У цій статті описано показники оголошень на YouTube, які допоможуть вам проаналізувати ефективність відеореклами (це, зокрема, дані про покази, перегляди, залучення й кліки). Ви також дізнаєтесь, який тип аудиторії охоплює ваша реклама.
У статті розглядаються наведені нижче теми.
- Як аналізувати основні показники відео
- Як визначити пріоритетні показники залежно від цілей кампанії
- Про показник "Поінформованість про бренд і охоплення"
- Про показники "Продажі", "Трафік вебсайту" та "Обмірковування товару й бренду"
- Про розбіжності в даних про перегляди в Google Ads і YouTube Аналітиці
Як аналізувати основні показники відео
Існує кілька способів відстежувати, як глядачі взаємодіють із вашою відеорекламою. Кожний показник має своє призначення й допомагає визначити найефективніші оголошення.
Типи показників відео YouTube
У цьому розділі описано такі показники відео YouTube: покази, платні перегляди, звичайні перегляди, взаємодії, залучення, коефіцієнт переглядів, видимість, показники "Усі дії", "Відсоток перегляду відео" й "Частка показів у медійній мережі", а також показники Brand Lift і Active View.
ПоказиПокази допомагають проаналізувати охоплення вашої кампанії і з’ясувати, як часто користувачі дивляться ваші оголошення в YouTube Shorts або бачать значок відео в рекламі In-Feed чи початковий фрагмент ролика в оголошеннях In-Stream.
- Покази оголошень In-Stream зараховуються, коли відео починає відтворюватися на сторінці перегляду до, під час або після основного ролика.
- Покази оголошень In-Feed зараховуються, коли глядач бачить обкладинку відео.
- Покази оголошень у YouTube Shorts зараховуються, коли відео показується в стрічці Shorts між відтвореннями звичайних коротких відео.
Платні перегляди – це кількість разів, коли користувачі переглянули (а не лише побачили) усе ваше оголошення або більшу його частину.
- Перегляди оголошень In-Stream зараховуються, коли глядач дивиться рекламу протягом 30 секунд або до кінця (залежно від того, що відбувається раніше). Взаємодії з оголошенням також можуть збільшувати кількість переглядів.
- Наприклад, наведені нижче дії зараховуються як перегляди оголошень In-Stream.
- Глядач подивився 20-секундне відеооголошення повністю.
- Глядач подивився 32 секунди із 40-секундного відеооголошення.
- Глядач натиснув інтерактивний елемент реклами на 18 секунді 20-секундного оголошення (у такому разі зараховується клік і перегляд).
- Наприклад, наведені нижче дії зараховуються як перегляди оголошень In-Stream.
- Перегляди оголошень In-Feed зараховуються, коли користувач натискає значок відео й переходить на сторінку перегляду, що завантажилася. В обчисленні кількості переглядів є певні винятки, наведені нижче.
- Перегляди оголошень In-Stream (які не є заставками). Якщо ви завантажите відео тривалістю менше ніж 10 секунд, його перегляди відображатимуться в Google Ads, але не зараховуватимуться в YouTube Аналітиці чи на загальнодоступній сторінці перегляду.
- Перегляди заставок і оголошень, які не можна пропустити, не зараховуються в Google Ads або на зовнішній сторінці перегляду. Ви також не зможете отримати доступ до даних про такі перегляди в розділі "Користувачі, які переглянули моє оголошення".
- Перегляди оголошень у YouTube Shorts зараховуються в наведених нижче випадках.
- Для відео тривалістю менше ніж 10 секунд: глядачі дивляться відео повністю або натискають кнопку заклику до дії.
- Для відео тривалістю понад 10 секунд: глядачі дивляться відео щонайменше 10 секунд або натискають кнопку заклику до дії.
- Глядачі натискають кнопку заклику до дії у відеооголошеннях.
Як зараховуються кліки, що відбулися після перегляду реклами? Чи вважатиметься клік другим переглядом?
Ні. У такому разі зараховується лише клік, але не другий перегляд.
Чи зараховується клік значка відео в оголошенні In-Feed?
Ні. Після того, як завантажується сторінка перегляду, зараховується тільки перегляд.
Чому кількість переглядів у джерелах звітів відрізняється?
