Ako imate poteškoća sa svojim streamom uživo na YouTubeu, primijenite savjete za rješavanje problema u nastavku.
Prikazuje se pogreška pri pokretanju kodera
Ako upotrebljavate koder treće strane
Da biste je riješili, nabavite novi ključ streama u Kontrolnoj sobi za prijenos uživo i ažurirajte koder.
- Otvorite YouTube studio.
- Da biste otvorili Kontrolnu sobu za prijenos uživo, pri vrhu desno kliknite Izradi Pokreni emitiranje uživo.
- Na lijevoj strani odaberite Stream.
- Ako po prvi put emitirate stream uživo iz Kontrolne sobe za prijenos uživo, uredite stream i kliknite Izradi stream.
- U donjem desnom dijelu kopirajte novi ključ streama i zalijepite ga u koder.
- Kada ste spremni za emitiranje streama, pokrenite koder za emitiranje uživo.
Ako se prijavljujete na YouTube iz softvera za streaming treće strane i ne upotrebljavate ključ streama
Zatražite više informacija od korisničke podrške za softver. Oni možda mogu ažurirati svoj softver da bi radio s YouTubeom uživo.
Pregled prijavljenih pogrešaka na streamu
Problemi sa streamom uživo mogu biti različiti, ovisno o broju gledatelja koji prijavljuju pogreške na streamu uživo. Broj gledatelja i broj prijavljenih pogrešaka možete pregledati u mjernim podacima streama uživo.
- Vjerojatno se radi o problemu na računalu ili internetskoj vezi tog gledatelja.
- Možete mu predložiti da promijeni način gledanja vašeg streama ili povezivanja s njim.
- Zatražite od gledatelja da vam dostavi korake nakon kojih mu se prikazuje pogreška, a zatim provjerite događa li se isto i vama.
- Vjerojatno se radi o problemu na mreži koju gledatelji dijele.
- Možete zatražiti od gledatelja da provjere internetsku vezu i stanje mreže. Mreža bi trebala imati kapacitet za gledanje nekoliko streamova; npr. za deset korisnika koji gledaju deset streamova potrebna je deset puta veća ulazna brzina mreže.
- Zatražite od gledatelja da vam dostavi korake nakon kojih mu se prikazuje pogreška, a zatim provjerite događa li se isto i vama.
Provjerite funkcionira li koder za stream uživo
Koder za stream uživo aplikacija je, program ili alat koji služi za snimanje i komprimiranje streama uživo. Pomoću koraka u nastavku možete riješiti neke probleme koji se mogu pojaviti na koderu.
- Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju softvera za kodiranje. Ako to nije slučaj, izvršite ažuriranje kodera na najnoviju verziju.
- Provjerite izgled i zvuk streama izravno u koderu.
- Ako je izgled ili zvuk streama loš, možda se radi o problemu s kvalitetom izvora zvuka i videozapisa koji dolaze u koder. Možete pregledati pogreške kodera na nadzornoj ploči za emitiranje uživo i provjeriti opterećenje procesora u koderu. Također možete pokušati pronaći probleme sa zvukom ili videozapisom u lokalnoj arhiviranoj datoteci. Ako ne pronađete nikakve probleme, pokušajte pokrenuti stream pomoću drugog kodera.
- Ako su zvuk i slika streama dobri, možda se radi o problemu s izlaznom internetskom vezom. Pokušajte izvršiti sljedeći korak.
- Testirajte kvalitetu svoje izlazne internetske veze.
- Testirajte internetsku vezu: otvorite Speed Test da biste provjerili brzinu svoje internetske veze.
- Ako pronađete problem s internetskom vezom: obratite se davatelju internetskih usluga radi rješavanja problema.
Prijava problema
Ako i dalje imate poteškoća sa svojim streamom uživo, obavijestite naš tim.