동영상 스트리밍 문제해결

YouTube 동영상 스트리밍 문제는 여러 가지 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 인터넷 또는 기기 연결 문제를 해결해 동영상을 다시 재생할 수 있습니다.

다음 알림이 표시된 경우 동영상 스트리밍 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 오류가 발생했습니다.
  • 재생 오류입니다. 탭하여 다시 시도하세요.
  • 서버 연결이 끊어졌습니다.
  • 이 동영상은 볼 수 없습니다.
  • 문제가 발생했습니다. 탭하여 다시 시도하세요.

인터넷 및 기기 연결 문제해결

인터넷 및 기기 연결 문제의 경우 다음 단계에 따라 YouTube 동영상을 다시 재생할 수 있습니다.

인터넷 속도

홈 네트워크나 휴대전화 네트워크의 품질은 YouTube 동영상이 끊김 없이 재생되는지와 동영상이 HD로 재생되는지 여부에 영향을 미칠 수 있습니다. 
아래 표에서 동영상 재생 시 필요한 대략적인 권장 속도를 동영상 형식별로 확인하실 수 있습니다. 기기가 수신하는 실제 속도는 '인터넷 속도 테스트'를 실행할 때 표시되는 수치와 다를 수 있습니다. Wi-Fi 성능, 시간대, ISP가 YouTube에 연결하는 방식 등의 요인이 영향을 미치기 때문입니다. 네트워크에 여러 기기가 존재하는 경우 기기 간에 연결이 공유되어 내 기기의 수신 속도가 느려질 수 있습니다.

동영상 해상도

권장 지속 속도
4K 20Mbps
HD 1080p    5Mbps
HD 720p  2.5Mbps
SD 480p 1.1Mbps
SD 360p 0.7Mbps

 

동영상 품질 보고서에서 인터넷 서비스 제공업체의 HD 인증 상태를 확인할 수 있습니다.

동영상 스트리밍 방식에 대한 자세한 정보는 전문 통계를 확인하세요.

스마트 TV, Chromecast, 게임 콘솔

  • YouTube 앱을 다시 시작합니다.
  • 전원 연결을 해제하고 다시 연결하는 재부팅 방식으로 기기를 다시 시작합니다.
  • Chrome에서 youtube.com/tv를 열고 같은 작업을 시도합니다.
  • 게임 콘솔에서 YouTube 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
  • 기기의 펌웨어 또는 시스템 소프트웨어를 업데이트합니다.
  • 브라우저 탭이 많이 열려 있는 경우 YouTube에 사용하는 탭을 제외한 나머지 탭을 닫아 보세요.
  • 브라우저를 다시 시작합니다.
  • 라우터를 다시 시작합니다.
  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  • 브라우저를 최신 버전으로 업데이트합니다.
  • Chrome을 사용합니다.
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