У даних про перегляди, які відображаються у звітах Google Ads і YouTube Аналітики, а також на загальнодоступній сторінці перегляду (яка заповнюється даними з YouTube Аналітики), можуть виникати розбіжності. Це спричинено тим, що на платформах відрізняються період урахування даних (тобто частота оновлення), порогові значення для вилучення спаму й вимоги до оголошень, які враховуються в загальній кількості переглядів (наприклад, заставок, оголошень In-Stream, що не є заставками, і оголошень, які не можна пропустити). Докладніше про розбіжності в даних про перегляди в Google Analytics і YouTube Аналітиці.
Чи можна створювати списки аудиторій із користувачів, які вже переглядали мої відео або канал, для форматів, що не збільшують кількість переглядів?
Списки аудиторій, пов’язані з переглядами (наприклад, "Переглянули будь-яке відео з каналу"), несумісні з форматами реклами, які не враховуються в загальній кількості переглядів, зокрема заставками, оголошеннями, які не можна пропустити, і оголошеннями In-Stream тривалістю менше ніж 11 секунд. Ви можете створити такі списки у своєму обліковому записі, але користувачі в них не додаватимуться, оскільки перегляди від цих користувачів не збільшуватимуть загальну кількість переглядів.
Спочатку у звіті відображалась одна кількість переглядів (наприклад, 500), але пізніше вона зменшилась (наприклад, до 490). Чому?
Виявлення недійсного трафіку й оновлення можуть тривати до 30 днів. Найімовірніше, зменшення кількості пов’язане з тим, що зі звіту було вилучено недійсні перегляди. Зверніть увагу: якщо мова йде про платні перегляди, плата за недійсний трафік у такому разі не стягується. Щоб отримати точнішу інформацію про оплачувані покази, перегляньте відповідні рахунки-фактури. Докладніше про недійсний трафік.
Якщо глядач дивиться ваше відео без заохочення (тобто не через оголошення), зараховується звичайний перегляд. Щоб підрахунок переглядів був точним, інформація про неналежні відтворення (такі як спам) вилучається із загальної кількості. YouTube використовує дані про кількість переглядів і алгоритми, щоб визначати наміри користувачів.
Звичайні й платні перегляди зараховуються за різними критеріями. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділи "Платні перегляди" й Про розбіжності в даних про перегляди в Google Analytics і YouTube Аналітиці.
|
Формат |
Критерії залучення |
Чи може збільшуватися кількість переглядів? |
Як у звітах зараховуються кліки? |
|
Оголошення In-Stream і відеооголошення з рекламою додатка |
Для відео тривалістю менше ніж 10 секунд: глядачі дивляться відео повністю або натискають оголошення. Для відео тривалістю понад 10 секунд: глядачі дивляться відео щонайменше 10 секунд або натискають оголошення. |
Так, якщо дотримано критерії перегляду. |
Для відео тривалістю менше ніж 10 секунд зараховується клік і залучення. Перегляд зараховується в Google Ads, але не в загальній кількості переглядів. Для відео тривалістю понад 10 секунд зараховується клік, перегляд і залучення. |
|
Відеореклама In-Feed |
Глядачі дивляться відеорекламу 10 секунд, коли звук вимкнено, або натискають значок, щоб побачити відео повністю на сторінці перегляду (у такому разі клік зараховується як перегляд і не відображається у звітах як клік). |
Так, якщо дотримано критерії перегляду. |
Для форматів реклами In-Feed, якщо користувач натискає відео й переходить на сторінку перегляду, то зараховується перегляд. Якщо користувач натискає кнопку із закликом до дії і переходить на цільову сторінку, то зараховується клік. |
|
Заставки й оголошення In-Stream, які не можна пропустити |
Глядачі мають натиснути оголошення. |
Ні, навіть якщо клік відбувся. |
Клік зараховується, а залучення – ні. |
|
Оголошення в YouTube Shorts |
Для відео тривалістю менше ніж 10 секунд: глядачі дивляться відео повністю або натискають кнопку заклику до дії. Для відео тривалістю понад 10 секунд: глядачі дивляться відео щонайменше 10 секунд або натискають кнопку заклику до дії. |
Так, якщо дотримано критерії перегляду. |
Зараховується клік, перегляд і залучення. Примітка. Якщо глядач призупиняє відтворення відео, клік зараховано не буде. |
- Зацікавлений перегляд (або "Залучення") – це показник, пов’язаний із залученнями, які відображаються в стовпці "Взаємодії" для відеокампаній. Цього показника немає в Google Ads.
