동영상 스트리밍 문제 해결

YouTube 동영상 스트리밍 문제를 일으키는 요인에는 여러 가지가 있습니다. 인터넷 또는 기기 연결 문제를 해결하면 동영상을 다시 재생할 수 있습니다.

이러한 알림 중 하나가 표시되었다면 동영상 스트리밍 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

  • 오류가 발생했습니다.
  • 재생 오류입니다. 탭하여 다시 시도하세요.
  • 서버 연결이 끊어졌습니다.
  • 이 동영상은 볼 수 없습니다.
  • 문제가 발생했습니다. 탭하여 다시 시도하세요.

인터넷 및 기기 연결 문제 해결

인터넷 및 기기 연결을 위한 아래의 단계를 따르면 YouTube 동영상을 다시 재생할 수 있습니다.

인터넷 속도

홈 네트워크나 모바일 네트워크의 품질은 YouTube 동영상이 끊김 없이 재생되는지와 동영상이 HD로 재생되는지 여부에 영향을 미칠 수 있습니다. 
아래 표에서 동영상 재생 시 필요한 대략적인 권장 속도를 동영상 형식별로 확인할 수 있습니다. 기기가 수신하는 실제 속도는 '인터넷 속도 테스트'를 실행할 때 표시되는 수치와 다를 수 있습니다. Wi-Fi 성능, 시간대, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 YouTube에 연결하는 방식 등의 요인이 영향을 미치기 때문입니다. 네트워크에 여러 기기가 존재하는 경우 기기 간에 연결이 공유되어 내 기기의 속도가 느려질 수 있습니다.

동영상 해상도

권장 지속 속도
4K 20Mbps
HD 1080p    5Mbps
HD 720p  2.5Mbps
SD 480p 1.1Mbps
SD 360p 0.7Mbps

 

동영상 품질 보고서에서 인터넷 서비스 제공업체의 HD 인증 상태를 확인할 수 있습니다.

동영상 스트리밍 방식에 대한 자세한 내용은 전문 통계를 확인하세요.

스마트 TV, Chromecast, 게임 콘솔

  • YouTube 앱을 다시 시작합니다.
  • 전원 연결을 해제했다가 다시 연결하는 재부팅 방식으로 기기를 다시 시작합니다.
  • 게임 콘솔에서 YouTube 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
  • 기기의 펌웨어 또는 시스템 소프트웨어를 업데이트합니다.

YouTube 앱 또는 모바일 사이트의 경우 아래 안내를 따르세요.

YouTube 앱

모바일 사이트

  • 모바일 브라우저를 다시 시작합니다.
  • 기기를 다시 시작합니다.

 

도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?