TeamYouTube, YouTubova ekipa za podporo in izobraževanje, pravočasno pošilja novosti in odgovore ustvarjalcem, gledalcem in naročnikom v kanalu @TeamYouTube v Twitterju. Preberite več o nas:
- Identifikator neprekinjeno spremljamo od ponedeljka od 9.00 po pacifiškem času do petka do 17.00 po pacifiškem času.
- Naša ekipa deli novosti in odgovore na vprašanja v angleščini, španščini, portugalščini, nemščini, francoščini, japonščini, indonezijščini, arabščini, hindujščini in korejščini.
- Čeprav si po najboljših močeh prizadevamo spremljati vprašanja in zahteve za podporo z oznakami drugih uradnih YouTubovih identifikatorjev, kot sta @YouTube ali @YouTubeCreators, lahko najhitreje dobite pomoč z oznako @TeamYouTube.
Več informacij o @TeamYouTube v Twitterju
Kaj moram vključiti, ko stopim v stik z ekipo @TeamYouTube?
Če z ekipo stopite v stik prek javne objave v Twitterju, ne vključite podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo, kot so e-poštni naslov, telefonska številka ali podatki o kreditni kartici.
Ko iščete pomoč od ekipe z oznako @TeamYouTube, ne pozabite vključiti ustreznih informacij, kot so:
- URL kanala ali videoposnetka.
- Posnetki zaslona določene težave ali teme, kot jo vidite.
- Podatki o napravi, ki jo uporabljate, na primer iPhone.
- Posnetek zaslona vaše statistike za piflarje, če imate težavo z YouTube TV.
Ali obstajajo primeri, v katerih @TeamYouTube ne more pomagati?
V naslednjih primerih vam @TeamYouTube ne more pomagati:
- Težave z izdelkom, ki ni Googlov, kot je Amazon Fire Stick, Roku ali druge storitve.
- Spori glede avtorskih pravic z imetnikom pravic.
- Pravni spori.
- Vnovična aktivacija ali odstranitev računov za Google AdSense.
- Če je nekdo vdrl v vaš kanal, se obrnite na podporo za ustvarjalce.
- Ne strinjate se z odločitvijo glede pravilnika.
Imam težavo z YouTubovim plačljivim izdelkom. Ali mi lahko pomaga @TeamYouTube?
Za hitra vprašanja ali povratne informacije v zvezi s plačljivimi izdelki se lahko obrnete na @TeamYouTube v Twitterju.
Če imate težave s podporo, edinstvene za vaš račun ali naročnine, svetujemo, da se obrnete na podporo za YouTube prek e-pošte, telefona ali klepeta za plačljive izdelke, saj boste morda morali posredovati osebne podatke, kot je telefonska številka ali e-poštni naslov. To lahko vključuje vprašanja, povezana z naslednjimi temami:
- Obračunavanje
- Dodajanje ali odstranjevanje paketov
- Upravljanje naročnine
- Pozabljena gesla in zaklepanje računa
- Ukinitve kanala, za katerega je že bil vložen ugovor
Na podporo za YouTube se lahko obrnete prek spodnjih povezav:
Potrebujete pomoč pri vračilu kupnine?
@TeamYouTube ne more pomagati pri vračilih kupnine, vendar jih lahko za številne izdelke sprožite tudi sami. Tukaj je na voljo več informacij o vračilih kupnine za plačljive izdelke.
Ali obstajajo drugi identifikatorji za YouTube?
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
- @YTCriadores
- @YTCreatorsIndia
- @YTCreatorsJaponska
- @YTCreatorsDe
- @YouTubeIndija
- @YouTubeJaponska
- @YouTubeKoreja
- @YouTubeLATAM
- @YouTubeMusic
- @YouTubeInsider