YouTube canlı yayınınızla ilgili sorunları giderme

 

Klasik canlı yayın araçlarımız yakında kullanımdan kaldırılacak. Klasik masaüstü yayın araçlarımızla yeni ve iyileştirilmiş özellikleri bir araya getiren yeni Canlı Denetim Odası'nı deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi

YouTube canlı yayınınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme ipuçlarından yararlanın. Bu ipuçlarına ek olarak dilediğiniz zaman YouTube Yardım forumumuzda gönderi yayınlayabilir veya bilinen sorunlar listemize göz atabilirsiniz.

Not: 14 Aralık itibarıyla, spam izlemeler kaldırılacağı için aynı anda canlı olarak izleyen en yüksek kullanıcı sayısında (CCV) düşüş görebilirsiniz.Bu uygulama, YouTube'da daha adil ve özgün bir topluluk oluşturma yönündeki çabalarımızın bir parçasıdır.

Kodlayıcınızı başlatırken sorun yaşarsanız

3. taraf kodlayıcısı kullanıyorsanız

Kullanımdan kaldırılan Klasik Hemen Yayınla özelliğinden kalma eski bir yayın anahtarı kullanıyor olabilirsiniz. Kodlayıcınız, "Belirtilen kanala veya yayın anahtarına erişilemedi" gibi bir hata mesajı verebilir.

Sorunu çözmek için Canlı Denetim Odası'ndan yeni bir yayın anahtarı alın ve kodlayıcınızı güncelleyin.

  1. YouTube Studio'ya gidin.
  2. Canlı Denetim Odası'nı açmak için sağ üst kısımdan Oluştur ve ardından Canlı Yayın Başlat'ı tıklayın.
  3. Sol kısımdan Canlı yayın sekmesini tıklayın.
  4. Bu, Canlı Denetim Odası'ndaki ilk canlı yayınınızsa: Yayınınızı düzenleyin ve Yayın oluştur'u tıklayın.
  5. Sağ alt kısımdan yeni yayın anahtarını kopyalayın ve ardından kodlayıcınıza yapıştırın.
  6. Canlı yayına hazır olduğunuzda kodlayıcınızı başlatın.

3. taraf canlı yayın yazılımı üzerinden YouTube'da oturum açtıysanız ve yayın anahtarı kullanmıyorsanız

Daha fazla bilgi için ilgili yazılımın destek ekibiyle iletişime geçin. YouTube Canlı ile çalışması için yazılımı güncellemeleri gerekiyor olabilir.

Yayınınızda bildirilen hataları inceleyin

Canlı yayınla ilgili sorunlar, hata bildiren izleyici sayısına göre değişiklik gösterebilir. İzleyici sayısını ve bildirilen hata sayısını canlı akış metriklerinde görebilirsiniz.

Bir izleyici hata bildiriyor
  • Bu izleyicinin bilgisayarıyla veya internet bağlantısıyla ilgili bir sorun olabilir.
  • Yayını izlemek veya yayına bağlanmak için farklı bir yol denemesini önerebilirsiniz.
  • İzleyicinin hatayı görmek için kullandığı adımları sorun ve sizin de görüp görmediğinizi kontrol edin.
Tek internet bağlantısını kullanan çok sayıda izleyici hata bildiriyor
  • İzleyicilerin ortak ağlarıyla ilgili bir sorun olabilir.
  • İzleyicilerden internet bağlantısını ve ağ durumunu kontrol etmesini isteyebilirsiniz. Birden fazla akış izleme kapasitesine sahip olmaları gerekir. Ör. 10 akışı izleyen 10 kullanıcı, gelen bant genişliğinin 10 kat fazla olmasını gerektirir.
  • İzleyicinin hatayı görmek için kullandığı adımları sorun ve sizin de görüp görmediğinizi kontrol edin.
Farklı internet bağlantılarında çok sayıda izleyici hata bildiriyor
Canlı akış kodlayıcınızla ilgili bir sorun olabilir. Aşağıdaki ek sorun giderme adımlarını deneyin.

Canlı yayın kodlayıcınızın çalıştığından emin olun

Canlı yayın kodlayıcı, canlı yayınınızı kaydetmek ve sıkıştırmak için kullanabileceğiniz uygulama, program veya araçtır. Kodlayıcınızla ilgili oluşabilecek bazı sorunları gidermek için aşağıdaki adımlardan yararlanabilirsiniz.

  1. Kodlayıcı yazılımının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Değilse kodlayıcıyı en son sürüme güncelleyin.
  2. Canlı yayınınızın görünümünü ve sesini doğrudan kodlayıcıda kontrol edin.
    • Canlı yayınınız görünümü veya sesi kötüyse: Kodlayıcınıza yönlendirilen ses ve video kaynaklarınızın kalitesiyle ilgili bir sorun olabilir. Canlı yayın kontrol panelinizde kodlayıcı hatalarını arayabilir, kodlayıcınızdaki CPU yükünü kontrol edebilir veya yerel arşiv dosyanızdaki ses ya da video sorunlarını bulmaya çalışabilirsiniz. Herhangi bir sorun görünmüyorsa farklı bir kodlayıcı kullanarak akış yapmayı deneyebilirsiniz.
    • Akış sağlıklı görünüyor ve iyi ses veriyorsa: Giden internet bağlantınızla ilgili bir sorun olabilir. Aşağıda sağlanan sonraki adımı deneyin.
  3. Giden internet bağlantınızın gücünü test edin.
    • İnternet bağlantınızı test edin: İnternet bağlantınızın hızını test etmek için speedtest.net adresini ziyaret edin.
    • İnternet bağlantınızla ilgili sorunlar bulursanız: Sorunu gidermek için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Hata bildirin

Canlı yayınınızla ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz hata bildiriminde bulunarak ekibimizin haberdar olmasını sağlayabilirsiniz.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?