我們匯總了一些常見問題，協助解決與 YouTube 創作者獎有關的疑問和問題。
想知道自己是否能領取 YouTube 創作者獎嗎？歡迎確認頻道是否符合 YouTube 創作者獎的領取資格。如果符合，請透過下方按鈕取得獎項兌換代碼：
我達到了某個訂閱人數里程碑，為什麼尚未收到創作者獎的相關通知？
在頒發獎項之前，我們會審核頻道，確認是否符合所有資格條件。如果你的頻道在上週達到訂閱人數里程碑，我們可能仍在審核頻道是否符合創作者獎的資格條件，這項程序最多可能需要 10 天。
一旦確認符合創作者獎領取資格，我們就會發出電子郵件通知。屆時 YouTube 工作室也會顯示橫幅通知。
我收到了創作者獎通知，但沒看到兌換代碼。這項資訊會顯示在哪裡？
我已兌換創作者獎，何時可以收到獎牌？
兌換創作者獎後，系統會自動傳送訂單確認電子郵件給你。貨運公司會在大約兩週內寄出獎牌，並立即向你發送出貨確認電子郵件。請參閱出貨確認電子郵件，確認獎牌運送狀態和送達日期。如果找不到訂單或出貨確認資訊，請務必檢查垃圾郵件資料夾。
如果代碼是在 2023 年 6 月 1 日後兌換，可以在這裡追蹤訂單狀態。
別忘了回覆貨運公司發出的聯絡電話或訊息，並在必要時提供額外文件或資訊，這麼做有助於讓創作者獎牌通過海關或順利送達。
常見問題包括：
- 兌換人數超出預期，因此獎牌處理程序可能有所延遲。
- 你可能提供了不完整或不正確的運送資訊，導致獎牌無法順利送達。如果是這種情況，請搜尋來自 Society Awards 的電子郵件。
- 獎牌運送過程因某些問題而延誤，例如報關程序、天候不佳或假期貨運量較大等。
我已兌換創作者獎，為何尚未收到獎牌？
如果你的創作者獎牌尚未寄達，請嘗試採取以下行動：
- 使用追蹤號碼 (出貨確認電子郵件提供的那組號碼) 查看運送狀態，並填妥所有必要文件。
- 如果代碼是在 2023 年 6 月 1 日後兌換，可以在這裡追蹤訂單狀態並取得追蹤號碼。
- 與運送服務業者聯絡，確認你是否需要提供進一步的資訊或文件。
我已獲得創作者獎牌，是否可以另外購買獎牌？
每當頻道達成某個里程碑時，我們會贈送一面獎牌。不過如有需要，你或你的團隊可付費購買更多獎牌。請點按這裡前往 Society Awards 頁面，使用與 YouTube 頻道連結的電子郵件地址購買獎牌。我們可能會先重新審核你的頻道和獎項級別，再確認你是否可以購買更多獎牌。
我可以出售或拍賣我的獎牌來獲利嗎？
不可以。創作者獎牌僅供個人使用，不得出售或分發給頻道團隊成員外的任何人。違反此政策的創作者可能會遭到懲處，
相關處分可能包括：
- 沒收創作者獎
- 喪失未來獲頒創作者獎的資格
- YouTube 帳戶或 Google 帳戶可能會遭到終止
我已收到創作者獎，但獎牌有瑕疵，可以退換嗎？
創作者獎牌是手工打造，可能會出現一些小瑕疵或不協調的地方，這是製造過程中的正常現象。對於這類小瑕疵或是在運送過程中造成的些微損壞情形，YouTube 概不負責。
如果獎牌在送達時已嚴重受損，請在收到獎牌後 7 天內透過這裡與我們的製作團隊聯絡。請退還受損的獎牌，製作團隊會嘗試更換新品給你。我為何需要支付關稅和/或稅金？
特定國家/地區會針對寄出的創作者獎牌課徵關稅和/或稅金。依據相關法律的規定，YouTube 不得支付這些費用。這些國家/地區包括：
- 亞美尼亞
- 亞塞拜然
- 白俄羅斯
- 吉爾吉斯
- 摩爾多瓦
- 俄羅斯
- 烏克蘭
- 烏茲別克
我是擁有藝人官方頻道的藝人，我符合領取創作者獎的資格嗎？
藝人官方頻道只要達到訂閱人數里程碑，並符合本頁面頂端所列出的資格條件，同樣能獲頒創作者獎。不過請注意，每位藝人每次達成里程碑時，只能免費獲頒一面獎牌。
若你有系統自動產生的主題頻道，或合作夥伴提供內容的頻道曾經獲獎，那麼當你的訂閱人數合併至藝人官方頻道後，你將無法再次獲得同樣獎項。