Existen muchos factores que pueden causar problemas con la transmisión de videos en YouTube. Corrige los problemas de conexión del dispositivo o a Internet para volver a reproducir videos.
Si ves alguna de estas notificaciones, es posible que tengas un problema relacionado con la transmisión de videos:
- Se produjo un error.
- Error de reproducción. Presiona para volver a intentarlo.
- Se perdió la conexión con el servidor.
- Este video no está disponible.
- Se produjo un error. Presiona para volver a intentarlo.
Soluciona los problemas de conexión del dispositivo y a Internet
Podrás volver a reproducir los videos de YouTube si sigues estos pasos para revisar la conexión del dispositivo y a Internet.
Velocidad de Internet
Resolución de video |
Velocidad constante recomendada |
---|---|
4K | 20 Mbps |
HD: 1080p | 5 Mbps |
HD: 720p | 2.5 Mbps |
SD: 480p | 1.1 Mbps |
SD: 360p | 0.7 Mbps |
Para saber si tu proveedor de servicios de Internet tiene la certificación HD Verified, consulta el Informe de calidad de videos.
Si quieres obtener más detalles sobre el rendimiento de la transmisión de videos, consulta Estadísticas.
Smart TVs, Chromecasts y consolas de juegos
- Reinicia la app de YouTube.
- Haz un reinicio forzado del dispositivo (desconéctalo y vuelve a conectarlo a la fuente de alimentación).
- En consolas de juegos, desinstala y reinstala la app de YouTube.
- Actualiza el software del sistema o el firmware de tu dispositivo.
Sigue estas instrucciones para la app o el sitio móvil de YouTube.
En la app de YouTube
- Reinicia la app de YouTube.
- Reinicia el dispositivo.
- Desinstala la app de YouTube y vuelve a instalarla.
- Actualiza la app de YouTube a la versión más reciente disponible.
- Actualiza iOS a la versión más reciente disponible.
Cómo comprobar el uso de datos
Asegúrate de habilitar el uso de datos para YouTube en tu dispositivo.
- Ve a la configuración de tu dispositivo.
- Presiona Móvil.
- En la sección “Usar datos móviles para”, ve a YouTube.
- Presiona el botón junto a YouTube para activar la opción.
En el sitio móvil
- Reinicia el navegador de tu dispositivo móvil.
- Reinicia el dispositivo.