- Частка взаємодій. Спочатку цей показник обчислювався як відношення кількості разів, коли користувачі взаємодіяли з вашим оголошенням, до кількості його показів. Однак згодом було виявлено, що формула "Частка взаємодій = залучення / покази" є надто спрощеною з огляду на показ у відеокампаніях для дій оголошень різних форматів. Наша команда розробників продукту шукає способи зробити цю різницю більш чіткою в майбутніх звітах.
Це найбільша сума, яку ви готові сплачувати за перегляд на аукціоні. Ви призначаєте цю ставку для кампанії або групи оголошень.
Середня ціна за перегляд (сер. CPV) – це сума, яку ви в середньому сплачуєте за перегляд. Цей показник відображає ефективність витрат на оголошення, якщо основна ціль кампанії – перегляди. Показник "Ціна за перегляд" використовується для порівняння оголошень, їх груп і кампаній (оскільки окремі показники не такі інформативні). Потім ви можете визначити найоптимальніші стратегії на основі вашого бюджету.
Середня ціна за перегляд = ціна / перегляди
Яка ціна за перегляд вважається оптимальною?
Оптимальна середня ціна за перегляд залежить від формату, галузі, сезону й інших факторів. Найкращий контрольний показник – це дані кампаній за попередні періоди (наприклад, наскільки ефективною є група оголошень А порівняно з групою оголошень Б у певній кампанії).
Чому значення показника "Сер. ціна за перегляд" перевищує показник "Макс. ціна за перегляд"?
Це трапляється, якщо ви переглядаєте діапазон дат, протягом якого максимальна ціна за перегляд змінювалася. Приклад
День 1–5: максимальна ціна за перегляд становить 0,2 дол. США.
День 6–10: максимальна ціна за перегляд становить 0,1 дол. США.
Якщо переглянути максимальну ціну за перегляд на 10 день, в обліковому записі відображатиметься значення 0,1 дол. США. Проте якщо вибрати діапазон дат від 1 до 10 дня, дані включатимуть максимальну ціну за перегляд протягом перших 5 днів, яка була вищою. Середня ціна за перегляд у звітах може перевищувати 0,1 дол. США через те, що в певні дні максимальна ставка була вищою. Щоб перевірити, чи не збігається вибраний діапазон дат із днями, коли максимальна ціна за клік зменшувалася, перегляньте історію змін і відфільтруйте зміни ставок.З усіх глядачів, які відкрили програвач, у показнику "Відсоток перегляду відео" враховуються лише ті, що переглянули 25%, 50%, 75% або 100% відео. Відтворення ініціюватиметься на різних етапах перегляду залежно від формату (наприклад, в оголошеннях In-Stream відео відтворюється автоматично, а в рекламі In-Feed – коли глядач натискає значок відео й переходить на сторінку перегляду).
Звіт про квартилі можна використовувати разом з іншими показниками, такими як коефіцієнт переглядів і утримання аудиторії (їх можна знайти в YouTube Аналітиці), щоб дізнатися, на якому етапі користувачі припиняють переглядати ваше відео. Якщо в певні моменти це трапляється частіше, ви зможете визначити причини падіння, які не стосуються прогнозованої поведінки користувачів. Наприклад, часто можна помітити, що користувачі припиняють дивитись оголошення In-Stream після 5 секунд, оскільки тоді з’являється кнопка "Пропустити".
Нижче наведено приклад обчислення показника "Відтворено 25% відео" (квартиль 1).
