιμετώπιση σφαλμάτων, τη βελτίωση προϊόντων και την επίλυση προβλημάτων. Οι δημιουργοί βίντεο δεν βλέπουν τα σχόλια τα οποία αποστέλλονται μέσω του εργαλείου Αποστολή σχολίων. Παρόλο που δεν απαντάμε σε κάθε αναφορά, τις ελέγχουμε και προσπαθούμε να επιλύουμε τα προβλήματα το συντομότερο δυνατό.
Όταν στέλνετε σχόλια απευθείας από το YouTube από την κινητή συσκευή σας, μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε σημαντικές λεπτομέρειες. Αυτές οι λεπτομέρειες, όπως είναι η έκδοση εφαρμογής και τα δεδομένα συστήματος, βοηθούν στη διάγνωση προβλημάτων. Όσες περισσότερες πληροφορίες συμπεριλάβετε στην αναφορά σας, τόσο πιο χρήσιμη θα είναι για εμάς. Για παράδειγμα, κατά την αντιμετώπιση ορισμένων τύπων προβλημάτων, οι πληροφορίες που αφορούν ειδικά τον λογαριασμό, καθώς και τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθάνε σημαντικά στον εντοπισμό και την επίλυση του προβλήματος.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Σελίδα γνωστών προβλημάτων για να δείτε ποια προβλήματα προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτή τη στιγμή. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από άλλους χρήστες του YouTube να σας βοηθήσουν με προβλήματα που αντιμετωπίζετε στο Φόρουμ βοήθειας YouTube. Επίσης, αν είστε δημιουργός YouTube, μάθετε πώς να λαμβάνετε βοήθεια με αυτό το άρθρο.