แก้ปัญหาในการสตรีมวิดีโอ

ปัญหาในการสตรีมวิดีโอ YouTube อาจเกิดจากหลายปัจจัยด้วยกัน คุณอาจเล่นวิดีโอได้อีกครั้งโดยการแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเห็นการแจ้งเตือนรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังพบปัญหาในการสตรีมวิดีโอ

  • มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
  • ข้อผิดพลาดในการเล่น แตะเพื่อลองอีกครั้ง
  • สูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
  • ไม่สามารถเล่นวิดีโอนี้
  • มีบางอย่างผิดพลาด แตะเพื่อลองอีกครั้ง

แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์

คุณอาจเล่นวิดีโอ YouTube ได้อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างต่อไปนี้สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์

ความเร็วอินเทอร์เน็ต

ความลื่นไหลในการเล่นวิดีโอ YouTube อาจขึ้นอยู่กับคุณภาพของเครือข่ายภายในบ้านหรือโทรศัพท์มือถือ รวมถึงการเล่นวิดีโอแบบ HD 
ตารางด้านล่างนี้จะแสดงความเร็วโดยประมาณที่แนะนำในการเล่นวิดีโอแต่ละรูปแบบ โดยความเร็วตามจริงที่อุปกรณ์ได้รับอาจแตกต่างจากตัวเลขที่เห็นเมื่อเรียกใช้ "การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต" เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น ประสิทธิภาพ Wi-Fi ช่วงเวลาของวัน และวิธีที่ ISP เชื่อมต่อกับ YouTube หากมีอุปกรณ์หลายเครื่องบนเครือข่าย ระบบจะแชร์การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ ซึ่งอาจลดความเร็วที่อุปกรณ์ได้รับ

ความละเอียดวิดีโอ

ความเร็วต่อเนื่องที่แนะนำ
4K 20 Mbps
HD 1080p    5 Mbps
HD 720p  2.5 Mbps
SD 480p 1.1 Mbps
SD 360p 0.7 Mbps

 

ไปที่รายงานคุณภาพวิดีโอเพื่อดูว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณรองรับ HD Verified ไหม

หากสนใจดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสตรีมวิดีโอ โปรดไปที่สถิติสำหรับเด็กเนิร์ด

สมาร์ททีวี คอนโซลเกม และ Chromecast

  • เริ่มต้นแอป YouTube ใหม่
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์: เริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่ด้วยตนเอง (ยกเลิกการเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง)
  • เปิด youtube.com/tv ใน Chrome แล้วลองดำเนินการแบบเดียวกัน
  • สำหรับคอนโซลเกม: ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอป YouTube อีกครั้ง
  • อัปเดตเฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ระบบของอุปกรณ์ของคุณ

ทำตามวิธีการด้านล่างสำหรับแอป YouTube หรือไซต์ YouTube สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

แอป YouTube

ไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • เริ่มต้นเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์

 

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร