คุณอาจได้รับประกาศเตือนเมื่อเรานำเนื้อหาของคุณออกเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน เราจะออกประกาศเตือนเมื่อมีสมาชิกของชุมชน YouTube หรือเทคโนโลยีการตรวจจับอัจฉริยะแจ้งว่าเนื้อหาใน YouTube ไม่เหมาะสมเพื่อให้มีการตรวจสอบ และทีมตรวจสอบได้ตัดสินว่าเนื้อหานั้นไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของชุมชน หากช่องได้รับประกาศเตือน คุณจะได้รับอีเมล การแจ้งเตือนบนมือถือและเดสก์ท็อป รวมถึงการแจ้งเตือนในการตั้งค่าช่องในครั้งถัดไปที่ลงชื่อเข้าใช้ YouTube
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นอุทธรณ์ โปรดอ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องกับประกาศเตือน นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูรายการตัวอย่างเนื้อหาที่จะส่งผลให้ได้รับประกาศเตือนการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน สำหรับคำเตือนและประกาศเตือน คุณจะอุทธรณ์ได้ภายใน 6 เดือนหลังจากมีการออกคำเตือนหรือประกาศเตือน ในกรณีที่เนื้อหาถูกนำออก คุณจะมีเวลาสูงสุด 1 ปีในการยื่นอุทธรณ์หลังจากเนื้อหาถูกนำออก กรอบเวลา 1 ปีนี้มีผลกับการนำเนื้อหาออกทุกประเภท รวมถึงวิดีโอ โพสต์ เพลย์ลิสต์ ภาพปก และ URL
อุทธรณ์การนำวิดีโอออก
แอป YouTube Studio สำหรับ Android
- เปิดแอป YouTube Studio
- จากเมนูด้านล่าง ให้แตะเนื้อหา
- เลือกวิดีโอที่มีข้อจำกัด แล้วแตะข้อจำกัดดังกล่าว
- แตะตรวจสอบปัญหา
- แตะการอ้างสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
- ป้อนเหตุผลในการอุทธรณ์และคลิกส่ง
แอป YouTube สำหรับ Android
- เปิดแอป YouTube
- ที่มุมขวาล่าง ให้แตะบัญชี
ตรวจสอบเนื้อหา
- ตรวจสอบข้อมูลในส่วน "สิ่งที่เราพบ"
แตะดำเนินการ
อุทธรณ์
- หมายเหตุ: คุณสามารถแตะลูกศรแบบเลื่อนลง
เพื่อระบุข้อมูลเพิ่มเติมในกล่องข้อความ "แชร์ความคิดเห็นกับเรา (ไม่บังคับ)"
- หมายเหตุ: คุณสามารถแตะลูกศรแบบเลื่อนลง
หากเป็นเพลย์ลิสต์หรือภาพปก
คุณจะได้รับอีเมลหากเพลย์ลิสต์หรือภาพปกถูกนำออกเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน หากคิดว่าเนื้อหาของคุณไม่ได้ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนและถูกนำออกโดยความผิดพลาด คุณจะใช้แบบฟอร์มที่แนบมาในอีเมลเพื่ออุทธรณ์ได้
หากได้รับประกาศเตือนการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนสำหรับลิงก์ในเนื้อหา โปรดตรวจสอบว่าคุณเข้าใจนโยบายและกระบวนการอุทธรณ์สำหรับลิงก์ในเนื้อหา
อุทธรณ์ประกาศเตือนการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน
คุณอาจได้รับประกาศเตือนเมื่อเรานำเนื้อหาของคุณออกเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน เราจะออกประกาศเตือนเมื่อมีสมาชิกของชุมชน YouTube หรือเทคโนโลยีการตรวจจับอัจฉริยะแจ้งว่าเนื้อหาใน YouTube ไม่เหมาะสมเพื่อให้มีการตรวจสอบ และทีมตรวจสอบได้ตัดสินว่าเนื้อหานั้นไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของชุมชน หากช่องได้รับประกาศเตือน คุณจะได้รับอีเมล การแจ้งเตือนบนมือถือและเดสก์ท็อป รวมถึงการแจ้งเตือนในการตั้งค่าช่องในครั้งถัดไปที่ลงชื่อเข้าใช้ YouTube
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นอุทธรณ์ โปรดอ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องกับประกาศเตือน นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูรายการตัวอย่างเนื้อหาที่จะส่งผลให้ได้รับประกาศเตือนการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน โดยคุณจะอุทธรณ์ได้ภายใน 6 เดือนหลังจากมีการออกคำเตือนหรือประกาศเตือน
การอุทธรณ์ประกาศเตือน
- ไปที่แดชบอร์ดใน YouTube Studio
- เลือกการ์ดการละเมิดของช่อง
- เลือกอุทธรณ์
หากได้รับประกาศเตือนการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนสำหรับลิงก์ในเนื้อหา โปรดตรวจสอบว่าคุณเข้าใจนโยบายและกระบวนการอุทธรณ์สำหรับลิงก์ในเนื้อหา
หากเป็นเพลย์ลิสต์หรือภาพปก ให้ทำดังนี้
คุณจะได้รับอีเมลหากเพลย์ลิสต์หรือภาพปกถูกนำออกเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน หากคิดว่าเนื้อหาของคุณไม่ได้ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนและถูกนำออกโดยความผิดพลาด คุณจะใช้แบบฟอร์มที่แนบมาในอีเมลเพื่ออุทธรณ์ได้
หลังจากที่คุณยื่นอุทธรณ์
คุณจะได้รับอีเมลจาก YouTube เพื่อแจ้งให้ทราบถึงผลการอุทธรณ์ ซึ่งอาจเป็นได้ดังต่อไปนี้
- หากเราพบว่าเนื้อหาเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของชุมชน เราจะคืนสิทธิให้กับเนื้อหาดังกล่าวและนำประกาศเตือนออกจากช่องของคุณ และในกรณีที่คุณอุทธรณ์คำเตือนและได้รับอนุมัติ คุณจะได้รับคำเตือนเมื่อมีการละเมิดครั้งถัดไป
- หากเราพบว่าเนื้อหาเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของชุมชนแต่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ชมทุกคน เราจะใช้การจำกัดอายุผู้ชม ในกรณีที่เนื้อหานั้นเป็นวิดีโอ ผู้ใช้ที่ออกจากระบบ ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ตลอดจนผู้ใช้ที่เปิดโหมดที่จำกัดจะมองไม่เห็นวิดีโอดังกล่าว ส่วนในกรณีที่เนื้อหาเป็นภาพปกวิดีโอที่ทำเอง ภาพนั้นจะถูกนำออก
- หากเราพบว่าเนื้อหาละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน ประกาศเตือนจะยังคงอยู่และวิดีโอนั้นจะใช้งานบนเว็บไซต์ไม่ได้ ทั้งนี้ เราจะไม่ลงโทษเพิ่มเติมหากการอุทธรณ์ไม่ได้รับอนุมัติ
คุณจะอุทธรณ์ประกาศเตือนแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น