TeamYouTube, der er YouTubes support- og uddannelsesteam, giver relevante informationer og svar til youtubere, seere og betalende abonnenter på Twitter via @TeamYouTube. Her får du flere oplysninger om os:
- Vores kaldenavn overvåges døgnet rundt fra mandag kl. 9.00 PT til fredag kl. 17.00 PT.
- Vi deler opdateringer og besvarer spørgsmål på arabisk, engelsk, fransk, hindi, indonesisk, japansk, koreansk, portugisisk, spansk og tysk.
- Vi gør vores bedste for at holde øje med spørgsmål og anmodninger om support, der tagger andre officielle YouTube-brugere, f.eks. @YouTube eller @YouTubeCreators. Den hurtigste måde at få hjælp på er via tagget @TeamYouTube.
Få flere oplysninger om @TeamYouTube på Twitter
Hvilke oplysninger skal jeg medtage, når jeg kontakter @TeamYouTube?
Hvis du tweeter offentligt, skal du ikke medtage personhenførbare oplysninger som f.eks. din mailadresse, dit telefonnummer eller dine betalingskortoplysninger.
Når du tagger @TeamYouTube for at få hjælp, skal du sørge for at inkludere relevante oplysninger som f.eks.:
- Kanal- eller videowebadresse.
- Screenshots af en bestemt fejl eller et bestemt emne, som du ser dem.
- Den enhed, du bruger, f.eks. en iPhone.
- Screenshot af Statistik for nørder, hvis du har problemer med YouTube TV.
Er der situationer, hvor @TeamYouTube ikke kan hjælpe?
I nogle situationer kan @TeamYouTube ikke hjælpe:
- Problemer, der opstår på et produkt, der ikke er et Google-produkt, f.eks. Amazon Fire Stick eller Roku eller en anden tjeneste.
- Tvister om ophavsret med en rettighedshaver.
- Juridiske tvister.
- Genaktivering eller fjernelse af Google AdSense-konti.
- Hvis din kanal er blevet hacket, skal du kontakte Youtuber-support.
- Du er uenig i en politikrelateret afgørelse.
Jeg har et problem med et betalt YouTube-produkt. Kan @TeamYouTube hjælpe?
Du kan kontakte @TeamYouTube på Twitter for at stille hurtige spørgsmål eller få feedback angående betalingsprodukter.
Hvis du har spørgsmål om support, der er unikke for din konto eller dine medlemskaber, er det bedst at kontakte YouTube Support via mail, telefon eller chat for betalingsprodukter, da disse kan kræve personlige oplysninger, f.eks. dit telefonnummer eller din mailadresse. Dette kan omfatte spørgsmål i forbindelse med:
- Fakturering
- Tilføjelse eller fjernelse af pakker
- Administration af et abonnement
- Glemte adgangskoder og manglende adgang til konto
- Kanallukninger, der allerede er blevet appelleret
Du kan kontakte YouTube Support via nedenstående links:
Har du brug for hjælp med en refusion?
@TeamYouTube kan ikke hjælpe med refusioner, men for mange produkter kan du selv starte processen. Her er nogle flere oplysninger om refusion for betalingsprodukter.
Er der andre YouTube-kaldenavne?
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
- @YTCriadores
- @YTCreatorsIndia
- @YTCreatorsJapan
- @YTCreatorsDe
- @YouTubeIndia
- @YouTubeJapan
- @YouTubeKorea
- @YouTubeLATAM
- @YouTubeMusic
- @YouTubeInsider