Odeslání zpětné vazby

Nahlášení problému na YouTube

1. Otevřete mobilní aplikaci YouTube.
2. Klepněte na svůj profilový obrázek .
3. Klepněte na možnost Nápověda a zpětná vazba.
4. Klepněte na Odeslat zpětnou vazbu.
5. Popište problém, ke kterému dochází. Čím více informací nám ve svém hlášení poskytnete, tím užitečnější pro nás bude.
6. Rozhodněte se, zda chcete automaticky přidat snímky a protokoly.
7. Vpravo nahoře klepněte na tlačítko .

Chytré televizory, zařízení Chromecast a herní konzole

1. Otevřete si ve svém zařízení aplikaci YouTube.
2. Na stránce sledování jakéhokoli videa vyberte Nastavení .
3. Vyberte možnost Zpětná vazba.
4. Vyberte důvod zpětné vazby.
5. Vyberte možnost Nahlásit.

Jak využíváme zpětnou vazbu

Oceňujeme, že nám věnujete svůj čas a poskytujete svou zpětnou vazbu. Vaše připomínky jsou doručeny přímo týmu YouTube a využíváme je k odstraňování chyb, vylepšování služeb a řešení problémů. Vaše názory odesílané prostřednictvím nástroje „Odeslat zpětnou vazbu“ nejsou k dispozici autorům videí. Nejsme bohužel schopni odpovědět na každé hlášení; všechna však kontrolujeme a snažíme se řešit problémy co nejdříve.

Při odeslání zpětné vazby přímo z aplikace YouTube na mobilním zařízení můžete uvést důležité podrobnosti. Tyto podrobnosti pomáhají diagnostikovat problémy, jako jsou verze aplikace a data systému. Čím více informací nám ve svém hlášení poskytnete, tím užitečnější pro nás bude. V určitých případech mohou konkrétní údaje o účtu a snímky obrazovky výrazně pomoci problém nalézt a vyřešit.

Informace o tom, jaké problémy aktuálně řešíme, naleznete na stránce Stránka Známé problémy. Můžete také požádat o pomoc jiné uživatele YouTube, když navštívíte Fórum nápovědy YouTube. Pokud jste na YouTube autorem, o vyhledání pomoci zjistíte více i v tomto článku.