"Відтворено 25% відео" = кількість глядачів, які продовжують дивитися після 25% відео кількість разів, коли було ініційовано відтворення
Як це працює
- 10 користувачів починають переглядати 20-секундне оголошення
- 5 користувачів припиняють перегляд (закривають вебпереглядач або натискають інше відео) на 13 секунді
- 3 користувачі припиняють перегляд на 18 секунді
- 2 користувачі дивляться оголошення повністю
Дані про квартилі матимуть такі значення:
|
Квартиль |
Відсоток відтворень |
Пояснення |
|
Відтворено 25% відео |
100% |
Усі десять користувачів переглядають оголошення після 5 секунд |
|
Відтворено 50% відео |
100% |
Усі десять користувачів переглядають оголошення після 10 секунд |
|
Відтворено 75% відео |
50% |
Половина з десяти користувачів переглядають оголошення після 15 секунд |
|
Відтворено 100% відео |
20% |
2 з 10 користувачів переглядають оголошення до кінця |
Чому кількість або коефіцієнт переглядів, обчислені вручну на основі звіту про квартилі, не збігаються зі значеннями в інших звітах?
Оголошення In-Feed не можна відстежувати вручну. Якщо розділити показник "Відтворено 100% відео" на кількість показів, результат не відповідатиме коефіцієнту переглядів у цьому форматі оголошень. Зверніть увагу, що для оголошень In-Feed у результаті активації відеопрогравача не завжди зараховується показ.
Перегляд буде зараховано, якщо користувач взаємодіяв із відео (наприклад, натиснув відображувану URL-адресу, супровідний банер, об’єкт оголошення тощо). Якщо користувач переглянув лише 15 секунд із 20-секундного відео, а потім натиснув відображувану URL-адресу, щоб перейти на цільову сторінку, цю дію буде зараховано як перегляд і враховано в коефіцієнті переглядів. Але оскільки відео не переглянуто до кінця, воно не враховуватиметься в показнику "Відтворено 100% відео".
Дані про квартилі не настільки точні, як механізми, що реєструють кількість переглядів. Звіт про квартилі містить загальну інформацію про те, де саме користувачі припиняють переглядати відео. Не використовуйте ці дані, щоб обчислювати кількість переглядів або визначати точність підрахунку показників, оскільки значення будуть дещо відрізнятися.
Показник "Усі дії" включає отримані перегляди, позначки "подобається", підписки, додавання до списків відтворення й надсилання відео. Якщо користувач переглядає відеорекламу, а потім виконує дію у вашому зв’язаному каналі YouTube протягом 7 днів, цей показник збільшується. Плата за ці дії не стягується. Якщо користувач переглянув контент кілька разів, зараховується лише один перегляд.
Показник "Усі дії" дає змогу визначити додану вартість, яку отримала ваша кампанія. Значення цього показника відображає прихильність до вашого каналу чи бренду й часто свідчить про те, що в ньому зацікавлені цінні клієнти.
Чому я не можу переглянути звіти про отримані перегляди та/або підписки?
Якщо персоналізовану рекламу вимкнено в принаймні одному каналі YouTube, зв’язаному з обліковим записом Google Ads, ви не зможете переглядати звіт про всі дії. Щоб вирішити цю проблему, змініть відповідний прапорець. Для цього ввійдіть в обліковий запис YouTube і відкрийте YouTube Студію. У нижньому лівому куті перейдіть у розділ "Налаштування" > "Канал" > "Розширені налаштування" > прокрутіть сторінку вниз і зніміть прапорець "Вимкнути оголошення на основі інтересів".
Зв’язуючи облікові записи YouTube і Google Ads, обов’язково поставте прапорець біля пункту "Залучення". Для цього перейдіть в обліковий запис Google Ads, натисніть "Інструменти й налаштування" > "Зв’язані облікові записи" > "YouTube". Якщо ви поставили прапорець під час зв’язування, у стовпці "Дозволи" з’явиться маркер "Залучення".
Зверніть увагу: якщо вимкнути персоналізовану рекламу лише в деяких каналах YouTube, ви все одно бачитимете звіти про всі дії у зв’язаному обліковому записі Google Ads, але вони не міститимуть відомостей про те, з яких каналів ці дії було отримано.
Оскільки YouTube входить до медійної мережі Google, частку показів для відео можна перевірити, скориставшись відповідним показником.
Цей показник відповідає на запитання: "Яка частка доступного рекламного ресурсу отримує покази з урахуванням налаштувань і націлювання в кампанії?". Залежно від отриманого значення, ви можете зробити наведені нижче висновки.
- Якщо частка показів менша ніж 100%, можна збільшити ставки або бюджет, щоб реклама показувалася частіше. Щоб з’ясувати, що саме потрібно підвищити (ставку або бюджет), перегляньте стовпці "Частка втрачених показів".
