Poročanje o težavah z YouTubom
- Odprite aplikacijo YouTube za mobilne naprave.
- Dotaknite se svoje profilne slike
.
- Dotaknite se možnosti Pomoč in povratne informacije.
- Dotaknite se možnosti Pošlji povratne informacije.
- Opišite težavo. Več informacij ko vključite v poročilo, bolj nam bo to koristilo.
- Izberite, ali želite samodejno vključiti posnetke zaslona in dnevnike.
- V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone
.
.
.Pametni televizorji, naprave Chromecast in igralne konzole
- V svoji napravi odprite aplikacijo YouTube.
- Na strani za ogled katerega koli videoposnetka izberite ikono nastavitev
.
- Izberite Povratne informacije.
- Izberite razlog za povratne informacije.
- Izberite Pošlji poročilo.
.Kako uporabljamo povratne informacije
Cenimo čas, ki ga porabite za pošiljanje povratnih informacij. Pošljejo se neposredno YouTubu, uporabljamo pa jih za odpravljanje napak in težav ter izboljševanje izdelkov. Ustvarjalci videoposnetkov ne vidijo povratnih informacij, poslanih z orodjem za pošiljanje povratnih informacij. Čeprav morda ne odgovorimo na vsako poročilo, težave pregledujemo in jih poskušamo odpraviti, kakor hitro je to mogoče.
Ko povratne informacije pošljete neposredno iz YouTuba v mobilni napravi, lahko vključite pomembne podatke. Ti podatki, kot so različica aplikacije ali podatki o sistemu, nam bodo pomagali pri odkrivanju težav. Več informacij ko vključite v poročilo, bolj nam bo to koristilo. Pri odpravljanju nekaterih vrst težav nam lahko podatki o računu in posnetki zaslona zelo pomagajo pri odkrivanju ter odpravljanju težave.
Naša Stran z znanimi težavami vključuje informacije o tem, katere težave trenutno odpravljamo. Prav tako lahko na forumu za pomoč v YouTubu za pomoč prosite druge uporabnike YouTuba. Če ste ustvarjalec v YouTubu, v tem članku najdete več informacij o pridobivanju pomoči.