Gaukite pagalbos iš @TeamYouTube socialiniame tinkle „X“

„YouTube“ palaikymo ir švietimo komanda „TeamYouTube“ laiku teikia naujausią informaciją ir atsakymus kūrėjams, žiūrintiesiems ir mokantiems prenumeratoriams @TeamYouTube „Twitter“ tinkle. Toliau pateikiame šiek tiek daugiau informacijos apie mus.

Mūsų kreipinys stebimas visą parą nuo pirmadienio 9:00 val. (PT) iki penktadienio 17:00 val. (PT).
Mūsų komanda pateikia naujienas ir atsako į klausimus anglų, ispanų, portugalų, vokiečių, prancūzų, japonų, indoneziečių, arabų, hindi ir korėjiečių kalbomis.
Nors stengiamės stebėti klausimus ir palaikymo užklausas, kuriose pažymėtos kitos oficialios „YouTube“ paskyros, pvz., @YouTube arba @YouTubeCreators, greičiausias būdas gauti pagalbos yra pažymėti @TeamYouTube ,

Sužinokite daugiau apie @TeamYouTube „Twitter“ tinkle

Ką turėčiau įtraukti susisiekdamas su @TeamYouTube?

Jei skelbiate viešus įrašus „Twitter“, neįtraukite jokios asmens identifikavimo informacijos, pvz., el. pašto adreso, telefono numerio ar kredito kortelės išsamios informacijos ir kt.

Kai pažymite @TeamYouTube norėdami gauti pagalbos, būtinai pateikite atitinkamą informaciją, pvz.:

kanalo arba vaizdo įrašo URL;
konkrečios problemos ar temos, kaip ją matote, ekrano kopijas;
naudojamą įrenginį, pvz., „iPhone“.
statistikos entuziastams puslapio ekrano kopiją, jei kyla problemų dėl „YouTube TV“.

Ar yra situacijų, kai @TeamYouTube negali padėti?

Toliau nurodytos kelios situacijos, kai @TeamYouTube negali padėti.

Kai problemos kyla dėl ne „Google“ produkto, pvz., „Amazon Fire Stick“ ar „Roku“, arba kitos paslaugos.
Ginčai dėl autorių teisių su teisių savininku.
Teisiniai ginčai.
„Google AdSense“ paskyrų suaktyvinimas iš naujo arba pašalinimas.
Jei į kanalą buvo įsilaužta, susisiekite su kūrėjų palaikymo komanda.
Nesutinkate su politika pagrįstu sprendimu.

Kilo su mokamu „YouTube“ produktu susijusi problema. Ar @TeamYouTube gali padėti?

Jei norite pateikti trumpų klausimų ar atsiliepimų apie mokamus produktus, galite susisiekti su @YouTubeYouTube „Twitter“ tinkle.

Jei kyla būtent su jūsų paskyra ar narystėmis susijusių palaikymo problemų, mokamų produktų klausimais su „YouTube“ palaikymo komanda geriausia susisiekti el. paštu, telefonu arba per pokalbį, nes gali reikėti pateikti asmens informacijos, pvz., telefono numerį arba el. pašto adresą. Tai gali būti klausimai, susiję su:

atsiskaitymu;
siuntinių pridėjimu ar pašalinimu;
prenumeratos tvarkymu;
pamirštais slaptažodžiais ir paskyros blokavimu;
kanalo teikimo nutraukimu, dėl kurio jau pateikta apeliacija.

Galite susisiekti su „YouTube“ palaikymo komanda spustelėję toliau pateiktas nuorodas.

Reikia pagalbos dėl lėšų grąžinimo?

@TeamYouTube negali padėti lėšų grąžinimo klausimais, tačiau daugelio produktų atveju galite patys inicijuoti lėšų grąžinimą. Čia pateikiame daugiau informacijos apie lėšų už mokamus produktus grąžinimą.

Ar yra kitų „YouTube“ kreipinių?

Taip, toliau pateikti kiti oficialūs „YouTube“ kreipiniai.

@YouTube
@YouTubeCreators
@YouTubeTV
@CreatorLiason
@YTCretadores
@YTCriadores
@YTCreatorsIndia
@YTCreatorsJapan
@YTCreatorsDe
@YouTubeIndia
@YouTubeJapan
@YouTubeKorea
@YouTubeLATAM
@YouTubeMusic
@YouTubeInsider

Ar tai buvo naudinga?

Kaip galime jį patobulinti?