- Якщо частка показів становить 100%, але ви не витрачаєте весь бюджет, можна розширити націлювання.
- Якщо ви помітили коливання кількості показів, перегляньте показник "Частка втрачених показів у Медійній мережі (позиція)" (краще сегментувати дані за днями). Якщо зміни трапилися в дні, коли змінювався трафік, це може означати, що ваші конкуренти збільшили ставки й ваші оголошення програли аукціони. Щоб підтримувати конкурентоспроможність та перемагати на аукціонах як і раніше, підвищте ставку.
Як визначити пріоритетні показники залежно від цілей кампанії
Деякі показники, які відображаються у звітах для різних типів кампаній, мають вищий пріоритет під час оцінки ефективності певної кампанії на основі вибраних цілей. Наприклад, якщо в кампанії вибрано ціль "Поінформованість про бренд і охоплення", конверсії не будуть ключовим показником для оцінки ефективності кампанії, але все ще можуть включатися у звіти.
Про показник "Поінформованість про бренд і охоплення"
Якщо під час налаштування кампанії ви вибрали ціль "Поінформованість про бренд і охоплення" або підтип "Серійна відеореклама" для цілі "Обмірковування товару й бренду", то оцінювати ефективність кампанії слід на основі кількості показів, їх середньої частоти та Unique Reach, а також наведених нижче показників.
- Максимальна ціна за тисячу показів (макс. CPM) – це найбільша сума, яку ви готові сплачувати за 1000 показів на аукціоні. Ви призначаєте цю ставку для кампанії або групи оголошень.
- Середня ціна за тисячу показів (сер. CPM) – це сума, яку ви в середньому сплачуєте за 1000 показів. Зверніть увагу, що оптимальна середня ціна за тисячу показів залежить від країни, оскільки для цієї ставки потрібно дотримуватися різних мінімальних вимог.
Ціна за тисячу показів = вартість / (кількість показів / 1000)
Цей показник відображає ефективність витрат на оголошення, якщо основна ціль кампанії – покази. Показник "Ціна за тисячу показів" використовується для порівняння оголошень, їх груп і кампаній (оскільки окремі показники не такі інформативні).
- "Усі покази серійної відеореклами" (Усі пок. сер. відеореклами) – це кількість показів у кампаніях із серійним показом відеореклами й показів в інших кампаніях, які підвищили ефективність кампаній із серійним показом. Оскільки користувачі переглядають відеооголошення по порядку незалежно від кампанії, у межах якої показується ролик, цей показник відображає, як інші кампанії допомогли створювати послідовності (і, як наслідок, привели до показу повних послідовностей за нижчої вартості).
Щоб цей показник включав показ поза послідовністю, користувач має переглянути принаймні одне відео з послідовності. Зверніть увагу, що цей показник також включає покази з облікових записів Display & Video 360, зв’язаних із вашим обліковим записом Google Ads.
- Тривалість перегляду й Сер. час перегляду за пок.
- Дізнайтесь, як обчислюються дані про тривалість перегляду у відеокампаніях.
Про показники "Продажі", "Трафік вебсайту" й "Потенційні клієнти"
Якщо під час налаштування кампанії ви вибрали ціль "Продажі", "Трафік вебсайту" або "Потенційні клієнти", для оцінювання ефективності кампанії слід враховувати наведені нижче показники.
- Конверсії за показами реєструються, коли оголошення показується користувачам (але перегляд або клік не зараховуються), які потім здійснюють конверсію на вашому сайті в межах періоду врахування конверсії (тривалість цього періоду залежить від дати створення конверсії в обліковому записі).
З цього показника автоматично виключаються конверсії від користувачів, які взаємодіяли з іншими вашими оголошеннями. У конверсії за показами основну цінність має останній показ відеореклами.
Перегляди, у результаті яких користувачі здійснили конверсії, враховуються в стовпці "Конверсії", а не "Конверсії за показами". За допомогою показника "Конверсії за показами" можна детальніше проаналізувати, що відбувається між початком і кінцем шляху до покупки. Якщо відстежувати виключно конверсії, ви можете не дізнатися про вплив оголошень на користувачів, які здійснили конверсію лише на основі показу.
