TeamYouTube হল YouTube-এর সহায়তা এবং শিক্ষা প্রদানকারী টিম। এই টিম Twitter-এ @TeamYouTube হ্যান্ডেলের মাধ্যমে সময়মতো আপডেট এবং ক্রিয়েটর, দর্শক এবং পেড সাবস্ক্রাইবারদের প্রশ্নের উত্তর দেয়। আমাদের সম্পর্কে এখানে আরও কিছু তথ্য প্রদান করা হল:
- আমাদের হ্যান্ডেলটি প্যাসিফিক টাইম অনুসারে সোমবার সকাল ৯টা থেকে শুক্রবার বিকাল ৫টা পর্যন্ত সবসময় মনিটর করা হয়।
- আমাদের টিম ইংরেজি, স্প্যানিশ, পর্তুগিজ, জার্মান, ফরাসি, জাপানি, ইন্দোনেশিয়ান, আরবি, হিন্দি এবং কোরিয়ান ভাষায় আপডেট শেয়ার করে এবং প্রশ্নের উত্তর দেয়।
- আমরা অন্য অফিসিয়াল YouTube হ্যান্ডেল, যেমন @YouTube বা @YouTubeCreators ব্যবহার করে ট্যাগ করা প্রশ্ন এবং অনুরোধ সমাধান করার সর্বোত্তম চেষ্টা করি। চটপট সহায়তা পেতে @TeamYouTube হ্যান্ডেল ট্যাগ করুন।
Twitter-এ @TeamYouTube হ্যান্ডেল সম্পর্কে আরও জানুন
@TeamYouTube-এর সাথে যোগাযোগ করার সময় আমাকে কী কী যোগ করতে হবে?
আপনি সর্বজনীনভাবে টুইট করলে, ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য কোনও তথ্য যোগ করবেন না, যেমন আপনার ইমেল আইডি, ফোন নম্বর বা ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ হল এর মধ্যে কয়েকটি।
সাহায্যের জন্য @TeamYouTube হ্যান্ডেল ট্যাগ করার সময়, নিম্নলিখিতগুলির মতো প্রাসঙ্গিক তথ্য যোগ করতে ভুলবেন না:
- চ্যানেল বা ভিডিওর URL
- নির্দিষ্ট সমস্যা বা বিষয়ের স্ক্রিনশট, আপনি যেভাবে দেখছেন।
- আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন, যেমন iPhone
- আপনি YouTube TV সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হলে, পণ্ডিতদের জন্য পরিসংখ্যানের স্ক্রিনশট।
এমন কোনও পরিস্থিতি আছে যে ক্ষেত্রে @TeamYouTube সাহায্য করতে পারবে না?
নিম্নলিখিত কিছু পরিস্থিতিতে @TeamYouTube সাহায্য করতে পারবে না:
- Google-এর নয় এমন প্রোডাক্ট সংক্রান্ত সমস্যা, যেমন Amazon Fire Stick বা Roku অথবা অন্যান্য পরিষেবা।
- অধিকার ধারকের সাথে কপিরাইট সংক্রান্ত বিবাদ।
- আইনি বিবাদ।
- Google AdSense অ্যাকাউন্ট আবার অ্যাক্টিভেট করা বা সরিয়ে দেওয়া।
- আপনার চ্যানেল হ্যাক হয়ে থাকলে, ক্রিয়েটর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনি কোনও নীতি সম্পর্কিত সিদ্ধান্তের সাথে সম্মত না হলে।
কোনও একটি YouTube পেড প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে আমার কিছু সমস্যা হয়েছে, @TeamYouTube কি সাহায্য করতে পারবে?
পেড প্রোডাক্ট সংক্রান্ত চটপট প্রশ্ন করা এবং মতামত পাওয়ার জন্য আপনি Twitter-এ @TeamYouTube হ্যান্ডেলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা মেম্বারশিপ সংক্রান্ত অনন্য সমস্যার জন্য, সবথেকে ভাল উপায় হল ইমেল, ফোনের মাধ্যমে এবং পেড প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা। কারণ এগুলির ক্ষেত্রে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেলের মতো ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এর মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয় সম্পর্কিত প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে
- বিলিং
- প্যাক যোগ করা বা সরানো
- সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করা
- ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টে নজর রাখা
- চ্যানেল বন্ধ করা যার বিরুদ্ধে আগেই আপিল করা হয়েছে
নিচে দেওয়া লিঙ্ক থেকে আপনি YouTube সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন:
রিফান্ডের ব্যাপারে সহায়তা প্রয়োজন?
@TeamYouTube রিফান্ডের ব্যাপারে কোনও রকম সাহায্য করতে পারবে না, তবে অনেক প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে, আপনি নিজেই রিফান্ড প্রসেস শুরু করতে পারবেন। পেড প্রোডাক্টের রিফান্ডের ব্যাপারে এখানে আরও তথ্য দেওয়া হল।
অন্যান্য YouTube হ্যান্ডেল আছে?
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
- @YTCriadores
- @YTCreatorsIndia
- @YTCreatorsJapan
- @YTCreatorsDe
- @YouTubeIndia
- @YouTubeJapan
- @YouTubeKorea
- @YouTubeLATAM
- @YouTubeMusic
- @YouTubeInsider