TeamYouTube, il team di assistenza e formazione di YouTube, fornisce aggiornamenti e risposte tempestivi a creator, spettatori e abbonati su Twitter (@TeamYouTube). Ecco alcune informazioni in più su di noi:
- Il nostro handle viene monitorato dalle 9:00 PT di lunedì fino alle 17:00 PT di venerdì.
- Il nostro team condivide aggiornamenti e risposte alle domande in inglese, spagnolo, portoghese, tedesco, francese, giapponese, indonesiano, arabo, hindi e coreano.
- Facciamo del nostro meglio per monitorare le domande e le richieste di assistenza in cui sono taggati gli altri handle ufficiali di YouTube, come @YouTube o @YouTubeCreators. Tuttavia, il modo più rapido per ottenere assistenza è taggare @TeamYouTube.
Ulteriori informazioni su @TeamYouTube su Twitter
Cosa devo includere quando contatto @TeamYouTube?
Se stai twittando pubblicamente, non includere informazioni che consentono l'identificazione personale, come ad esempio l'indirizzo email, il numero di telefono o i dati della carta di credito.
Quando tagghi @TeamYouTube per ricevere assistenza, assicurati di includere informazioni pertinenti quali:
- URL del canale o del video.
- Screenshot dell'argomento o del problema specifici così come appaiono.
- Il dispositivo che stai utilizzando, ad esempio un iPhone.
- Screenshot delle Statistiche per nerd se stai riscontrando problemi con YouTube TV.
Ci sono situazioni in cui @TeamYouTube non può essere d'aiuto?
@TeamYouTube non può aiutarti in caso di:
- Problemi relativi a un prodotto non Google, come Amazon Fire Stick, Roku o altri servizi.
- Contestazioni del copyright con un titolare dei diritti.
- Controversie legali.
- Riattivazione o rimozione di account Google AdSense.
- Se il tuo canale è stato compromesso, contatta l'assistenza ai creator.
- Disaccordo con una decisione relativa alle norme.
Ho un problema con un prodotto YouTube a pagamento, @TeamYouTube può aiutarmi?
Puoi contattare @TeamYouTube su Twitter per brevi domande o feedback relativi ai prodotti a pagamento.
Per i problemi di assistenza specifici per il tuo account o relativi agli abbonamenti, è meglio contattare l'assistenza di YouTube via email, telefono o chat per quanto riguarda i prodotti a pagamento, poiché potrebbero essere richieste informazioni personali come il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo email. Potrebbero essere incluse domande relative a:
- Fatturazione.
- Aggiunta o rimozione di pacchetti.
- Gestione di un abbonamento.
- Password dimenticate e blocchi degli account.
- Chiusura del canale per cui è già stato presentato ricorso.
Puoi contattare l'assistenza di YouTube utilizzando i link di seguito:
Hai bisogno di assistenza per un rimborso?
@TeamYouTube non può aiutarti con i rimborsi, ma è possibile avviare la procedura di rimborso autonomamente per molti prodotti. Qui puoi trovare alcune informazioni aggiuntive sui rimborsi dei prodotti a pagamento.
Esistono altri handle di YouTube?
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
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- @YTCreatorsIndia
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- @YouTubeIndia
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- @YouTubeInsider