Videoiden striimausongelmiin voi olla monia syitä YouTubessa. Voit selvittää katseluongelmia tarkistamalla, onko internet- tai laiteyhteys kunnossa.
Kyseessä voi olla striimausongelma, jos näet jonkin seuraavista virheviesteistä:
- Tapahtui virhe.
- Toistovirhe. Yritä uudelleen napauttamalla.
- Yhteys palvelimeen katkesi.
- Tämä video ei ole käytettävissä.
- Jokin meni vikaan. Yritä uudelleen napauttamalla.
Internet- ja laiteyhteyden vianmääritys
Voit saada YouTube-videosi jälleen pyörimään selvittämällä seuraavien vaiheiden avulla, onko internet- ja laiteyhteytesi kunnossa.
Internetyhteyden nopeus
Koti- tai mobiiliverkon laatu voi vaikuttaa YouTube-videoiden toiston sujuvuuteen ja siihen, voiko videoita toistaa HD-laadulla.
Alla olevassa taulukossa on esitetty likimääräiset suositellut nopeudet kullekin videomuodolle. Laitteen hyödynnettävissä oleva todellinen nopeus voi olla eri kuin internetyhteyden nopeustestin tulos. Tämä ero voi johtua monista syistä, kuten Wi-Fi-verkon voimakkuudesta, vuorokaudenajasta ja tavasta, jolla internetpalveluntarjoaja muodostaa yhteyden YouTubeen. Jos verkossa on useita laitteita, ne jakavat yhteyden, jolloin käyttämäsi laitteen yhteysnopeus laskee.
|
Videoresoluutio |
Suositeltu tasainen nopeus |
|---|---|
| 4K | 20 Mb/s |
| HD 1080p | 5 Mb/s |
| HD 720p | 2,5 Mb/s |
| SD 480p | 1,1 Mb/s |
| SD 360p | 0,7 Mb/s |
Videoiden laaturaportti kertoo, onko käyttämäsi internetpalvelun tarjoama yhteys vahvistettu YouTuben käyttämiseen HD-tarkkuudella.
Jos haluat tätäkin tarkempia tietoja videoidesi striimaamisesta, tutustu teknisiin tietoihin.
Älytelevisiot, Chromecast ja pelikonsolit
- Käynnistä YouTube-sovellus uudelleen.
- Katkaise laitteen virta (irrota virtajohto) ja käynnistä se uudelleen.
- Pelikonsolit: Poista YouTube-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.
- Päivitä laitteesi laiteohjelmisto tai käyttöjärjestelmä.
Seuraavat ohjeet koskevat YouTube-sovellusta ja ‑mobiilisivustoa.
YouTube-sovellus
- Käynnistä YouTube-sovellus uudelleen.
- Käynnistä laite uudelleen.
- Katkaise mobiilidatayhteys ja muodosta se uudelleen.
- Tyhjennä YouTube-sovelluksen välimuisti.
- Poista YouTube-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.
- Päivitä YouTube-sovellus uusimpaan versioon.
- Päivitä Android-käyttöjärjestelmä uusimpaan versioon.
Mobiilisivusto
- Käynnistä mobiiliselain uudelleen.
- Käynnistä laite uudelleen.