ما هي "الجواهر"؟
"الجواهر" هي سلع افتراضية يمكنك شراؤها واستخدامها لتحصيل قيمة الهدايا وتشجيع الفيديوهات من تطبيق YouTube للأجهزة الجوّالة.
شراء "الجواهر"
يمكنك شراء "الجواهر" من خلال تطبيقات YouTube لأجهزة Android وiPhone وiPad الجوّالة. لإرسال سلعة افتراضية في بث مباشر لفيديو عند الطلب، سيُطلب منك شراء العدد اللازم من "الجواهر" لإرسال السلعة في الفيديوهات المؤهّلة. ولشراء "الجواهر"، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مقيمًا في أحد المواقع الجغرافية التي تتوفّر فيها الميزة.
حدود عمليات شراء "الجواهر" ومبالغها
يمكنك شراء "الجواهر" عدّة مرات خلال البث المباشر نفسه وفقًا للحدود الموضّحة أدناه. في المقابل، في حال تم حذف حسابك أو إغلاقه، ستصبح أيّ "جواهر" متوفّرة في حسابك غير صالحة ولن تتمكّن من نقلها إلى حساب جديد.
تختلف حدود عمليات الشراء اليومية والأسبوعية باختلاف البلد أو المنطقة. بشكل عام، يمكنك إنفاق 500 دولار أميركي كحدّ أقصى يوميًا و2,000 دولار أمريكي أسبوعيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) مجموعةً على:
- الجواهر (يمكنك الحصول على 30,000 جوهرة كحدّ أقصى في أي وقت)
- رسائل Super Chat
- Super Stickers
- Super Thanks
وفقًا لما هو منصوص عليه في "بنود الخدمة"، يجوز لنا أحيانًا تعديل جوانب من برنامج "الجواهر" أو تغييرها، بما في ذلك أحجام الحزم والأسعار والهدايا المتاحة وعدد "الجواهر" المطلوبة لإرسال هدية معيّنة أو لتشجيع الفيديوهات.
"الجواهر" التي لها تواريخ انتهاء صلاحية
قد يكون لـ "الجواهر الإضافية" تاريخ انتهاء صلاحية. إذا كانت لديك أي "جواهر" لها تواريخ انتهاء صلاحية، سيتم أولاً استخدام "الجواهر" الأقرب من حيث تاريخ انتهاء الصلاحية. وبعد استخدام كل "الجواهر" التي لها تاريخ انتهاء صلاحية، يتم استخدام أقدم "الجواهر" التي ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية.
يمكنك الاطّلاع على سجلّ الشراء وعدد "الجواهر" غير المستخدَمة هنا.
استرداد أموال "الجواهر"
لا يمكن استرداد الأموال المدفوعة مقابل "الجواهر". في حال غيّرنا أو أوقفنا طريقة عمل برنامج "الجواهر" بطريقة تؤثر بشكلٍ كبير في استخدام "الجواهر" المتاحة لك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام "الجواهر" أو الهدايا أو إذا كانت لديك أسئلة حول دفعة معيّنة.
لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على سياسات ردّ الأموال في YouTube. إذا اشتركت من خلال جهاز Android، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Play للحصول على المساعدة. إذا اشتركت من خلال Apple، عليك التواصل مع فريق الدعم في Apple.
توفُّر "الجواهر" والسياسات الإضافية
متطلبات برنامج "الجواهر"
تقع على عاتقك مسؤولية فهم القوانين السارية والالتزام بها بالكامل، بما في ذلك تلك التي تنصّ على ما إذا كان بإمكانك شراء "الجواهر" أم لا، وذلك وفقًا لبنود خدمة YouTube. يجب أن يكون لديك حساب نشط على Google لشراء "الجواهر" أو تلقّيها أو استخدامها. صمّمنا برنامج "الجواهر" لنتيح لك التعبير عن تقديرك لأعمال صنّاع المحتوى بطريقة بسيطة ولتحسين تجربة المنتدى على YouTube. ولا يهدف البرنامج إلى إرسال دفعات أو قيم نقدية إلى صنّاع المحتوى، ويُحظر استخدامه بهذه الطريقة. وقد نوقف على الفور استخدامك للبرنامج إذا تبيّن لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنّك تحاول استخدامه بهذه الطريقة.
يجوز لنا مشاركة جزء من إيراداتنا مع صنّاع المحتوى المؤهّلين وفقًا للاتفاقيات التي أبرمناها معهم، وهي اتفاقيات تجارية بين Google وصنّاع المحتوى المؤهّلين فقط.
"الجواهر" الترويجية واستخدامها
يمكنك الحصول على "جواهر إضافية" من خلال العروض الترويجية الخاصة. تخضع "الجواهر الإضافية" لـ "سياسة السلع الافتراضية" وبنود الخدمات المدفوعة في YouTube وأي بنود إضافية للإعلان الترويجي.
