TeamYouTube، YouTube کی سپورٹ اور ایجوکیشن ٹیم، Twitter پر موجود @TeamYouTube پر تخلیق کاران، ناظرین، اور بامعاوضہ سبسکرائبرز کو بروقت اپ ڈیٹس اور جوابات فراہم کرتی ہے۔ ہمارے بارے میں یہاں کچھ مزید معلومات پیش خدمت ہے:
- پیر کو 9 AM PT سے شروع ہو کر جمعہ کو 5 PM PT تک ہمارے ہینڈل کی چوبیس گھنٹے نگرانی کی جاتی ہے۔
- ہماری ٹیم انگریزی، ہسپانوی، پرتگالی، جرمن، فرانسیسی، جاپانی، انڈونیشیائی، عربی، ہندی اور کوریائی میں اپ ڈیٹس کا اشتراک کرتی ہے ساتھ ہی سوالات کے جوابات بھی دیتی ہے۔
- اگرچہ ہم @YouTube یا @YouTubeCreators جیسے دیگر آفیشل YouTube ہینڈلز کو ٹیگ کرنے والے سوالات اور سپورٹ سے متعلق درخواستوں کی نگرانی کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، تاہم مدد حاصل کرنے کا تیز ترین طریقہ @TeamYouTube کو ٹیگ کرنا ہے۔
Twitter پر @TeamYouTube کے بارے میں مزید جانیں
@TeamYouTube سے رابطہ کرنے پر مجھے کن معلومات کو شامل کرنا چاہیے؟
اگر آپ عوامی طور پر tweet کر رہے ہیں تو، ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات شامل نہ کریں، جیسے کہ آپ کا ای میل پتہ، فون نمبر، یا کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات اس کی محض چند مثالیں ہیں۔
مدد کے لیے @TeamYouTube کو ٹیگ کرتے وقت، متعلقہ معلومات کو شامل کرنا یقینی بنائیں جیسے:
- چینل یا ویڈیو کا URL۔
- مخصوص مسئلے یا موضوع کے اسکرین شاٹس جیسا کہ یہ آپ کو نظر آ رہا ہے۔
- وہ آلہ جسے آپ استعمال کر رہے ہیں، جیسے کہ iPhone۔
- YouTube TV کے استعمال میں دشواری پیش آنے کی صورت میں، اپنے کمپیوٹر میں دلچسپی رکھنے والوں کیلئے اعداد و شمار کا اسکرین شاٹ۔
کیا ایسے حالات ہیں جن میں@TeamYouTube مدد نہیں کر سکتی؟
ذیل میں موجود کچھ حالات ایسے ہیں جن میں @TeamYouTube مدد نہیں کر سکتی:
- غیر Google پروڈکٹ، جیسے Amazon Fire Stick یا Roku، یا دیگر سروس پر پیش آنے والے مسائل۔
- حقوق کے حامل کے ساتھ کاپی رائٹ کے تنازعات۔
- قانونی تنازعات۔
- Google AdSense اکاؤنٹس کو دوبارہ فعال کرنا یا ہٹانا۔
- اگر آپ کا چینل ہیک ہو گیا ہے تو تخلیق کاروں کیلئے سپورٹ سے رابطہ کرنا۔
- آپ کا پالیسی کے فیصلے سے متفق نہ ہونا۔
مجھے YouTube کے بامعاوضہ پروڈکٹ کے ساتھ ایک مسئلہ در پیش ہے، کیا @TeamYouTube مدد کر سکتی ہے؟
آپ بامعاوضہ پروڈکٹس سے متعلق فوری سوالات یا تاثرات کے لیے Twitter پر @TeamYouTube سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
مسائل سے متعلق سپورٹ کے حوالے سے جو آپ کے اکاؤنٹ یا ممبرشپس کے لیے منفرد ہوتے ہیں، بامعاوضہ پروڈکٹس کے لیے ای میل، فون، یا چیٹ کے ذریعے YouTube سپورٹ سے رابطہ کرنا بہتر ہے کیونکہ انہیں آپ کے فون نمبر یا ای میل جیسی ذاتی معلومات کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اس میں درج ذیل سے متعلق سوالات شامل ہو سکتے ہیں
- بلنگ
- پیکیجز کو شامل کرنا یا ہٹانا
- سبسکرپشن کا نظم کرنا
- بھولے ہوئے پاس ورڈز اور اکاؤنٹ لاک آؤٹس
- چینل کی معطلی جس کے بارے میں پہلے ہی اپیل کی جا چکی ہے
آپ نیچے دیے گئے لنکس پر YouTube سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں:
ریفنڈ سے متعلق مدد درکار ہے؟
@TeamYouTube ریفنڈ میں مدد نہیں کر سکتی، تاہم بہت سے پروڈکٹس کے لیے، آپ انہیں بذات خود شروع کر سکتے ہیں۔ بامعاوضہ پروڈکٹ کے ریفنڈ سے متعلق کچھ مزید معلومات پیش خدمت ہے۔
کیا دیگر YouTube ہینڈلز دستیاب ہیں؟
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
- @YTCriadores
- @YTCreatorsIndia
- @YTCreatorsJapan
- @YTCreatorsDe
- @YouTubeIndia
- @YouTubeJapan
- YouTubeKorea@
- @YouTubeLATAM
- @YouTubeMusic
- @YouTubeInsider