Jeśli masz problemy związane z transmisją na żywo w YouTube, skorzystaj ze wskazówek w tym artykule.
Po włączeniu kodera pojawia się błąd
Jeśli używasz kodera innej firmy
Aby naprawić ten błąd, znajdź nowy klucz strumienia w Pokoju reżyserskim i zaktualizuj swój koder.
- Otwórz YouTube Studio.
- Aby otworzyć Pokój reżyserski, w prawym górnym rogu kliknij Utwórz Transmituj na żywo.
- Po lewej stronie kliknij Transmisja.
- Jeśli to Twoja pierwsza transmisja na żywo w Pokoju reżyserskim, edytuj strumień i kliknij Utwórz transmisję.
- Skopiuj nowy klucz strumienia widoczny w prawym dolnym rogu i wklej go do swojego kodera.
- Uruchom koder, aby rozpocząć transmisję na żywo.
Jeśli logujesz się do YouTube za pomocą oprogramowania do transmisji na żywo innej firmy i nie używasz klucza strumienia
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z zespołem pomocy oprogramowania, którego używasz. To oprogramowanie może wymagać aktualizacji, żeby można było go używać z YouTube na żywo.
Jak sprawdzić zgłoszone błędy dotyczące transmisji
Problemy z transmisją na żywo mogą być różne, zależnie od tego, ilu użytkowników zgłosiło błędy w transmisji. Liczbę użytkowników oraz zgłoszonych błędów znajdziesz w danych transmisji na żywo.
- Prawdopodobnie wystąpił błąd z jego komputerem lub połączeniem internetowym.
- Możesz zaproponować, by spróbował wyświetlić transmisję lub połączyć się z nią w inny sposób.
- Poproś widza o podanie konkretnych czynności, które prowadzą do błędu, i sprawdź, czy Ty też go zobaczysz.
- Prawdopodobnie wystąpił błąd z ich wspólną siecią.
- Możesz ich poprosić, by sprawdzili swoje połączenie internetowe i stan sieci. Widzowie powinni korzystać z sieci, która może wyświetlać kilka transmisji – np. 10 użytkowników, którzy oglądają 10 transmisji, wymaga 10-krotnie większej przepustowości wejściowej.
- Poproś widzów o podanie konkretnych czynności, które prowadzą do błędu, i sprawdź, czy Ty też go zobaczysz.
Jak sprawdzić, czy koder transmisji na żywo działa
Koder transmisji na żywo to aplikacja, program lub narzędzie, z których możesz korzystać, aby nagrywać i kompresować transmisję. Aby rozwiązać niektóre problemy z koderem, możesz wykonać poniższe czynności.
- Upewnij się, że używasz najnowszej wersji oprogramowania kodera. Jeśli nie, zaktualizuj je.
- Sprawdź obraz i dźwięk transmisji bezpośrednio w koderze.
- Jeśli dźwięk lub obraz jest zły, może to oznaczać problem z jakością źródeł obrazu i dźwięku przekazywanych do kodera. Możesz poszukać błędów kodera w panelu transmisji na żywo i sprawdzić obciążenie procesora w koderze. Możesz też spróbować znaleźć problemy z dźwiękiem lub obrazem w pliku z nagraniem. Jeśli nie znajdziesz żadnych problemów, możesz spróbować użyć innego kodera do transmisji na żywo.
- Jeśli dźwięk i obraz są w porządku, problem może tkwić w Twoim wychodzącym połączeniu internetowym. Wypróbuj sposób opisany poniżej.
- Przetestuj siłę wychodzącego połączenia internetowego.
- Przeprowadź test połączenia z internetem: wejdź na stronę Speed Test, by sprawdzić szybkość połączenia.
- Jeśli napotkasz problemy z połączeniem internetowym, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby je rozwiązać.
Zgłoś problem
Jeśli problemy z transmisją na żywo nie ustąpią, skontaktuj się z naszym zespołem.