YouTube ভিডিও চালাতে সমস্যা হলে তার সমাধানের জন্য এই ধাপগুলি অনুসরণ করে দেখুন। কিছু সাধারণ সমস্যার মেসেজের উদাহরণ নিচে দেওয়া হল:
- কোনও সমস্যা হয়েছে।
- প্লেব্যাকে সমস্যা হয়েছে। আবার চেষ্টা করতে ট্যাপ করুন।
- সার্ভারের সাথে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে।
- এই ভিডিও উপলভ্য নয়।
- কিছু সমস্যা হয়েছে। আবার চেষ্টা করতে ট্যাপ করুন।
- নেটওয়ার্ক কানেকশন চেক করুন (আবার চেষ্টা করুন)।
- এই কন্টেন্টটি উপলভ্য নয়
ইন্টারনেটের স্পিড চেক করুন
- ইন্টারনেট কানেকশন রিস্টার্ট করুন।
- আপনার বেছে নেওয়া রেজোলিউশনে ভিডিওটি স্ট্রিম করা যাবে কিনা, তা জানতে ইন্টারনেটের স্পিড চেক করুন। এছাড়া, আরও ভাল অভিজ্ঞতা পেতে আপনি ভিডিওর কোয়ালিটি পরিবর্তন করতে পারেন। মনে রাখবেন: অনেক ডিভাইসে একই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে আপনার ডিভাইসে কানেকশনের স্পিড কমে যেতে পারে।
- YouTube ভিডিওর রেজোলিউশন চেক করুন এবং ভিডিও চালানোর জন্য নেটওয়ার্কের যে স্পিড সাজেস্ট করা হয়েছে, তা দেখুন। প্রতিটি ভিডিও রেজোলিউশন মোটামুটি কোন স্পিডে চালানো যায় সেই সম্পর্কে সাজেশন নিচের সারণীতে উল্লেখ করা হল:
|
- আপনার ভিডিওর প্লেব্যাক সংক্রান্ত আরও তথ্য জানতে, নার্ডদের জন্য স্ট্যাটিসটিক্স দেখুন।
YouTube-এ সাইন-ইন করতে ভুলবেন না।
YouTube কমিউনিটি সুরক্ষিত রাখতে সাইন-আউট করা ব্যবহারকারীরা অফলাইনে দেখার জন্য ভিডিও ডাউনলোড করতে চাইলে তাদের YouTube ভিডিও অ্যাক্সেস করার সুবিধা নাও দেওয়া হতে পারে।
আপনি গবেষক হলে ও শিক্ষামূলক গবেষণার জন্য YouTube-এর ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, YouTube-এর রিসার্চার প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আপনি এটির পদ্ধতি ও উপলভ্য ডেটা সম্পর্কে এখানে আরও জানতে পারেন।
YouTube অ্যাপ রিস্টার্ট করা বা ডিভাইস রিবুট করা
YouTube অ্যাপ বন্ধ করে অথবা ডিভাইস রিবুট করে দেখুন। এছাড়াও, আপনি YouTube অ্যাপ আনইনস্টল করেও আবার ইনস্টল করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজার আপডেট করুন ও এক্সটেনশন চেক করুন
YouTube অ্যাপ আপডেট করুন
ডেটার ব্যবহার চেক করুন
YouTube-এর জন্য ডেটার ব্যবহার চালু করেছেন কিনা দেখুন:
- আপনার ডিভাইস সেটিংসে যান।
- মোবাইল বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- "মোবাইল ডেটা" বিভাগের অধীনে YouTube বিকল্পে যান।
- YouTube বিকল্পের পাশের বোতামে ট্যাপ করে সেটি চালু করুন।
অন্যান্য ধরনের সমস্যা
ভিডিও প্লেয়ারে সবুজ বা কালো স্ক্রিন
- ভিডিওটি দেখার জন্য অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন।
- ব্রাউজার থেকে ক্যাশে ও কুকি সরিয়ে দিন।
এতেও কাজ না হলে সমস্যা সমাধানের জন্য এই সমস্ত পরামর্শ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিন।
অডিও সংক্রান্ত সমস্যা
YouTube ভিডিওর অডিও শুনতে না পেলে:
- ব্রাউজার বা ডিভাইসে সাউন্ড/ভলিউম দেওয়া আছে কিনা দেখুন।
- আপনার ডিভাইসের সাউন্ড সেটিংস দেখুন।
- ব্রাউজার বা ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
বয়স সংক্রান্ত বিধিনিষেধযুক্ত কন্টেন্ট
ভিডিও ডাউনলোড করা সংক্রান্ত সমস্যা
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা
'YouTube পেড' প্রোডাক্ট সংক্রান্ত সমস্যা
উপরে উল্লিখিত ধাপগুলি কাজ না করলে এবং আপনি:
- YouTube-এ কোনও সিনেমা বা টিভি শো কিনে থাকলে অথবা
- YouTube Music, YouTube Premium বা YouTube TV-এর অ্যাক্টিভ পেড মেম্বার হলে