Če imate težave s predvajanjem videoposnetka v YouTubu, jih poskusite odpraviti s temi koraki.
Tukaj je nekaj najpogostejših sporočil o napakah:
- »Prišlo je do napake.«
- »Napaka pri predvajanju. Dotaknite se za vnovični poskus.«
- »Povezava s strežnikom je prekinjena.«
- »Ta videoposnetek ni na voljo.«
- »Prišlo je do napake. Dotaknite se za vnovični poskus.«
- »Prihaja do prekinitev? Preverite, zakaj.«
Odpravljanje težav v videoposnetkih
Če se med ogledom videoposnetka prikaže sporočilo o napaki, lahko poskusite te možne rešitve.
Preverjanje hitrosti internetne povezave in prenesene količine podatkov
- Znova zaženite internetno povezavo.
- Izvedite preizkus hitrosti internetne povezave in se prepričajte, da vaša internetna povezava podpira izbrano ločljivost videoposnetka. Uporaba več naprav v enem omrežju lahko zmanjša hitrost, ki jo prejema vaša naprava. Prav tako lahko spremenite kakovost videoposnetka, da izboljšate izkušnjo.
- Preverite ločljivost videoposnetka v YouTubu in priporočeno hitrost za predvajanje videoposnetka. V spodnji tabeli so prikazane približne priporočene hitrosti za predvajanje posameznih ločljivosti videoposnetka.
|
- Če vas zanima več informacij o predvajanju vaših videoposnetkov, si oglejte statistiko za piflarje.
- V nastavitvah naprave preverite, ali ste v napravi omogočili prenos podatkov za YouTube.
Prijavljeni morate biti v YouTube.
Zaradi zaščite YouTubove skupnosti lahko odjavljenim uporabnikom preprečimo dostop do videoposnetkov v YouTubu, ko poskušajo prenesti gradivo za uporabo brez povezave.
Če ste raziskovalec in želite dostopati do podatkov v YouTubu za svoje akademske raziskave, se lahko registrirate za YouTubov raziskovalni program. Preberite več o postopku in o tem, kateri podatki so na voljo.
Znova zaženite aplikacijo YouTube ali napravo
Poskusite zapreti aplikacijo YouTube ali znova zagnati napravo. Lahko tudi odmestite in znova namestite aplikacijo YouTube.
Posodobite brskalnik
Posodobite brskalnik ali izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika.
Posodobite aplikacijo YouTube
Odpravljanje težav z videoposnetki na televizorju
Če aplikacijo YouTube uporabljate v televizorju, poskusite s temi koraki odpraviti napake z videoposnetki.
To je pogosto najučinkovitejši način za odpravljanje težav s predvajanjem v televizorju. Napajalni kabel naprave izključite iz vtičnice, počakajte vsaj 30 sekund in ga nato znova vključite.
Večina pametnih televizorjev in naprav za pretočno predvajanje samodejno posodablja aplikacije. Vendar pa lahko v trgovini z aplikacijami v svoji napravi ročno preverite, ali so na voljo posodobitve za aplikacijo YouTube.
Odpravljanje drugih napak
Če želite odpraviti druge pogoste napake, upoštevajte predlagana navodila za odpravljanje težav.
Da gledalcem omogočimo gledanje videoposnetkov med redkimi motnjami v storitvi, lahko YouTube naloži »minimalno« različico strani za ogled.
V tem stanju:
- si lahko še vedno ogledate videoposnetek in dostopate do naslova videoposnetka, imena kanala, števila ogledov in datuma objave;
- morda ne boste našli interaktivnih funkcij, kot so gumbi za všečkanje, deljenje in prenos, opis videoposnetka ali komentarji.
Večina teh težav je začasnih in jih lahko odpravite tako, da osvežite povezavo.
Težavo odpravite tako:
- Znova naložite stran: V sporočilu o napaki izberite Znova naloži ali uporabite gumb za osvežitev brskalnika, da poskusite znova vzpostaviti povezavo z vsemi YouTubovimi storitvami.
- Poskusite znova pozneje: Če vnovično nalaganje ne deluje, počakajte in poskusite znova pozneje.
- Prijavite se v YouTube. Če niste prijavljeni, nekatere funkcije morda ne bodo delovale.
- Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico združljivega brskalnika, kot je Google Chrome, Firefox ali Safari. Če uporabljate aplikacijo YouTube, jo posodobite na najnovejšo različico. Preberite, kako posodobite aplikacijo YouTube.
- Dovolite oglase v YouTubu in izklopite orodja za blokiranje oglasov. Če želite izkušnjo brez oglasov, vam YouTube Premium omogoča, da gledate videoposnetke brez prekinitev in hkrati podpirate ustvarjalce.
- Izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika.
- Preverite, ali uporabljate želene strežnike DNS, in poskrbite, da jih ni spremenila nobena aplikacija drugih ponudnikov. Nastavitve DNS lahko preverite v omrežnih nastavitvah.
- Znova zaženite napravo. Po vnovičnem zagonu naprave se vrnite v aplikacijo YouTube in znova poskusite predvajati videoposnetek.
Težave z zvokom
Če ne slišite zvoka videoposnetka v YouTubu, poskusite naslednje:
- Zagotovite, da je v brskalniku ali napravi vklopljen zvok/glasnost.
- Preverite nastavitve zvoka naprave.
- Znova zaženite brskalnik ali napravo.