- Кліки й показник CTR. Кліки, які реєструються, коли глядач натискає інтерактивний елемент вашого оголошення, і CTR (відношення кліків до показів) зазвичай не вважаються пріоритетними показниками у відеокампаніях, на відміну від показів або переглядів (якщо ви прагнете підвищити поінформованість) чи конверсій (якщо ваша ціль – продажі). Невелика кількість кліків і низький показник CTR – це звичайне явище у відеокампаніях, якщо порівняти з пошуковими кампаніями.
Ці показники зазвичай не є пріоритетними для оцінювання ефективності відеокампаній. Вони можуть свідчити про те, наскільки ваше оголошення заохочує користувачів виконати певні дії, але основним показником, за яким відбувається атрибуція для ваших відеокампаній, є перегляди (наприклад, щоб у кампанії зарахувалася конверсія, обов’язково має бути зареєстровано перегляд, а не клік).
- Конверсії у відеокампаніях реєструються, коли користувач переглядає оголошення, а потім виконує цінну для вас дію, наприклад здійснює онлайн-покупку або дзвонить у вашу компанію з мобільного телефона. Докладніше про відстеження конверсій.
Якщо оголошення-заставки не збільшують показник переглядів, чи враховуються вони в стовпці конверсій?
Так, але лише якщо глядач натиснув оголошення. Якщо користувач натискає оголошення-заставку, зараховується клік, але не перегляд. Якщо після цього глядач здійснить конверсію, її буде зараховано як звичайну, а не конверсію за показами.- Конверсії за зацікавленими переглядами зараховуються, коли користувач не натискає вашу відеорекламу, але переглядає принаймні 10 секунд ролика, який можна пропустити через 5 секунд, а потім здійснює конверсію протягом періоду її врахування. Щоб переглянути звіт про конверсії за зацікавленими переглядами в Google Ads, натисніть "Сегментувати" > виберіть "Конверсії" > "Тип події оголошення".
Хоча відеореклама наочна й ефективна, глядачі не завжди взаємодіють із такою рекламою одразу (на відміну від інших форматів оголошень). Зазвичай вони починають діяти лише після того, як повністю переглянуть відео. Конверсії за зацікавленими переглядами враховують цінність оголошення, не пов’язану з кліком, на основі звичайної поведінки користувачів на платформі. Їх слід розглядати як середній етап послідовності конверсії разом із конверсіями за показами (на початковому етапі послідовності, коли відбувається показ оголошення) і конверсіями (у кінці послідовності, коли зараховується перегляд).Примітка. Якщо глядач здійснить конверсію після того, як у межах одного відео зарахувався перегляд і зацікавлений перегляд, збільшиться значення в стовпцях "Конверсія" і "Конверсія за зацікавленим переглядом".
-
Коефіцієнт конверсії дає змогу оцінити, наскільки ефективно ваше оголошення спонукає користувачів переходити на ваш сайт і здійснювати конверсії після перегляду. Як і багато інших показників, оптимальний коефіцієнт конверсії залежить від галузі рекламодавця.
Коефіцієнт конверсії = конверсії / перегляди
Про розбіжності в даних про перегляди в Google Ads і YouTube Аналітиці
Для зручності в цьому розділі використовуються скорочені назви платформ.
GA = Google Ads
YTA = YouTube Аналітика
PWP = загальнодоступна сторінка перегляду (інша назва – загальна кількість переглядів, яка вказується під відео)
Відмінності між YouTube Аналітикою і загальнодоступною сторінкою переглядуЗагальнодоступна сторінка перегляду заповнюється на основі даних YouTube Аналітики, тому відповідні показники не повинні суттєво відрізнятися. Якщо відео швидко набирає популярність і отримує багато переглядів за короткий період часу, дані протягом дня можуть дещо відрізнятися, однак дані в діапазоні від 48 до 72 години будуть точними.
Хоча дані в джерелах звітів можуть дещо відрізнятися, часто користувачі спостерігають розбіжності тому, що аналізують формат оголошень, для яких не зараховується кількість переглядів, або порівнюють невідповідні дані (тобто різні показники). Розбіжності у звітах можуть виникати через відмінності на платформах, однак радимо також звернути увагу на наведені нижче фактори.
