Як поскаржитися на неприйнятний контент

Користувачі YouTube, які побачили неприйнятний контент, можуть поскаржитися нам. Це відбувається анонімно, тож інші користувачі не знатимуть, хто надіслав скаргу.

Якщо поскаржитися на контент, він не видалиться автоматично. Спершу ми його перевіримо.

Як поскаржитися на контент

Як поскаржитися на відео

Команда YouTube перевіряє скарги на відео цілодобово та без вихідних. На завантажене в YouTube відео можна будь-коли поскаржитися, після чого його перевірить наша команда. Якщо ми не знайдемо порушень, відео залишиться на сайті, незалежно від кількості скарг на нього.

  1. Перейдіть до відео, на яке хочете поскаржитись.
  2. Угорі відео натисніть значок .
  3. Виберіть Поскаржитись .
  4. Укажіть причину скарги.

Як поскаржитися на список відтворення

Якщо контент, назва, опис або теги певного списку відтворення порушують наші правила спільноти, ви можете поскаржитися на нього.

  1. Увійдіть на YouTube.
  2. Перейдіть на сторінку списку відтворення. 
  3. Угорі праворуч натисніть значок .
  4. Виберіть Поскаржитись на список відтворення.
  5. Натисніть Надіслати.

Як поскаржитися на значок відео

Ви можете поскаржитися на значок відео, який бачите у своїй стрічці оновлень.

  1. Перейдіть до невідповідного значка відео.
  2. Під значком натисніть три крапки .
  3. Виберіть Поскаржитись.
  4. Укажіть причину скарги.
  5. Знову торкніться опції Поскаржитись.
Як поскаржитися на коментар

Використовуйте посилання "Повідомити про спам або порушення", щоб поскаржитися на спам у коментарях до завантажених або переглянутих відео. Якщо значна кількість користувачів поскаржиться на спам у коментарі, його буде сховано за посиланням "Позначено як спам". Щоб переглянути такий коментар, натисніть посилання "Показати". Користувач, який завантажив відео, може скасувати позначення коментаря як спаму.

  1. Перейдіть до коментаря, на який хочете поскаржитись.
  2. Під коментарем натисніть значок .
  3. Виберіть Поскаржитись.
  4. Укажіть причину скарги.

Використовуйте функцію "Повідомити про спам або порушення" дуже обачно, оскільки користувачам, які нею зловживають, може бути заблоковано доступ до YouTube. 

Мій коментар помилково позначено як спам

Якщо ви вважаєте, що доданий вами коментар помилково позначено як спам, можете зв'язатися з користувачем, який завантажив відео, і попросити його відновити ваш коментар.

Як поскаржитися на повідомлення чату

Учасники спільноти можуть скаржитися на неприйнятні повідомлення, додані в чатах прямих трансляцій.

  1. Перейдіть до повідомлення, на яке хочете поскаржитись.
  2. Під коментарем натисніть значок .
  3. Виберіть Поскаржитись.
  4. Укажіть причину скарги.
Як поскаржитися на канал

Ви можете скаржитися на користувачів, неприйнятні фонові зображення або аватари профілів.

  1. Увійдіть на YouTube.
  2. Перейдіть на сторінку каналу, на який хочете поскаржитись.
  3. Виберіть вкладку Про канал.
  4. Натисніть спадне меню кнопки "Поскаржитись". 
  5. Виберіть потрібну опцію.

Інші варіанти

Якщо вашої проблеми немає в переліку запропонованих причин скарги, ви можете скористатись одним з альтернативних способів.

Інструмент повідомлення про проблеми

Скарги – це чудовий спосіб звернути нашу увагу на відео, яке порушує правила спільноти, однак іноді потрібно повідомити про кілька відео чи надіслати докладніший опис проблеми. Використовуючи спеціальний інструмент, ви можете привернути увагу до коментарів і відео певного користувача, а також надати додаткову інформацію про своє занепокоєння. Якщо ви вважаєте, що хтось порушує правила, завдаючи вам шкоди, цей інструмент – найкращий спосіб повідомити про спірний контент.

Повідомлення про порушення конфіденційності

Якщо ви хочете повідомити про порушення конфіденційності, подайте відповідну скаргу. Це відбувається конфіденційно.

Повідомлення про правову проблему

Якщо ви хочете повідомити про правову проблему від свого імені або від імені клієнта, скористайтеся цією формою. Щоб пришвидшити розгляд вашої заявки, рекомендуємо надіслати її через веб-форму, а не факсом або поштою.
Зверніть увагу, що зловживання формами правових запитів може призвести до блокування облікового запису YouTube.

Відео моменту смерті чи серйозного травмування

Ми розуміємо ставлення людей до відеоматеріалів, де зображено, як їхні близькі отримують серйозні травми. Якщо ви виявили відео з моментом смерті чи серйозного травмування когось із рідних і хочете подати запит на видалення, скористайтеся цією веб-формою.
Ми уважно розглядаємо кожен запит, проте наше рішення стосовно вилучення контенту також залежить від суспільного резонансу та вагомості події для широкого загалу.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?