Cách YouTube đánh giá nội dung

Chúng tôi gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung trên YouTube khi phát hiện nội dung đó vi phạm một trong các chính sách của YouTube (như Nguyên tắc cộng đồng) hoặc khi nội dung đó vi phạm pháp luật. Để xác định xem nội dung có vi phạm hay không, chúng tôi kết hợp các hệ thống tự động và quy trình đánh giá thủ công.

Hệ thống tự động

Hệ thống tự động của chúng tôi sử dụng công nghệ học máy để xác định nội dung có khả năng vi phạm dựa trên dữ liệu của những lần đánh giá thủ công trước đó.

Hầu hết các hệ thống của chúng tôi được cung cấp dữ liệu liên tục từ hàng triệu điểm dữ liệu của quy trình đánh giá thủ công. Điều này có nghĩa là các hệ thống tự động có thể đạt độ chính xác cao trong việc phát hiện trường hợp vi phạm. Khi xét đến lượng nội dung lớn mà YouTube nhận được, hệ thống tự động cũng có thể phản hồi nhanh chóng cho người dùng.

Khi xác định nội dung vi phạm với mức độ chắc chắn cao, hệ thống có thể tạo quyết định tự động. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, hệ thống tự động của chúng tôi chỉ gắn cờ nội dung để một nhân viên đánh giá đã qua đào tạo xem xét trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

Quy trình đánh giá thủ công

Khi nội dung có khả năng vi phạm trải qua vòng đánh giá thủ công, điều này có nghĩa là có một nhân viên đã qua đào tạo sẽ đánh giá nội dung đó và đưa ra quyết định dựa trên chính sách hoặc luật liên quan.

Nếu phát hiện nội dung vi phạm, nhân viên đánh giá của chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung đó hoặc đặt giới hạn về độ tuổi nếu nội dung không phù hợp với một số đối tượng người xem. Nếu nội dung có mục đích cung cấp kiến thức, tài liệu, có giá trị khoa học hoặc nghệ thuật, chúng tôi có thể cho phép nội dung tiếp tục xuất hiện trên YouTube.

Sau khi có quyết định về nội dung, nếu quyết định đó bị khiếu nại thì nhân viên của YouTube sẽ xem xét đơn khiếu nại và đánh giá theo từng trường hợp.

Nếu bạn cho rằng hệ thống tự động hoặc nhân viên đánh giá của chúng tôi đã nhầm lẫn, hoặc nếu bạn không đồng ý với quyết định về nội dung, hãy tìm hiểu các phương án giải quyết dành cho bạn.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao YouTube dùng hệ thống tự động để đánh giá nội dung?

Mỗi phút có hàng trăm giờ nội dung mới được tải lên YouTube. Do vậy, chúng tôi cần áp dụng chế độ tự động hoá để quản lý lượng nội dung khổng lồ này một cách hiệu quả, đồng thời đưa ra quyết định kịp thời cho người dùng.

Xin lưu ý rằng chế độ tự động hoá chỉ được dùng khi hệ thống xác định nội dung vi phạm với mức độ chắc chắn cao. Nếu không, nội dung có khả năng vi phạm sẽ bị gắn cờ để một nhân viên đánh giá đã qua đào tạo của chúng tôi đánh giá.

Công nghệ học máy là gì?

Công nghệ học máy là một loại trí tuệ nhân tạo (AI) cho phép máy tính thực hiện những công việc phức tạp theo cách tương tự như cách con người thực hiện. Để làm được điều này, công nghệ học máy sử dụng các tập dữ liệu lớn để huấn luyện máy tính nhận ra các quy luật chung và tìm hiểu những hành động cần thực hiện trong nhiều tình huống.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi chúng tôi đánh giá nội dung?

Sau khi đánh giá và đưa ra quyết định về nội dung của bạn, YouTube sẽ gửi email giải thích quyết định đó và chính sách hoặc luật liên quan mà nội dung đó vi phạm.

Nếu bạn cho rằng hệ thống tự động hoặc nhân viên đánh giá của chúng tôi đã nhầm lẫn, hoặc nếu bạn không đồng ý với quyết định về nội dung, hãy tìm hiểu các phương án giải quyết dành cho bạn và tiến hành biện pháp phù hợp nhất với tình huống của bạn.

Thông tin khác

Nguyên tắc cộng đồng

Cách YouTube xác định các trường hợp vi phạm Nguyên tắc cộng đồng

Cách YouTube đánh giá nội dung cung cấp kiến thức, tài liệu, có giá trị khoa học hoặc nghệ thuật (EDSA)

Bản quyền

Cách YouTube xem xét các yêu cầu gỡ bỏ do vi phạm bản quyền

Chương trình Đối tác YouTube (YPP) 

Cách YouTube thực thi các chính sách về việc kiếm tiền trên YouTube

Cách YouTube xem xét đơn đăng ký tham gia YPP

Quyền riêng tư

Cách YouTube xác định nội dung cần bị gỡ bỏ do vi phạm quyền riêng tư