Você ainda pode fazer login na sua conta
Siga as etapas para ajudar a proteger sua conta.
Não é possível fazer login na sua conta
Para receber ajuda sobre como voltar a acessar sua conta:
- Siga as etapas para recuperar sua Conta do Google ou o Gmail.
- Você terá que responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente sua. Responda às perguntas da melhor forma possível.
- Se você tiver problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação de conta.
- Redefina a senha quando solicitado. Escolha uma senha forte que você ainda não tenha usado com essa conta. Aprenda a criar uma senha forte.
Ajudar a proteger sua conta
Siga estas etapas para tornar sua conta mais segura:
- Acesse sua Conta do Google.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Segurança.
- Em "Como você faz login no Google", adicione opções de recuperação para facilitar o acesso à sua conta no futuro. Saiba como configurar opções de recuperação.
- Ative a verificação em duas etapas para adicionar outra camada de segurança à sua conta. Saiba como ativar a verificação em duas etapas.
- Se você usa o Gmail, verifique a configuração de filtros e encaminhamento. Verifique se seus e-mails não estão sendo encaminhados para um endereço que você não tenha configurado.