Як поскаржитися на неприйнятний вміст

Користувачі YouTube, які виявляють неприйнятний вміст, можуть поскаржитися нам. Таке повідомлення анонімне, тож інші користувачі не знатимуть, хто це зробив.

Вміст, на який хтось поскаржився, не видаляється автоматично. Спершу ми перевіряємо його, дотримуючись таких принципів:

Як позначити неприйнятний вміст

Як поскаржитися на відео

Команда YouTube перевіряє позначені відео цілодобово та без вихідних. На завантажене на YouTube відео можна поскаржитися будь-коли, після чого його перевірить команда YouTube. Якщо вона не знайде жодних порушень, відео залишиться на сайті, незалежно від кількості надісланих про нього повідомлень.

  1. Перейдіть до відео, на яке хочете поскаржитись.
  2. Над відео торкніться значка "Більше" .
  3. Виберіть Поскаржитись .
  4. Укажіть причину повідомлення.
Flag a video

Як поскаржитися на значок відео

Ви можете поскаржитися на значок відео, який бачите у своїй стрічці оновлень.

  1. Перейдіть до відео, на значок якого хочете поскаржитись.
  2. Під значком торкніться опції "Більше" .
  3. Виберіть Поскаржитись.
  4. Укажіть причину повідомлення.
  5. Знову торкніться опції Поскаржитись.
Як поскаржитися на коментар

Використовуйте посилання "Повідомити про спам або порушення", щоб поскаржитися на спам у коментарях до завантажених або переглянутих відео. Якщо значна кількість користувачів поскаржиться на спам у коментарі, його буде сховано за посиланням "Позначено як спам". Щоб переглянути такий коментар, натисніть посилання "Показати". Користувач, який завантажив відео, може скасувати позначення коментаря як спаму.

  1. Перейдіть до коментаря, на який хочете поскаржитись.
  2. Під коментарем торкніться опції "Більше" .
  3. Виберіть Поскаржитись.
  4. Укажіть причину повідомлення.

Використовуйте функцію "Повідомити про спам або порушення" дуже обачно, оскільки користувачам, які нею зловживають, може бути заблоковано доступ до YouTube. 

Мій коментар помилково позначено як спам

Якщо ви вважаєте, що доданий вами коментар помилково позначено як спам, можете зв’язатися з користувачем, який завантажив відео, і попросити його відновити ваш коментар.

Як поскаржитися на повідомлення чату

Учасники спільноти можуть скаржитися на неприйнятні повідомлення, додані в чатах прямих трансляцій.

  1. Перейдіть до повідомлення, на яке хочете поскаржитись.
  2. Під повідомленням торкніться опції "Більше" .
  3. Виберіть Поскаржитись.
  4. Укажіть причину повідомлення.
Як поскаржитися на канал

Ви можете повідомляти про користувачів, неприйнятні фонові зображення або аватари профілів за допомогою кнопки "Поскаржитись".

  1. Увійдіть на YouTube.
  2. Перейдіть на сторінку каналу, на який хочете поскаржитись.
  3. Виберіть вкладку Про канал.
  4. Натисніть спадне меню кнопки "Поскаржитись". 
  5. Виберіть варіант, який найкраще описує порушення.

Інші варіанти повідомлення

Якщо функція повідомлення про вміст не відповідає вашій проблемі, ви можете поскаржитись на нього одним з інших способів.

Інструмент повідомлення про проблеми

Повідомлення – це чудовий спосіб звернути нашу увагу на відео, яке порушує Правила спільноти, однак іноді може виникнути потреба повідомити про кілька елементів вмісту або надіслати докладніше повідомлення для розгляду. За допомогою інструмента повідомлення про проблеми ви можете привернути увагу до коментарів і відео певного користувача, а також надати додаткову інформацію про своє занепокоєння. Якщо ви вважаєте, що хтось порушує правила, завдаючи вам шкоди, цей інструмент – найкращий спосіб повідомити про спірний вміст.
Повідомте про порушення за допомогою інструмента повідомлення про проблеми на YouTube.

Повідомлення про порушення конфіденційності

Якщо ви хочете повідомити про порушення конфіденційності, подайте відповідну скаргу. Ми забезпечуємо конфіденційність цієї процедури.

Повідомлення про правову проблему

Якщо ви хочете повідомити про правову проблему від свого імені або від імені клієнта, зв’яжіться з нами через веб-форму правових запитів. Щоб пришвидшити розгляд вашої заявки, рекомендуємо надіслати її через веб-форму, а не факсом або поштою.
Зверніть увагу, що зловживання формами правових запитів може призвести до блокування облікового запису YouTube.

Відео моменту смерті чи отримання серйозної травми

Ми розуміємо ставлення сімей до матеріалів, у яких їхні рідні отримують серйозні травми. Якщо ви виявили вміст, у якому зображено члена сім’ї в момент смерті чи отримання серйозної травми, і хочете подати запит на його видалення, зв’яжіться з нами за допомогою цієї веб-форми.
Ми уважно розглядаємо кожен запит, проте зверніть увагу, що в рішенні про вилучення вмісту враховується також громадський інтерес і важливість висвітлення події.
Чи була ця стаття корисною?
Як можна її покращити?