造成 YouTube 视频在线播放问题的因素有很多。通过排查互联网或设备连接问题,您可以重新播放视频。
如果您看到以下某一条通知,则表示您可能遇到了视频在线播放问题:
- 出现错误。
- 播放错误。点按即可重试。
- 与服务器的连接已断开。
- 此视频无法播放。
- 出了点问题。点按即可重试。
排查互联网和设备连接问题
按照以下步骤排查互联网和设备连接问题后,您可以重新播放 YouTube 视频。
网速
您的家庭网络或移动网络连接的质量会影响 YouTube 视频播放的流畅性以及视频能否以高清模式播放。
下表显示了播放每种格式的视频时建议的大致速度。设备的实际速度可能与您在运行网速测试时看到的数字不同。造成这一差异的因素有很多,包括 Wi-Fi 性能、时段以及您的 ISP 与 YouTube 之间的连接方式等。如果您的网络上有多个设备,则这些设备会共用同一连接,由此可能会降低您的设备实际分配到的速度。
智能电视、Chromecast 和游戏机
- 重新启动 YouTube 应用。
- 重新启动设备:硬重启(断开电源,然后重新通电)。
- 对于游戏机:卸载 YouTube 应用后再重新安装。
- 更新设备的固件/系统软件。
在 YouTube 应用或移动网站中,请按照以下说明操作。
YouTube 应用
- 重新启动 YouTube 应用。
- 重新启动设备。
- 关闭并重新开启移动数据网络连接。
- 清除 YouTube 应用的缓存。
- 卸载 YouTube 应用后再重新安装。
- 将 YouTube 应用更新至最新的可用版本。
- 将 Android 系统更新至最新的可用版本。
移动网站
- 重新启动移动浏览器。
- 重新启动设备。