TeamYouTube ir YouTube atbalsta un izglītības darbinieku komanda, kas nodrošina savlaicīgus atjauninājumus un sniedz atbildes satura veidotājiem, skatītājiem un maksas abonentiem kontā @TeamYouTube pakalpojumā Twitter. Tālāk ir sniegts neliels ieskats par mums.
- Mūsu lietotājvārds tiek pārraudzīts visu diennakti, sākot no pirmdienas plkst. 9:00 (Klusā okeāna piekrastes laiks) līdz piektdienas plkst. 17:00 (Klusā okeāna piekrastes laiks).
- Mūsu komanda dalās ar jaunumiem un atbild uz jautājumiem angļu, spāņu, portugāļu, vācu, franču, japāņu, indonēziešu, arābu, hindi un korejiešu valodā.
- Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai pārraudzītu jautājumus un atbalsta pieprasījumus, kas tiek atzīmēti ar citiem oficiāliem YouTube lietotājvārdiem, piemēram, @YouTube vai @YouTubeCreators, visātrāk palīdzību varat saņemt, pievienojot atzīmi @TeamYouTube.
Papildu informācija par kontu @TeamYouTube pakalpojumā Twitter
Kāda informācija ir jāiekļauj, sazinoties ar @TeamYouTube komandu?
Ja tvītojat publiski, neiekļaujiet personu identificējošu informāciju, piemēram, savu e-pasta adresi, tālruņa numuru vai kredītkartes informāciju (minēti tikai daži piemēri).
Kad pievienojat atzīmi @TeamYouTube, lai saņemtu palīdzību, noteikti iekļaujiet atbilstošu informāciju, piemēram, tālāk norādīto.
- Kanāla vai videoklipa URL.
- Konkrētās problēmas vai tēmas ekrānuzņēmumi, kas ir uzņemti tā, kā jūs tos redzat.
- Informācija par ierīci, ko izmantojat, piemēram, iPhone tālrunis.
- Lapas Statistika entuziastiem ekrānuzņēmums, ja jums ir radušās problēmas saistībā ar YouTube TV.
Vai ir situācijas, kad @TeamYouTube komanda nevar palīdzēt?
Dažos tālāk norādītajos gadījumos @TeamYouTube komanda nevar palīdzēt.
- Problēmas, kas ir radušās ar Google nesaistītu produktu, piemēram, Amazon Fire Stick, Roku vai citu pakalpojumu.
- Strīdi par autortiesību pārkāpumiem ar tiesību īpašnieku.
- Juridiski strīdi.
- Google AdSense kontu atkārtota aktivizēšana vai noņemšana.
- Ja jūsu kanāls ir uzlauzts, sazinieties ar satura veidotāju atbalsta komandu.
- Jūs nepiekrītat lēmumam par politikas pārkāpumu.
Man ir radusies problēma saistībā ar YouTube maksas produktu. Vai @TeamYouTube komanda var palīdzēt?
Varat sazināties ar @TeamYouTube komandu pakalpojumā Twitter, lai saņemtu atbildes uz ātriem jautājumiem vai atsauksmes saistībā ar maksas produktiem.
Ja radušās problēmas, kas ir specifiskas tieši jūsu kontam vai abonentam saistībā ar maksas produktiem, ieteicams sazināties ar YouTube atbalsta komandu, izmantojot e-pasta ziņojumus, tālruni vai tērzēšanu, jo šajos gadījumos, iespējams, būs nepieciešama personas informācija, piemēram, jūsu tālruņa numurs vai e-pasta adrese. Šādu jautājumu piemēri norādīti tālāk.
- Norēķini
- Pakotņu pievienošana vai noņemšana
- Abonementa pārvaldība
- Aizmirstas paroles un piekļuves zaudēšana kontam
- Kanāla darbības pārtraukšana, par ko jau ir iesniegta apelācija
Varat sazināties ar YouTube atbalsta komandu, izmantojot tālāk norādītās saites.
Vai ir nepieciešama palīdzība saistībā ar naudas atmaksu?
@TeamYouTube komanda nevar palīdzēt novērst ar naudas atmaksu saistītas problēmas, bet daudziem produktiem varat šīs problēmas sākt risināt pats. Šeit ir pieejama plašāka informācija par maksas produktu naudas atmaksām.
Vai ir vēl citi YouTube lietotājvārdi?
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
- @YTCriadores
- @YTCreatorsIndia
- @YTCreatorsJapan
- @YTCreatorsDe
- @YouTubeIndia
- @YouTubeJapan
- @YouTubeKorea
- @YouTubeLATAM
- @YouTubeMusic
- @YouTubeInsider