- Переконайтеся, що тривалість відео перевищує хоча б 10 секунд (бажано – 11 секунд). Оскільки в YouTube Аналітиці не відстежуються перегляди відео тривалістю менше ніж 10 секунд (ви побачите їх у Google Ads, але не в YouTube Аналітиці), для таких відео можуть виникати розбіжності.
- Переконайтеся, що вибраний формат оголошень може отримувати перегляди. Як уже згадувалося в розділі "Перегляди" цієї статті, перегляди зараховуються не для всіх форматів оголошень. Якщо у звітах Google Ads відображається 0 переглядів, це не означає, що їх немає. Дізнайтеся більше про перегляди.
- Переконайтеся, що ви порівнюєте той самий набір даних.
- Порівнюйте лише платні перегляди. У звіті "Перегляди" в YouTube Аналітиці відображаються звичайні й платні перегляди, а в Google Ads – лише платні перегляди. Щоб переконатися, що ви порівнюєте лише платні перегляди в обох джерелах, скористайтеся звітом про джерела трафіку в YouTube Аналітиці й звертайте увагу лише на рядок платних переглядів.
- Переконайтеся, що порівнюються всі кампанії, у яких використовується ваше відео. Припустімо, ви перевірили дані про платні перегляди у звіті про джерела трафіку й з’ясували, що отримали 1000 платних переглядів, але у звіті про кампанію в Google Ads зареєстровано лише 500 платних переглядів. Це може бути пов’язано з тим, що те саме відео використовується в кількох кампаніях у цьому або іншому обліковому записі Google Ads. Щоб дізнатися, чи використовується те саме відео в інших кампаніях, перевірте свої облікові записи. У YouTube Аналітиці обчислюється сукупна кількість переглядів.
- Не порівнюйте найновіші дані.
- Дані у звіті про джерела трафіку надходять із затримкою від 48 до 72 годин, тож зачекайте, поки YouTube Аналітика оновить дані. Якщо ви порівнюєте дані за останні 2–3 дні у звіті про джерела трафіку й спостерігаєте розбіжність, можливо, вона спричинена звичайними затримками даних. Зачекайте кілька днів, доки дані оновляться. Дані у звітах Google Ads відображаються із затримкою в кілька годин.
- Дані YouTube Аналітики надаються за тихоокеанським стандартним часом, а дані Google Ads – за часовим поясом, указаним в обліковому записі. Щоб уникнути розбіжностей у часових поясах, ви можете переглянути давніший діапазон дат.
- Очікувані розбіжності. Якщо ви перевірили всі вищезазначені фактори (тривалість відео, джерела даних і їх можливі затримки), але все ще бачите розбіжності, імовірно, це пов’язано з наведеними нижче відомими причинами.
- Програвач YouTube плавно відтворює рекламні матеріали з точністю до мілісекунди. В окремих випадках передавання інформації про перегляди створює ризик затримки, якої програвач намагається уникнути. Тому інформація про кількість переглядів може показуватися в Google Ads одразу, але в YouTube Аналітиці – із затримками.
- На цих двох платформах відрізняються способи вилучення переглядів, позначених як спам. Як правило, фільтри спаму в Google Ads суворіші, оскільки ці перегляди оплачуються.
Розбіжність у межах 15–20% між цими двома джерелами звітів вважається нормальною. Щоб обчислити різницю у відсотках, використовуйте таку формулу: ((перегляди в Google Ads – перегляди в YouTube Аналітиці) ÷ перегляди в Google Ads) × 100.
Якщо показники відрізняються більше ніж на 15–20%, зв’яжіться з представником служби підтримки Google (бажано надати підтвердження того, що ви перевірили всі наведені вище пункти). В окремих випадках наша команда може виявити фактичне джерело розбіжностей і виправити його. Якщо це неможливо, ці приклади допоможуть нашим розробникам покращити звіти в довгостроковій перспективі. YouTube Аналітика – це інструмент, з якого рекламодавці отримують важливу інформацію, тому ми докладаємо всіх зусиль, щоб звіти про перегляди в YouTube Аналітиці й Google Ads збігались якомога точніше. Наразі розбіжності в обчисленні кількості переглядів для цих двох платформ – це очікуване явище. Однак ви можете бути впевнені, що показники у звітах Google Ads точні.