Es posible que se retengan sus pagos por las siguientes razones:
Ir a: Impuestos | Pagos | Cumplimiento
Impuestos
| Motivo |
Qué debes comprobar |
Solución |
|---|---|---|
| No has enviado tu información fiscal. | ¿Tu dirección de pago se encuentra en un país en el que Google puede pedirte que proporciones cierta información fiscal? | Envía su información fiscal a Google. |
Pagos
| Motivo |
Qué debes comprobar |
Solución | |
|---|---|---|---|
| No ha verificado tu identidad. | ¿Has enviado los documentos necesarios a Google? | ||
| No has verificado tu dirección. | ¿Has recibido un número de identificación personal (PIN) por correo postal? | Introduce el PIN para verificar tu dirección de pago. | |
| No has indicado ningún método de pago. | ¿Han alcanzado tus ingresos el umbral de selección del método de pago? | Configura una forma de pago. | |
| No has anulado una autorretención de pagos. | ¿Has elegido pausar tus pagos de AdSense? | Quita la autorretención para empezar a recibir pagos de nuevo. | |
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Nota: Las retenciones de pagos también pueden deberse a otros problemas. Si tus pagos están retenidos, verás una alerta en la página Pagos. Haz clic en ella para ver los pasos que debes seguir para quitar la retención y poder recibir pagos.
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Cumplimiento
| Motivo |
Qué debes comprobar |
Solución |
|---|---|---|
| Se ha aplicado una retención por verificación a tu cuenta.
Para poder recibir pagos, debes proporcionar algunos datos a nuestro equipo de Payments para que se pueda confirmar tu identidad. |
¿Hay alguna alerta en el centro de pagos de Google? ¿El equipo de Google Payments te ha pedido que verifique su información personal? |
Ve al centro de pagos de Google y sigue los pasos indicados en la alerta. |
| Se está revisando tu cuenta para comprobar si cumple las políticas del programa AdSense.
Revisamos todas las cuentas para saber si cumplen nuestras políticas y si sus actividades son válidas. Es posible que retengamos los pagos temporalmente mientras investigamos tu cuenta. |
¿Hay alguna alerta en la página Pagos? | No tienes que hacer nada, ya que esta retención se eliminará automáticamente cuando finalice la investigación siempre que tu cuenta cumpla las políticas y tu tráfico sea válido. |