هدايا مدفوعة بواسطة "الجواهر"
الهدايا هي سلع افتراضية يمكنك إرسالها للتعبير عن نفسك وعن تقديرك لصنّاع المحتوى المفضّلين لديك والتواصل معهم. وستظهر الهدية المُرسلة على سطح البث المباشر، ما يتيح لك مشاركة لحظات ممتعة مع صنّاع المحتوى المفضّلين لديك والتفاعل مباشرةً مع محتواهم.
عند إرسال هدية، قد يتم عرض اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي بشكل علني في البث المباشر، بما في ذلك في المحادثة المباشرة وفي المساحة المثبّتة في البث المباشر.
استخدام "الجواهر" لإرسال الهدايا
- استخدِم تطبيق YouTube للأجهزة الجوّالة لفتح بث مباشر بالوضع العمودي أو الأفقي.
- بينما تتصفّح أحداث البث المباشر أو فيديوهات Shorts في تطبيق YouTube، قد تظهر لك أحداث البث المباشر بتنسيق عمودي، أي أنّه تم تصويرها في وضعية الطول أكثر من العرض. وعندما تعثر على أحد أحداث البث المباشر هذه، يمكنك النقر عليها للوصول إلى خلاصة البث المباشر بالوضع العمودي.
- يمكنك أيضًا الوصول إلى خلاصة البث المباشر بالوضع العمودي من خلال النقر على إيقاف مؤقت على فيديو Shorts والنقر على الزر بث مباشر.
- ضمن البث المباشر بالوضع العمودي أو الأفقي، انقر على الرمز هدية. لن يظهر لك الرمز هدية إلا إذا كان صانع المحتوى قد فعّل الهدايا في البث المباشر.
- تصفَّح الهدايا واختَر منها ما تريد إرساله.
- إذا كان لديك ما يكفي من "الجواهر"، ستظهر الهدية التي تختارها في البث المباشر.
- إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من "الجواهر" عند محاولة شراء هدية، سيُطلب منك شراء حزمة من الجواهر.
- بعد اختيار حزمة "الجواهر"، انتقِل إلى صفحة الدفع. بعد إكمال عملية الدفع، اختَر الهدية التي تريد إرسالها خلال البث المباشر.
-
من المفترض أن تكون حزمة "الجواهر" التلقائية هي الحزمة الأرخص التي تضيف ما يكفي من "الجواهر" ليتمكّن المشاهد من إرسال الهدية.
-
مثال: لنفترض أنّ مستخدمًا يحاول إرسال هدية بقيمة 1,000 جوهرة ولا يملك سوى 500 جوهرة. من المفترض أن يضبط النظام الحزمة التلقائية على "700 جوهرة مقابل 9.99 دولار أمريكي" لتغطية فارق السعر الذي يساوي (1,000-500) = 500 جوهرة.
-
يمكنك الاطّلاع على سجلّ الشراء وعدد "الجواهر" غير المستخدَمة هنا.
أحداث البث المباشر المؤهّلة
تتوفّر الهدايا في أحداث البث المباشر العمودية والأفقية التي يقدّمها صنّاع المحتوى المؤهّلون الذين فعّلوا هذه الميزة على قنواتهم. إذا ظهر لك رمز الهدايا أثناء بث مباشر عمودي أو أفقي، يعني ذلك أنّه يمكنك إرسال الهدايا في هذا البث.
توفُّر "الجواهر" والهدايا
يمكن للمشاهدين في البلدان والمناطق التالية شراء "الجواهر" وإرسال الهدايا:
|
|
التشجيع باستخدام "الجواهر"
يمكن للمشاهدين الآن تشجيع فيديوهات صنّاع المحتوى المفضّلين لديهم باستخدام "الجواهر" في البلدان المؤهّلة. يتيح التشجيع باستخدام "الجواهر" للمشاهدين تجاوز الحدّ الأقصى البالغ 3 مرات في الأسبوع وزيادة فرص ظهور الفيديو في قائمة صدارة الفيديوهات المشجَّعة.
كيفية التشجيع باستخدام "الجواهر"
- انقر على أعجبني
في الفيديو الذي تريد تشجيعه.
- انقر على التشجيع.
- انقر على زر للتشجيع باستخدام "الجواهر".
- إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من "الجواهر" عند محاولة التشجيع، سيُطلب منك شراء حزمة من "الجواهر". بعد اختيار حزمة "الجواهر"، انتقِل إلى صفحة الدفع.
في الفيديو الذي تريد تشجيعه.- مثال: لنفترض أنّ مستخدمًا يحاول تشجيع محتوى ما بقيمة 45 جوهرة ولا يملك سوى 5 جواهر. يمكن للمستخدم التشجيع مرة واحدة بشراء حزمة من 50 جوهرة. بعد عملية الشراء، يتم تشجيع الفيديو، ويتبقى لدى المستخدم رصيد من 10 جواهر.
أماكن توفُّر ميزة التشجيع باستخدام "الجواهر"
تتوفّر ميزة التشجيع باستخدام "الجواهر" للمشاهدين في البرازيل واليابان وكوريا الجنوبية وتايوان.
اشتركوا في قناة YouTube Creators للاطّلاع على آخر الأخبار والمعلومات والنصائح.