TeamYouTube, YouTube-ის მხარდაჭერისა და განათლების გუნდი, აწვდის დროულ განახლებებს და პასუხებს შემქმნელებს, მაყურებლებს და ფასიან გამომწერებს Twitter-ზე @TeamYouTube. აქ არის ცოტა მეტი ჩვენს შესახებ:
- ჩვენი იდენტიფიკატორი კონტროლდება 24 საათის განმავლობაში, ორშაბათს 09:00 საათიდან პარასკევს 17:00 საათამდე წყნაროკეანური დროის სარტყელის მიხედვით.
- ჩვენი გუნდი აზიარებს განახლებებს და პასუხობს კითხვებს ინგლისურ, ესპანურ, პორტუგალიურ, გერმანულ, ფრანგულ, იაპონურ, ინდონეზიურ, არაბულ, ჰინდი და კორეულ ენებზე.
- მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ყველაფერს ვაკეთებთ თვალყური ვადევნოთ კითხვებსა და მხარდაჭერის მოთხოვნებს, რომლებიც თეგით ამუშავებს სხვა ოფიციალურ YouTube-ის იდენტიფიკატორებს, როგორიცაა, @YouTube ან @YouTubeCreators, დახმარების მიღების ყველაზე სწრაფი გზა არის @TeamYouTube თეგით მონიშვნა.
შეიტყვეთ მეტი @TeamYouTube-ის შესახებ Twitter-ზე
რა უნდა დავურთო @TeamYouTube-თან დაკავშირებისას?
თუ საჯაროდ აქვეყნებთ ტვიტს, არ შეიტანოთ პერსონალურად ამოცნობადი ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი ან საკრედიტო ბარათის დეტალები, ეს არის მხოლოდ რამდენიმეს დასასახელებლად.
დახმარებისთვის @TeamYouTube-ის ტეგირებისას, დარწმუნდით, რომ შეიტანეთ შესაბამისი ინფორმაცია, როგორიცაა:
- არხის ან ვიდეოს URL.
- კონკრეტული საკითხის ან თემის ეკრანის ანაბეჭდი, როგორც ამას ხედავთ.
- მოწყობილობა, რომელსაც იყენებთ, მაგალითად, iPhone.
- თქვენი ფანების სტატისტიკის ეკრანის ანაბეჭდი თუ პრობლემები გაქვთ YouTube TV-სთან.
არის სიტუაციები, რომლებშიც @TeamYouTube ვერ გეხმარებათ?
არის სიტუაციები, როდესაც @TeamYouTube ვერ დაგეხმარებათ:
- პრობლემები, რომლებიც წარმოიქმნება არა-Google პროდუქტზე, როგორიცაა Amazon Fire Stick ან Roku, ან სხვა სერვისი.
- საავტორო დავები უფლებების მფლობელთან.
- სამართლებრივი დავები.
- Google AdSense ანგარიშების ხელახალი გააქტიურება ან ამოშლა.
- თუ თქვენ არხი გაგიტეხეს, შემქმნელთა მხარდაჭერას.
- თქვენ არ ეთანხმებით წესების გადაწყვეტილებას.
მე მაქვს პრობლემა YouTube ფასიან პროდუქტთან, შეუძლია თუ არა @TeamYouTube დახმარება?
შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ @TeamYouTube-ს Twitter-ზე სწრაფი კითხვებისთვის ან ფასიანი პროდუქტების შესახებ გამოხმაურებისთვის.
მხარდაჭერის პრობლემებისთვის, რომლებიც უნიკალურია თქვენი ანგარიშისთვის ან წევრობისთვის, უმჯობესია დაუკავშირდეთ YouTube მხარდაჭერას ელფოსტით, ტელეფონით ან ფასიანი პროდუქტების ჩეთის საშუალებით, რადგან მათ შეიძლება დასჭირდეთ პერსონალური ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი ტელეფონის ნომერი ან ელფოსტა. ეს შეიძლება შეიცავდეს კითხვებს
- ბილინზე
- პაკეტების დამატებაზე ან ამოშლაზე
- გამოწერის მართვაზე
- დავიწყებული პაროლებზე და ანგარიშის ჩაკეტვაზე
- არხის მოქმედების შეწყვეტაზე, რომლებიც უკვე გასაჩივრებულია
შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ YouTube-ის მხარდაჭერას ქვემოთ მოცემულ ბმულებზე:
გჭირდებათ დახმარება თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებით?
@TeamYouTube ვერ დაგეხმარება თანხის დაბრუნებაში, მაგრამ ბევრ პროდუქტისთვის, თქვენ თვითონ შეგიძლიათ დაიწყოთ ის. აი კიდევ რამდენიმე ინფორმაცია ფასიანი პროდუქტის თანხის დაბრუნების შესახებ.
არის სხვა YouTube-ის იდენტიფიკატორი?
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
- @YTCriadores
- @YTCreatorsIndia
- @YTCreatorsJapan
- @YTCreatorsDe
- @YouTubeIndia
- @YouTubeJapan
- @YouTubeKorea
- @YouTubeLATAM
- @YouTubeMusic
- @YouTubeInsider