Jeśli masz problemy z odtwarzaniem filmów w YouTube, wypróbuj poniższe sposoby na ich rozwiązanie. Najczęstsze komunikaty o błędach:
- Wystąpił błąd.
- Błąd odtwarzania. Kliknij, aby spróbować jeszcze raz.
- Utracono połączenie z serwerem.
- Film jest niedostępny.
- Coś poszło nie tak. Kliknij, aby spróbować jeszcze raz.
- Sprawdź połączenie sieciowe (Ponów).
- Te treści nie są dostępne.
Sprawdzanie szybkości połączenia internetowego
- Ponownie połącz się z internetem.
- Uruchom test szybkości internetu, aby sprawdzić, czy Twoje łącze internetowe poradzi sobie z wybraną przez Ciebie rozdzielczością filmu. Możesz też zmienić jakość oglądanego filmu, aby poprawić wygodę jego oglądania. Uwaga: korzystanie z wielu urządzeń w tej samej sieci może zmniejszać prędkość osiąganą na Twoim urządzeniu.
- Sprawdź rozdzielczość filmu w YouTube oraz zalecaną prędkość, która pozwala na jego odtworzenie. Tabela poniżej zawiera przybliżone prędkości zalecane do odtwarzania poszczególnych rozdzielczości filmów.
|
- Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o odtwarzaniu filmów, zajrzyj do Statystyk dla nerdów.
Zaloguj się w YouTube.
Aby chronić społeczność YouTube, możemy zablokować niezalogowanym użytkownikom dostęp do filmów w YouTube, gdy próbują pobrać materiał do użytku offline.
Jeśli zajmujesz się pracą naukową i próbujesz uzyskać dostęp do danych YouTube na potrzeby badań akademickich, możesz zgłosić się do programu dla badaczy YouTube. Więcej informacji o procesie i dostępnych danych znajdziesz tutaj.
Ponowne uruchamianie aplikacji YouTube lub restartowanie urządzenia
Zamknij aplikację YouTube lub zrestartuj urządzenie. Możesz też odinstalować i ponownie zainstalować aplikację YouTube.
Aktualizacja przeglądarki i sprawdzenie rozszerzeń
Aktualizacja aplikacji YouTube
Sprawdzanie transmisji danych
Sprawdź, czy YouTube może korzystać z transmisji danych:
- Otwórz ustawienia swojego urządzenia.
- Kliknij Sieć komórkowa.
- W sekcji „Komórkowa transmisja danych” znajdź YouTube.
- Kliknij przycisk obok YouTube, aby włączyć transmisję danych.
Inne typy błędów
Zielony lub czarny ekran w odtwarzaczu
- Do obejrzenia filmu użyj innej przeglądarki.
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.
Jeśli to nie pomoże, wypróbuj te sposoby rozwiązywania problemów.
Problemy z dźwiękiem
Jeśli nie słyszysz dźwięku w filmie w YouTube, wykonaj te czynności:
- Sprawdź, czy dźwięk lub głośność są włączone w przeglądarce albo urządzeniu.
- Sprawdź ustawienia dźwięku na urządzeniu.
- Ponownie uruchom przeglądarkę lub urządzenie.
Materiały z ograniczeniem wiekowym
Problemy z pobieraniem filmów
Problemy z kontem
Problemy z płatnymi usługami YouTube
Jeśli opisane czynności nie pomogły, a dodatkowo:
- film lub program telewizyjny zostały kupione w YouTube;
- jesteś aktywnym subskrybentem YouTube Music, YouTube Premium lub YouTube TV;