YouTube tiešraides straumes problēmu novēršana

Ja jums ir problēmas ar YouTube tiešraides straumi, izmantojiet tālāk sniegtos problēmu novēršanas padomus.

Ieslēdzot kodētāju, tiek rādīta kļūda

Ja izmantojat trešās puses kodētāju

Lai to novērstu, iegūstiet jaunu straumes atslēgu tiešraides vadības telpā un atjauniniet kodētāju.

1. Atveriet lietotni YouTube Studio.
2. Lai atvērtu tiešraides vadības telpu, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz vienuma Izveidot  Uzsākt tiešraidi.
3. Kreisajā pusē noklikšķiniet uz vienuma Straumēt.
4. Ja šī ir jūsu pirmā tiešraides straume tiešraides vadības telpā: rediģējiet straumi un noklikšķiniet uz vienuma Izveidot straumi.
5. Apakšējā labajā stūrī kopējiet jauno straumes atslēgu un ielīmējiet savā kodētājā.
6. Kad esat gatavs straumēt, ieslēdziet kodētāju, lai uzsāktu tiešraidi.

Ja piesakāties pakalpojumā YouTube, izmantojot trešo pušu straumēšanas programmatūru bez straumes atslēgas

Sazinieties ar programmatūras atbalsta komandu, lai iegūtu plašāku informāciju. Iespējams, jāatjaunina programmatūra, lai tā darbotos kopā ar YouTube tiešraidi.

Straumes lietotāju ziņoto kļūdu pārskatīšana

Tiešraides straumēšanas problēmas var būt dažādas atkarībā no tā, cik skatītāju ziņo par kļūdām ar tiešraides straumi. Informāciju par skatītāju skaitu un ziņoto kļūdu skaitu varat skatīt tiešraides straumes metrikās.

Par kļūdu ziņo viens skatītājs.

• Visdrīzāk, radusies problēma ar konkrētā skatītāja datoru vai interneta savienojumu.
• Varat ieteikt skatītājam mēģināt skatīties vai izveidot savienojumu ar jūsu straumi citos veidos.
• Aiciniet skatītāju norādīt, kādas darbības viņš veic, lai skatītu kļūdu, un pārbaudiet, vai arī jums ir kļūda.

Par kļūdu ziņo daudz skatītāju, kuri izmanto vienu un to pašu interneta savienojumu

• Visdrīzāk, radusies problēma ar skatītāju koplietoto tīklu.
• Varat aicināt skatītājus pārbaudīt interneta savienojumu un tīkla stāvokli. Lai skatītos vairākas straumes, nepieciešama atbilstoša jauda, piemēram, 10 lietotājiem skatoties 10 straumes, ir nepieciešams 10 reizes lielāks tīkla ātrums.
• Aiciniet skatītāju norādīt, kādas darbības viņš veic, lai skatītu kļūdu, un pārbaudiet, vai arī jums ir kļūda.

Par kļūdu ziņo daudz skatītāju, kuri izmanto dažādus interneta savienojumus

Iespējams, radusies problēma ar jūsu tiešraides straumes kodētāju. Tālāk ir norādītas citas problēmu novēršanas darbības.

Pārliecinieties, vai jūsu tiešraides straumes kodētājs darbojas

Tiešraides straumes kodētājs ir lietotne, programma vai rīks, ar kuru varat tvert tiešraides straumi un to saspiest. Varat izmēģināt tālāk norādītās darbības, lai novērstu dažas ar kodētāju saistītas problēmas.

1. Pārliecinieties, vai izmantojat kodēšanas programmatūras jaunāko versiju. Pretējā gadījumā jauniniet uz kodētāja jaunāko versiju.
2. Pārbaudiet straumes izskatu un skaņu tieši kodētājā.
   • Ja ir problēmas ar straumes izskatu vai skaņu, iespējams, radusies problēma ar uz jūsu maršrutētāju maršrutēto audio un video avotu kvalitāti. Varat skatīt kodētāja kļūdas tiešraides informācijas panelī un pārbaudīt kodētāja centrālā procesora noslodzi. Varat arī mēģināt noteikt audio vai video problēmas lokālajā arhīva failā. Ja problēmas nekonstatējat, mēģiniet straumēt, izmantojot citu kodētāju.
   • Ja nav problēmu ar straumes izskatu un skaņu, iespējams, radusies problēma ar izejošo interneta savienojumu. Izmēģiniet tālāk norādīto darbību.
3. Pārbaudiet izejošā interneta savienojuma stiprumu.
   • Pārbaudiet interneta savienojumu: apmeklējiet lapu Ātruma pārbaude, lai testētu interneta savienojuma ātrumu.
   • Ja konstatējat problēmas ar interneta savienojumu, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai novērstu problēmas.

Ziņošana par problēmu

Ja neizdodas atrisināt problēmas ar tiešraides straumi, informējiet mūsu komandu.