Limpe a cache e os cookies

Quando utiliza um navegador como o Chrome, este guarda algumas informações dos Websites na cache e nos cookies. Limpá-los corrige determinadas questões, como problemas de carregamento ou de formatação dos sites.

No Chrome

  1. No computador, abra o Chrome.
  2. Na parte superior direita, clique em Mais Mais e, em seguida, Eliminar dados de navegação.
  3. Escolha um intervalo de tempo, como Última hora ou Sempre.
  4. Selecione os tipos de informação que quer remover.
  5. Clique em Eliminar dados.
    • Se eliminar os cookies enquanto tem sessão iniciada no Chrome, o Chrome atualiza os cookies da Google que mantêm a sessão iniciada. Isto acontece para que o Chrome possa continuar a funcionar como esperado. Para eliminar os cookies da Google, termine primeiro sessão no Chrome.

Dicas:

  • Para terminar sessão na sua Conta Google em todos os Websites, termine sessão no Chrome.
  • Na barra de endereço, para aceder rapidamente à caixa de diálogo Eliminar dados de navegação, escreva "Eliminar dados de navegação" e, em seguida, toque no chip de ação. Conheça as ações do Chrome para concluir tarefas rapidamente.

Saiba como alterar mais definições de cookies no Chrome. Por exemplo, pode eliminar os cookies de um site específico.

Noutros navegadores

Se utilizar o Safari, o Firefox ou outro navegador, consulte o respetivo site de apoio técnico para obter instruções.

O que acontece depois de limpar estas informações

Depois de limpar a cache e os cookies:

  • Algumas definições de sites são eliminadas. Por exemplo, se tinha sessão iniciada, tem de a iniciar novamente.
  • Se ativar a sincronização no Chrome, continua com sessão iniciada na Conta Google com a qual está a sincronizar para eliminar os seus dados em todos os dispositivos.
  • Alguns sites podem parecer mais lentos porque é necessário carregar novamente o conteúdo, como as imagens.

Como funcionam a cache e os cookies

  • Os cookies são ficheiros criados pelos sites que visita. Tornam a sua experiência online mais fácil ao guardar os dados de navegação.
  • A cache memoriza partes das páginas, como imagens, para as ajudar a abrir mais rapidamente da próxima vez que as visitar.

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Como podemos melhorá-la?

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Experimente estes passos seguintes:

Pesquisa
Limpar pesquisa
Fechar pesquisa
Menu principal
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Pesquisar no Centro de ajuda
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