YouTube-videoihin liittyvien virheiden korjaaminen

Jos YouTube-videon toistaminen ei onnistu, kokeile ratkaista ongelma näiden ohjeiden avulla.

Yleisimpiä virheviestejä:

• "Tapahtui virhe."
• "Toistovirhe. Yritä uudelleen napauttamalla."
• "Yhteys palvelimeen katkesi."
• "Video ei ole käytettävissä."
• "Jotain meni pieleen. Yritä uudelleen napauttamalla."
• "Pätkiikö video? Selvitä syy."

Ohjeita videoihin liittyviin ongelmiin

Jos saat virheilmoituksen videon katselun aikana, kokeile alla olevia ratkaisuja.

Tarkista internetyhteyden nopeus ja datan käyttö

• Muodosta internetyhteys uudelleen.
• Testaa internetyhteytesi nopeus ja varmista, että se riittää valitun videoresoluution käyttöön. Jos useat laitteet käyttävät samaa verkkoa, laitteen hyödynnettävissä oleva nopeus voi pienentyä. Voit myös parantaa katselukokemusta muuttamalla videon laatua.
• Tarkista YouTube-videon resoluutio ja toistoon suositeltu nopeus. Alla olevasta taulukosta näet likimääräiset suositellut nopeudet kutakin videoresoluutiota varten.

Videoresoluutio Suositeltu tasainen nopeus 4K 20 Mb/s HD 1080p 5 Mb/s HD 720p 2,5 Mb/s SD 480p 1,1 Mb/s SD 360p 0,7 Mb/s

• Jos haluat tätäkin tarkempia tietoja videoiden striimaamisesta, tutustu tilastotietoihin.
• Tarkista laitteesi asetuksista, että olet laittanut datan käytön päälle YouTuben osalta.

Tarkista, että olet kirjautunut YouTubeen

Varmista, että olet kirjautunut YouTubeen.

YouTube-yhteisön suojaamiseksi saatamme estää uloskirjautuneilta käyttäjiltä pääsyn YouTube-videoihin, kun he yrittävät ladata materiaalia offline-käyttöä varten tai katsella tietynlaista alaikäisiä esittävää sisältöä.

Jos olet tutkija ja haluat hyödyntää YouTube-dataa akateemisessa tutkimuksessa, voit hakea mukaan YouTuben tutkijaohjelmaan. Lue lisää prosessista ja saatavilla olevasta datasta.

Käynnistä YouTube-sovellus tai laite uudelleen

Sulje YouTube-sovellus tai käynnistä laite uudelleen. Voit myös poistaa YouTube-sovelluksen ja asentaa sen uudelleen.

Päivitä selain

Kokeile päivittää selain tai tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.

Tarkista laajennukset, myös mainosblokkerit

Tarkista, vaikuttaako jokin mainoksia estävä selainlaajennus videon toistamiseen. Vaihtoehtoisesti kokeile avata YouTube incognito-ikkunassa, kun kaikki laajennukset on poistettu käytöstä, ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Päivitä YouTube-sovellus

Päivitä YouTube-sovellus uusimpaan versioon. Voit myös kokeilla päivittää laitteesi järjestelmä- tai laiteohjelmiston.

TV:n video-ongelmien ratkaiseminen

Jos käytät television YouTube-sovellusta, kokeile korjata video-ongelmat näiden ohjeiden avulla.

Käynnistä laite uudelleen

Tämä on usein tehokkain tapa ratkaista television toisto-ongelmat. Irrota laitteen virtajohto pistorasiasta, odota vähintään 30 sekuntia ja kytke johto takaisin.

Tarkista sovelluspäivitykset

Useimmat älytelevisiot ja striimauslaitteet päivittävät sovellukset automaattisesti. Voit kuitenkin tarkistaa manuaalisesti laitteen sovelluskaupasta, onko YouTube-sovellukselle saatavilla päivityksiä.

Ohjeita muihin ongelmatilanteisiin

Voit korjata muita yleisiä virheitä seuraamalla ohjeita.

Virheilmoitus: "Virhe sivun lataamisessa. Yritä uudelleen."

YouTube voi ladata katselusivusta "minimaalisen" version, jotta katsojat voivat katsoa videoita palvelukatkojen aikana.

Tässä tilassa

• voit edelleen katsoa videon ja nähdä sen nimen, kanavan nimen, katselukerrat ja julkaisupäivän
• et välttämättä näe interaktiivisia ominaisuuksia, kuten tykkäys-, jakamis- ja latauspainikkeita, videon kuvausta tai kommentteja.

Useimmat ongelmista ovat väliaikaisia, ja ne voi korjata muodostamalla yhteyden uudelleen.

Ongelmanratkaisu:

• Päivitä sivu: Valitse virheilmoituksesta Päivitä sivu tai yritä muodostaa yhteys kaikkiin YouTube-palveluihin selaimen päivityspainikkeella.
• Yritä myöhemmin uudelleen: Jos päivitys ei toimi, odota ja yritä uudelleen myöhemmin.

Virheilmoitus: "Jotain meni pieleen. Päivitä sivu tai yritä myöhemmin uudelleen."

Jos näet tämän virheilmoituksen, kokeile päivittää sivu. Jos virhe ei poistu, kokeile seuraavia:

• Kirjaudu YouTubeen. Kaikki ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein, jos et ole kirjautunut sisään.
• Varmista, että käytät yhteensopivan selaimen, kuten Google Chromen, Firefoxin tai Safarin, uusinta versiota. Jos käytät YouTube-sovellusta, varmista, että se on päivitetty uusimpaan versioon. Lue lisää sovelluksen päivittämisestä.
• Salli mainokset YouTubessa ja laita mainosblokkerit pois päältä. YouTube Premiumilla näet videot ilman keskeytyksiä ja voit samalla tukea sisällöntuottajia.
• Tyhjennä selaimen välimuisti ja poista evästeet.
• Varmista, että käytät haluamiasi DNS-palvelimia ja ettei mikään kolmannen osapuolen sovellus ole muokannut niitä. Tarkista DNS-asetukset verkkoasetuksista tai asetuksista.
• Käynnistä laite uudelleen. Kun laite on käynnistynyt uudelleen, palaa YouTube-sovellukseen ja yritä toistaa video uudelleen.

Audio-ongelmat

Jos et kuule YouTube-videon ääntä, kokeile seuraavia:

• Varmista, että selaimen tai laitteen äänet ovat päällä.
• Tarkista laitteesi ääniasetukset.
• Käynnistä selain tai laite uudelleen.

Ikärajoitettu sisältö

Toisinaan sisältö ei riko YouTuben käytäntöjä, mutta se ei välttämättä sovi alle 18-vuotiaille. Tällaisissa tapauksissa videolle saatetaan asettaa ikärajoitus. Huom. Rajoitettu tila voi myös olla päällä.

Huom. Lue lisää tiliin liittyvien virheiden ja latausongelmien ratkaisemisesta tai siitä, mitä tehdä, jos videosoitin muuttuu vihreäksi tai mustaksi.