Pamiętaj, że płatność zostanie odrzucona przez wystawcę karty kredytowej lub bank, nie przez Google.
Aby rozwiązać problem odrzuconej płatności, musisz się skontaktować z bankiem lub wystawcą karty kredytowej. Gdy rozwiążesz problem z formą płatności, będziesz mieć do wyboru kilka opcji spłacenia zaległego salda i wznowienia wyświetlania reklam.
Jeśli nastąpi odrzucenie płatności, wyświetlanie reklam może zostać wstrzymane do momentu prawidłowego dokonania wpłaty. Na niektórych kwalifikujących się kontach reklamy mogą się wyświetlać przez krótki czas po odrzuceniu płatności, aby dać Ci czas na rozwiązanie problemu przed przejściem do trybu offline. Wyświetlanie reklam może więc nie zostać przerwane natychmiast po odrzuceniu płatności. Możesz wstrzymać kampanię do czasu rozwiązania problemu.
Aby Twoje reklamy wyświetlały się bez problemów, dodaj na swoim koncie zastępczą formę płatności. Jeśli Twoja podstawowa forma płatności zostanie odrzucona, obciążymy Twoją zastępczą formę płatności. Dowiedz się, jak skonfigurować w Google Ads zastępczą formę płatności.
Na tej stronie
- Odrzucone płatności kartą kredytową
- Odrzucone polecenia zapłaty lub płatności z konta bankowego
- Odrzucone płatności w przypadku kont rozliczanych w ramach fakturowania miesięcznego
- Zlikwidowane konta z odrzuconymi płatnościami
Odrzucone płatności kartą kredytową
Pamiętaj, że płatność zostanie odrzucona przez wystawcę karty kredytowej lub bank, nie przez Google.
Szczegółowe informacje o odrzuconych płatnościach znajdziesz w podsumowaniu płatności w Google Ads. Są to między innymi:
- Data odrzucenia płatności
- Kwota odrzuconej płatności
- Przyczyna odrzucenia (jeśli jest dostępna)
Jeśli nie widzisz przyczyny odrzucenia, skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, aby uzyskać więcej informacji.
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z odrzuconą płatnością: karty kredytowe
Odrzucone polecenia zapłaty lub płatności z konta bankowego
Pamiętaj, że to Twój bank odrzuca płatność, a nie Google. Jeśli płatność z konta bankowego została oznaczona na koncie jako „odrzucona”, oznacza to, że Twój bank nie pozwolił nam na obciążenie Twojego konta. Szczegółowe informacje o odrzuconych płatnościach znajdziesz w podsumowaniu płatności w Google Ads. Są to między innymi:
- Data odrzucenia płatności
- Kwota odrzuconej płatności
- Przyczyna odrzucenia (jeśli jest dostępna)
Jeśli nie ma podanej przyczyny odrzucenia, skontaktuj się z bankiem, aby uzyskać więcej informacji.
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z odrzuconą płatnością: polecenie zapłaty lub płatność z konta bankowego
Odrzucone płatności w przypadku kont rozliczanych w ramach fakturowania miesięcznego
Pamiętaj, że to Twój bank odrzuca płatność, a nie Google. Jeśli ostatnio zmieniono ustawienia płatności z płatności automatycznych na fakturowanie miesięczne, a na Twoim koncie widnieje należność do spłaty, musisz ją uregulować.
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z odrzuconą płatnością: fakturowanie miesięczne
Zlikwidowane konta z odrzuconymi płatnościami
Jeśli chcesz zlikwidować konto Google Ads, musisz uregulować wszystkie zaległe płatności. Jeśli zlikwidujesz konto, kwotą należności obecną na nim w chwili likwidacji obciążymy Twoją formę płatności w ciągu 60 dni.