Nahlášení problému na YouTube
- Přihlaste se do YouTube.
- Klepněte na svůj profilový obrázek
.
- Zvolte možnost Odeslat zpětnou vazbu.
- Popište problém, ke kterému dochází. Čím více informací nám ve svém hlášení poskytnete, tím užitečnější pro nás bude.
- Pokud chcete, přiložte snímek obrazovky. Na snímku můžete zvýraznit vybrané informace nebo odstranit osobní údaje.
- Klikněte na Odeslat.
.Chytré televizory, zařízení Chromecast a herní konzole
- Otevřete si ve svém zařízení aplikaci YouTube.
- Na stránce sledování jakéhokoli videa vyberte Nastavení
.
- Vyberte možnost Zpětná vazba.
- Vyberte důvod zpětné vazby.
- Vyberte možnost Nahlásit.
.Jak využíváme zpětnou vazbu
Oceňujeme, že nám věnujete svůj čas a poskytujete svou zpětnou vazbu. Vaše připomínky jsou doručeny přímo týmu YouTube a využíváme je k odstraňování chyb, vylepšování služeb a řešení problémů. Vaše názory odesílané prostřednictvím nástroje „Odeslat zpětnou vazbu“ nejsou k dispozici autorům videí. Nejsme bohužel schopni odpovědět na každé hlášení; všechna však kontrolujeme a snažíme se řešit problémy co nejdříve.
Při odeslání zpětné vazby přímo z aplikace YouTube na mobilním zařízení můžete uvést důležité podrobnosti. Tyto podrobnosti pomáhají diagnostikovat problémy, jako jsou verze aplikace a data systému. Čím více informací nám ve svém hlášení poskytnete, tím užitečnější pro nás bude. V určitých případech mohou konkrétní údaje o účtu a snímky obrazovky výrazně pomoci problém nalézt a vyřešit.
Informace o tom, jaké problémy aktuálně řešíme, naleznete na stránce Stránka Známé problémy. Můžete také požádat o pomoc jiné uživatele YouTube, když navštívíte Fórum nápovědy YouTube. Pokud jste na YouTube autorem, o vyhledání pomoci zjistíte více i v tomto článku.