Как подать апелляцию на предупреждение о нарушении правил сообщества

В этой статье рассказывается, как поступить, если вам прислали предупреждение о нарушении правил сообщества или связанный с ним запрос об удалении. О том, что делать, если вы получили предупреждение о нарушении авторских прав, написано здесь.

Мы удаляем контент, который нарушает наши правила. Однако мы понимаем, что иногда допускаем ошибки. Если вы считаете, что в ваших материалах нет нарушений, то можете подать апелляцию. О том, как это сделать, рассказывается ниже.

Как подать апелляцию

Когда на видео поступает жалоба от зрителя или потенциальное нарушение обнаружено системой YouTube, контент направляется на проверку нашим специалистам. Если они подтверждают несоблюдение правил сообщества, автор получает предупреждение. В таком случае ему приходит электронное письмо и уведомления на сайте и в приложении YouTube. Также информация о предупреждении появляется в настройках канала в Творческой студии.

Сначала советуем тщательно изучить правила YouTube. В них, среди прочего, есть примеры контента, за который мы выносим предупреждения о нарушении правил сообщества. Обратите внимание, что подать апелляцию можно только в течение 30 дней после того, как вы получили уведомление или предупреждение.

Инструкция 

  1. Откройте панель управления в Творческой студии YouTube.
  2. Перейдите на вкладку "Нарушения".
  3. Нажмите Подать апелляцию.
Примечание. Отметим ещё раз, что предупреждение не будет снято, если вы просто удалите видео. Более того, в этом случае вы потеряете возможность оспорить решение.

Если вы получили предупреждение о нарушении правил сообщества в связи с использованием недопустимых ссылок, ознакомьтесь с этими требованиями. Там же написано, как подать апелляцию.

Как обжаловать удаление видео в связи с нарушением правил сообщества

Иногда мы удаляем контент, нарушающий правила сообщества, но не выносим предупреждения. В таком случае вы также можете подать апелляцию.

Если было удалено видео:

  1. Откройте панель управления в новой Творческой студии.
  2. В меня слева выберите Видео.
  3. Найдите нужный ролик.
  4. В столбце "Ограничения" наведите указатель на тип ограничения и нажмите Подать апелляцию.
  5. Укажите причину, по которой подаете апелляцию, и нажмите Отправить.

Если был удален плейлист или значок видео:
Если мы удалили с вашего канала плейлист или значок видео, нарушающий правила сообщества, вы получите сообщение об этом по электронной почте. Если вы считаете, что контент был удален по ошибке, подайте апелляцию с помощью специальной формы в письме.

Примечание. Мы удаляем видео с YouTube по разным причинам. Если вам не удается подать апелляцию в отношении ролика, возможно его удаление не связано с нарушением правил сообщества. Подробную информацию об удалении видео можно найти в этой статье Справочного центра.

Что произойдет дальше

Наши специалисты рассмотрят апелляцию и сообщат вам о своем решении по электронной почте. Возможны следующие варианты:

  • Специалисты одобрят апелляцию, восстановят видео и отменят вынесенное аккаунту наказание. Если это было лишь уведомление, а не предупреждение, и подобная ситуация повторится, то в следующий раз вам также будет отправлено уведомление.
  • Если в контенте нет нарушений правил сообщества, но он подходит не для всех зрителей, мы наложим на него возрастные ограничения. Такие ролики не показываются пользователям младше 18 лет, а также тем, кто не вошел в аккаунт или включил безопасный режим. Значки видео, добавленные автором и не подходящие для всех зрителей, удаляются.
  • Если в ролике есть нарушения правил сообщества, он не будет восстановлен, а предупреждение сохранится. Никаких дополнительных мер принято не будет.

Оспорить каждое предупреждение можно только один раз.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?